广州怎么查询公租房申请进度（附入口）

公共租赁住房保障业务审批进度及轮候情况查询：（点击进入）

公共租赁住房实物配租应当同时符合下列条件：

（一）申请人及共同申请人应当具有广州市城镇户籍，并在广州市工作或居住。

但以下两种情况除外：

（1）申请人配偶及未年满18周岁子女非广州市城镇户籍但在广州市工作或居住的，应当作为

共同申请人。

（2）户籍因就学、服兵役等原因迁出广州市的，可作为共同申请人。

（二）资格复核前12个月家庭可支配收入、资格复核时家庭资产净值符合政府公布的标

准（详见下表）。

（三）在广州市无自有产权住房，或现自有产权住房人均建筑面积不超过9平方米；租住的

直管房住宅、单位公房人均建筑面积低于15平方米（或人均居住面积低于10平方米）。

（四）申请人及共同申请人未享受购买安居房、经济适用住房、拆迁安置新社区住房、落

实侨房政策专用房等购房优惠政策。

推荐阅读：

>>2023广州户籍家庭公租房意向登记办理指南（资料+流程）

>>2023广州户籍家庭公租房申请材料（附下载入口）

广州入户进度查询入口

“广州微警务”小程序

广州入户进度查询流程

第一步：进入实名认证登录“广州微警务”小程序，找到“户政”，如下图所示：

第二步：在业务查询中点击【户政业务办理进度查询】，如下图所示：

第三步：输入姓名、身份证号，点击查询即可。

广州市户籍迁入分为引进人才入户、积分制入户、政策性入户三个类别，入户条件分别在《广州市引进人才入户管理办法》《广州市积分制入户管理办法》《广州市政策性入户管理办法》中予以明确。

引进人才入户，是指在年龄、学历、职称、技能、岗位等方面符合条件，并在广州市就业或创业的非广州市户籍人员入户广州，具体按《广州市引进人才入户管理办法》办理。

积分制入户，是指在广州市长期合法稳定居住就业的非广州市户籍人员，根据相应的指标体系计算积分，依排名规定和年度入户指标入户广州，具体按《广州市积分制入户管理办法》办理。

政策性入户，是指按照国家、广东省、广州市关于家庭团聚、学生入户、安置入户、收养入户、恢复户口、回国（入境）定居等方面的特定政策，符合规定条件的非广州市户籍人员入户广州，具体按《广州市政策性入户管理办法》办理。

摇号预分配结果名单：

1.配租结果总表

2.配租结果明细表.zip

直接查询入口：（点击进入）

12月26日上午，广州城投住房租赁发展投资有限公司会广州珠江住房租赁发展投资有限公司，公开举行广州市2023年户籍家庭公共租赁住房摇号预分配仪式，现对摇号预分配结果（详见附件）予以公示，公示期为2023年12月26日-2024年1月2日，接受社会公众监督。公示期间对公共租赁住房摇号预分配结果有异议的单位或个人，可以通过电话、书信等形式向市住房保障办举报。举报单位或个人必须提供单位真实名称或本人的真实姓名、联系地址、联系电话和具体举报内容，否则将视为无效举报。

举报电话：020－12345

递交举报信地址：越秀区豪贤路仁生里36号广州市住房保障咨询服务室，邮编：510030

意向登记材料

(1)《意向登记表》原件。

>>《广州市2023年户籍家庭公共租赁住房分配意向登记表》

(2)户籍证明：

申请人及共同申请家庭成员户口簿或集体户口卡供核对。

(3)居民身份证明：

申请人及共同申请家庭成员提供身份证供核对(16岁以下家庭成员未办理身份证的，可提供注记有身份证号码的户口簿)申请人配偶及未年满 18周岁子女非广州市城镇户籍但在广州市工作或居住的,除身份证明外，还需同时提供广州市居住证复印件或工作单位证明供核对。

(4)婚姻证明：

申请人及共同申请家庭成员的婚姻证明复印件。已婚的提供结婚证；离异的提供离婚证(含离婚协议书)或有效离婚判决书，丧偶的提供结婚证及丧偶证明。

(5)因就学、服兵役等原因迁出广州市的，需提供户籍所在地派出所证明原件。

(6)属于优先配租对象的提供相关证明(仍在有效期内)：

国家定期抚恤补助的优抚对象；

孤寡老人；

有家庭成员属三级以上(含三级)残疾人；

自有产权住宅被依法征收(拆迁)，并已签订征收(拆迁)补偿协议的；

民政部门核定的低保、低收入困难家庭、特困人员或市总工会核定的特困职工家庭；

属区以上各级政府评定的见义勇为人员家庭；

属市以上各级政府表彰的劳动模范；

属城镇计划生育特殊困难家庭；

市、区政府举办的社会(儿童)福利机构年满18周岁以上未婚孤儿(提供《广州市福利机构成年孤儿社会安置申请表》复印件)；

原承租侨房被发还业主，已腾退原承租房屋的家庭，提供原承租房屋的出租(管理)单位出具的房屋返还原业主证明及腾退声明；

持有《养老护理员》职业资格证或职业技能等级认定书，并在广州市养老护理机构工作的养老护理员(提供《养老护理员》职业资格证、与广州市养老护理机构签订的有效劳动合同复印件)；

现役军人(军队离休干部、退休干部)证明、转业复员军人证明、其他退役军人证明、现役军人家属证明、残疾军人证明、烈士遗属证明、因公牺牲军人遗属证明、病故军人遗属证明；

居住无法出售的国有“僵尸企业”存量公房的职工证明(企业或其监管单位出具，证明版本可前往户籍所在街镇领取)。

有未成年子女的三孩家庭(提供亲子关系证明，如户口簿、医学出生证明等)；

属消防救援人员家庭(被授予消防救援衔的国家综合性消防救援队伍在职人员提供有效证件，由国家综合性消防救援队伍负责管理的，专职从事火灾扑救、应急救援等消防工作的政府专职消防队在职聘用人员提供其所在的国家综合性消防救援队伍政治部门开具的工作证明)。

以上(2)~(6)项资料需提交复印件，并提供原件供工作人员核对。

★意向登记复核期间，如经街、区部门审核人员发现申请对象资料提交不全或不符合要求，申请对象未在规定时间内补齐资料的，视为放弃本次意向登记。

★未如实填写意向登记表及提交相关资料的，将被取消本次配租资格。

推荐阅读：

>>2023广州户籍家庭公租房意向登记办理指南（资料+流程）

市民申请出入境证件需要查询办理进度的，预约取证日期以内(含当天)请自行使用以下各方式查询;原则上需本人查询，且12345热线不提供查询服务。

微信公众号：

进入“广州公安”公众号，点击下方“政务服务”，选择“出入境”——“更多”——“办事进度”，输入受理编号或身份证号，输入验证码，点击查询即可。

进入“广东出入境”公众号，点击左下角“进度查询”，输入身份证号或者受理编号，点击查询即可。

三、携带个人证件前往出入境办证大厅智能设备咨询。

四、确遇特殊情况可在法定工作时间到出入境办证大厅咨询岗咨询。

备注：办证时限(预约取证日期)

1、首次申请、换发、补发出入境证件：7个工作日;

2、持通行证再次申请签注：7个工作日。

3、全国异地户籍人员：自公安机关受理申请材料后20日内签发。

广州市黄埔区广州开发区人才工作一站式业务网办大厅：https://fwdt.gddrcgzjt.com/

【申报流程】

（一）开通系统申报账号。

申请人所在单位登录广州市黄埔区广州开发区人才工作一站式业务网办大厅（https://fwdt.gddrcgzjt.com/），申请开通单位账号（如已开通请忽略此步骤）。

（二）在线申报。

申请人所在单位登录广州市黄埔区广州开发区人才工作一站式业务网办大厅（https://fwdt.gddrcgzjt.com/），按指引填报购房补贴申请、上传申报材料。

（三）核查。

区人才交流服务中心委托第三方机构对申请人所在单位在一站式网办大厅提交的申请材料进行核查。系统显示“待提交纸质材料”的，提交纸质材料；系统显示“退回补正”并注明原因的，根据原因再次修改。

（四）纸质材料受理核查。

系统显示“待提交纸质材料”的单位在3个工作日内将纸质资料递交至人才工作一站式服务平台受理窗口。窗口经办人员对材料进行核查，材料齐全正式予以收件，材料不齐予以退回补充，并将受理核查情况汇总报送区人才交流服务中心审核。

（五）审核。

区人才交流服务中心对申请材料进行审核。

（六）公示。

审核通过后，在黄埔区、广州开发区官方网站（http://www.hp.gov.cn）进行公示，公示期为7天。公示无异议的，报上级部门审定。

（七）审定。

上级部门对审核结果进行审定。

（八）拨付。

区人才交流服务中心根据审定结果，委托受理窗口工作人员于2个工作日内发放拨款通知，通知申请人提交收款收据（申请人本人签名）和确认函（仅限国企及事业单位在职人员提供，并加盖单位公章和纪检部门公章）。受理窗口收齐收据后，于5个工作日内汇总报送区人才交流服务中心，区人才交流服务中心于10个工作日内办理资金核拨手续。

推荐阅读：

>>2024黄埔区人才购房补贴申请指南（时间+条件+材料）

广州市黄埔区广州开发区安居服务平台：https://anju.gddrcgzjt.com

通过房源咨询电话联系管家预约现场看房。工作日时间均可现场看房。

云峰原著联系方式：18124247605

知祥公寓联系方式：020-31609136

【申请条件】

申请人才住房，需要同时具备以下条件：

1、在本行政区域内工作。

2、申请人及其配偶、未成年子女在本行政区域内均无自有产权住房；杰出人才、优秀人才、精英人才为父母或配偶父母申请租赁人才住房的，其父母或配偶父母在本行政区域内无自有产权住房。

3、申请人当前未享受本行政区域内有关购房补贴、住房补贴等货币形式住房补贴；杰出人才、优秀人才、精英人才为父母或配偶父母申请租赁人才住房的，其父母或配偶父母当前未享受本行政区域内有关购房补贴、住房补贴等货币形式住房补贴。

【申请入口】广州市黄埔区广州开发区安居服务平台

【申请房源】

云峰原著社区：云峰原著社区位于科学城东，城市主干道开源大道旁，云埔街道云曜一街。社区北靠千亩自然山体，紧邻香雪公园。现可出租人才住房零散房源共37 套。

1、拎包入住房源

拎包入住房源租金均价38元/月·㎡

可出租套数：

两房一厅 6 套（90.8m²）

三房一厅 1 套（113.3m²）

四房一厅 2 套（125.8m²）

四房一厅 1 套（136.48m²）

2、空房房源

空房租金均价26元/月·㎡

可出租套数：

三房一厅 14 套（113.3m²）

四房一厅 6 套（125.8m²）

四房一厅 7 套（136.48m²）

社区配套

云峰原著社区周边有广大附中高新区实验学校、玉泉学校、萝峰小学。小区楼下配有安居生活馆，周边有万科金色梦想、中海誉城、岭南雅筑等楼盘，麦当劳、百果园、钱大妈、社区医院、艺术培训中心、健身房一应俱全，已是非常成熟的居住区。

小区距离地铁6号线约3.4公里。步行约10分钟可达永和大道公交车站，此站有直达天河、知识城、老黄埔、科学城的公交车。车程10-15分钟，可达黄埔区政府、黄埔区图书馆（香雪馆）、萝峰小学、香雪公园、创新公园。

知祥公寓：知祥公寓总建筑面积约 7.5 万 m²，共 5 栋建筑组成 ，位于黄埔区红卫路1号。现可出租人才住房零散房源共 15 套。

1、标准公寓

单间（40m²）租金1600元/月

可出租套数：5 套

2、高级公寓

一房一厅（57.8m²）租金2300元/月

可出租套数：8 套

3、行政公寓

两房一厅（78.5m²）租金3200元/月

可出租套数：2 套

社区配套

知祥公寓配有九佛街图书馆知祥分馆，建筑面积646㎡，藏书1.5万册。社区配有篮球场和健身房，入住即可免费使用。同时，知祥公寓还有不同风格的商务会议室，可容纳 14-128 人不等；同时，还配有餐厅。灵活顺应各种需求，为客人提供全面的会议、就餐服务。

知祥公寓坐落于广州开发区中新广州知识城产业园内，临近地铁十四号线支线红卫站。距离广州白云国际机场 25 公里， 距离广州中心城区35 公里，仅需 30 分钟车程。周边路网成熟，京珠高速公路、北二环高速公路、广惠高速、华南高速干线、广汕公路、广从公路、花莞高速公路和广河高速公路把知识城与周边地区连接起来，自驾可快速通达各地。

【申请条件】

申请人才住房，需要同时具备以下条件：

1、在本行政区域内工作。

2、申请人及其配偶、未成年子女在本行政区域内均无自有产权住房；杰出人才、优秀人才、精英人才为父母或配偶父母申请租赁人才住房的，其父母或配偶父母在本行政区域内无自有产权住房。

3、申请人当前未享受本行政区域内有关购房补贴、住房补贴等货币形式住房补贴；杰出人才、优秀人才、精英人才为父母或配偶父母申请租赁人才住房的，其父母或配偶父母当前未享受本行政区域内有关购房补贴、住房补贴等货币形式住房补贴。

【申请方式】

高层次人才以个人（家庭）方式或单位整体租赁方式申请租赁自住人才住房；

其他人才以单位整体租赁方式申请租赁自住人才住房。

高层次人才中的杰出人才、优秀人才、精英人才以个人（家庭）方式为父母或配偶父母申请租赁人才住房。

【看房要求】

通过房源咨询电话联系管家预约现场看房。工作日时间均可现场看房。

云峰原著联系方式：18124247605

知祥公寓联系方式：020-31609136

请选择 ：社保卡居民医保养老保险生育保险失业保险工伤保险最低生活保障社保查询社保转移社保缴存医疗保险

请选择 ：申领遗失补办换卡社保卡查询社保密码服务卡面资料变更社保卡注销检测

请选择 ：通用适用于医保参保人员适用于单位代办老年人优待专用优抚优待专用

请选择 ：挂失与补卡解除挂失领卡

请选择 ：通用跨省异地就医备案人员

请选择 ：卡面相片变更个人身份信息变更

请选择 ：通用跨省异地就医备案人员

请选择 ：城乡居民医保职工医保异地就医转移更换定点门诊支取个人账号余额

请选择 ：参保零星医疗费用报销

请选择 ：城乡居民在校学生中途参保

请选择 ：严重精神障碍患者春季入学新生刑满释放、戒毒人员市外生转入市内就读新迁入户人员复学、留学回国学生退伍、复员、转业军人停止享受公费医疗人员

请选择 ：待遇解冻零星医疗费用报销

请选择 ：转入转出

请选择 ：死亡领取出境定居离境回国的外国人医保关系转出领取

请选择 ：资格认证养老金申领城乡居民养老保险缴费老年优待卡视同缴费年限

请选择 ：按月申领一次性领取按月领取后死亡待遇按月领取前死亡待遇一次性待遇撤销

请选择 ：未达到按月领取条件退休前一次性申领

请选择 ：离境定居外国人离境回国

请选择 ：单位经办人申办法定继承人办理

请选择 ：单位经办人申办法定继承人办理

请选择 ：企业职工军队退役人员、复员干部

请选择 ：生育津贴生育报销就医确认视同缴费年限

请选择 ：失业登记失业金申领失业补助金灵活就业人员缴纳失业险按月领取一次性领取

请选择 ：生育一次性加发稳定就业后一次性领取自主创业后一次性领取职业技能鉴定补贴非本省户籍一次性领取领取失业金期间死亡

请选择 ：工伤认定工伤保险待遇申领零星医疗费用报销

请选择 ：申领伤残待遇申领伙食补助费申领工伤待遇其他情形

请选择 ：社保转入社保转出

请选择 ：缴存基数及比例单位缴存个人缴存

请选择 ：医保查询医保报销城乡居民医保缴费新生儿医保参保缴费异地就医备案

办理流程

查询

㈠用手机扫码

㈡通过“网上办理”——“自助查询”栏目了解个人“金融蓝卡”状态

小贴士： “金融蓝卡”，就是具有金融功能的广州市社会保障(市民)卡，卡样如下

㈢经查询提示为“金融蓝卡发放中”，请根据提示领取金融蓝卡;提示为“金融蓝卡正常状态”但实际已遗失，请查看遗失处理办法；暂无金融蓝卡状态的，请看第二步如何申领。

办理申领手续

㈠方法一：在线申领

关注微信公众号“广州社保卡”，已申领居民身份证的中国大陆居民，可通过微信公众号菜单栏“网上办理”——“网上申领”栏目申办

㈡方法二：办事窗口申领

暂未办理居民身份证的、年龄太小无法完成在线认证的、不便网上申办的人员，以及非中国大陆居民，凭有效身份证件原件、1张白底小一寸彩色证件相片就近到服务银行社保卡业务网点、社保卡中心任一驻区服务专窗办理。申办时可委托他人代办，领卡时须由持卡人本人办理

领卡

申领20天后，可通过自助查询了解申领结果，30天起可查询社保卡配送情况，申领人可根据自助查询了解到的网点签收情况前往领卡。通过办事窗口申办的，网点将通知领卡，申领人接到通知后到申办网点领卡。

小贴士：申领人年满16周岁的，须由本人凭有效身份证件原件领卡;16周岁以下的申领人，由法定监护人凭申领人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件领卡;申领人高龄、疾病入院、长期异地的，可委托他人凭申领人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件及申领人疾病入院登记、异地就医备案登记的材料代办领卡。

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信申领、查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (填写相关信息在线申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)银行服务网点

银行服务网点服务专窗

服务专窗电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

查询

㈠用手机扫码

㈡通过“网上办理”——“自助查询”栏目了解个人“金融蓝卡”状态

小贴士： “金融蓝卡”，就是具有金融功能的广州市社会保障(市民)卡，卡样如下

㈢经查询提示为“金融蓝卡发放中”，请根据提示领取金融蓝卡;提示为“金融蓝卡正常状态”但实际已遗失，请查看遗失处理办法；暂无金融蓝卡状态的，请看第二步如何申领。

办理申领手续

㈠方法一：在线申领

关注微信公众号“广州社保卡”，已申领居民身份证的中国大陆居民，可通过微信公众号菜单栏“网上办理”——“网上申领”栏目申办

㈡方法二：办事窗口申领

暂未办理居民身份证的、年龄太小无法完成在线认证的、不便网上申办的人员，以及非中国大陆居民，凭有效身份证件原件、1张白底小一寸彩色证件相片就近到服务银行社保卡业务网点、社保卡中心任一驻区服务专窗办理。申办时可委托他人代办，领卡时须由持卡人本人办理

领卡

申领20天后，可通过自助查询了解申领结果，30天起可查询社保卡配送情况，申领人可根据自助查询了解到的网点签收情况前往领卡。通过办事窗口申办的，网点将通知领卡，申领人接到通知后到申办网点领卡。

小贴士：申领人年满16周岁的，须由本人凭有效身份证件原件领卡;16周岁以下的申领人，由法定监护人凭申领人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件领卡;申领人高龄、疾病入院、长期异地的，可委托他人凭申领人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件及申领人疾病入院登记、异地就医备案登记的材料代办领卡。

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信申领、查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (填写相关信息在线申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)银行服务网点

银行服务网点服务专窗

服务专窗电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

单位经办人凭单位统一社会信用代码证、单位经办人有效身份证件到网点预约登记单位代办信息，并根据网点指引填报申领人的有效身份证件信息（国家/地区、身份证件类型、证件号码、姓名、性别、民族、发证机关、证件有效期、联系手机号码）电子文件、申领人有效身份证件和白底小一寸彩色证件相片的影像电子文件。

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领（老年人优待专用卡暂无在线申办方式）

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)服务专窗

服务专窗电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

申领

㈠广州市户籍老年人在年满60周岁前3个月起可申领老年人优待专用的社保卡。申领人本人凭居民户口簿、身份证原件，到户籍所在的街(镇)政务服务中心民政窗口办理。委托他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件。

㈡申领社保卡(老年人优待专用)时，如此前未申领广州社保卡的，可选择 (1张广州市社保卡+1张老年人优待卡)或复合卡模式

(广州市社保卡和老年人优待卡合为1张卡);如此前已申领广州社保卡的，则选择申领1张老年人优待卡。

领卡

本人凭身份证原件领卡，委托他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件。

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领（老年人优待专用卡暂无在线申办方式）

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)街道服务网点

街道服务网点电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

申领

㈠由民政优待主管部门组织社保卡(民政优抚优待专用)的集中申领工作。民政优抚对象按照民政优抚主管部门的电话通知，凭有效身份证件原件、1张白底小一寸彩色证件相片，在指定时间到指定的区民政局、街道办事窗口申领。

㈡申领社保卡(民政优抚优待专用)时，如此前未申领广州市社保卡的，直接申领具有社保和优抚优待功能的社保卡；如此前已申领广州市社保卡的，则换领具有社保和优抚优待功能的社保卡，换领期间，原社保卡不能正常使用，如广州市医保参保人在此期间有就医需求，可凭有效身份证件原件、换卡回执在医院享受医保统筹待遇。

领卡

本人凭有效身份证件原件办理领卡，委托他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件。

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领（优抚优待卡暂无在线申办方式）

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

㈠书面挂失、补卡（服务热线：12343）由持卡人本人凭有效身份证件原件到银行网点或社保卡中心驻区服务网点办理。委托他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件。

㈡社保卡(老年人优待专用)遗失的：就近到街(镇)政务服务中心民政窗口办理补卡，原羊城通余额不能通过补卡结转至新卡。

办理流程

电话挂失、书面挂失后且暂未办理补卡手续前如找回社保卡的，可办理解除挂失，解除挂失由持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件办理，已办理了补卡手续的不能办理解除挂失。

办理流程

㈠补卡后的领卡由持卡人本人凭有效身份证件原件办理。持卡人高龄、疾病入院、长期异地的，可委托他人凭持卡人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件及持卡人疾病入院登记、异地就医备案登记的材料代办领卡。

㈡截至2019年1月底，以下银行已先后试点开通金融蓝卡的即时补换卡业务，优先面向已办理跨省异地就医备案登记的持卡人提供服务。持卡人可到对应服务银行的网点，现场可领取新卡。

❶光大银行越秀支行、番禺支行、广发银行增城支行

❷广州银行东山支行、连新路支行

❸招商银行广州分行营业部、淘金支行

❹农业银行三寓支行

❺建设银行分行营业部、太古汇支行

❻交通银行新城支行

❼农商银行华夏支行、清河东路支行

办理流程

上传相片

持卡人样貌与原卡有较大变化、原卡卡面有效期逾期、原卡卡面无相片的，需提前上传相片，获取社保卡相片回执号，具体流程如下：

1.微信搜一搜搜索“广州人社”，关注并进入公众号；

2.进入公众号后，点击菜单栏中的“社保通”-“社会保障卡”；

3.在弹出网页中点击“社保卡照片上传”，选择本人上传、代他人上传并上传社保卡照片即可。

上传照片1至5个工作日后可在此查询相片回执号。可由他人代办相片上传。

网上换卡

网上换领社保卡有网上申请换卡、线下领卡两个步骤，具体流程如下：

一、网上申请

1、在各大手机的应用商店搜索“广东人社”并下载安装广东人社APP；

2.进入app主页后，点击“社会保障卡”，进行实名认证登录后，进入社保服务后选择“社保卡补换卡”；

3.阅读办理须知，点击“开始办理”，按系统提示完成认证并完善信息，同时缴纳换领工本费，并选择领卡方式即可。（注：网上补、换领的新卡服务银行不变。）

二、线下领卡

携带有效身份证件及原社保卡到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点领卡，通过邮寄方式领卡的需在收到社保卡后，请持卡人本人(未成年人由其法定监护人)到该银行广州任一社保卡服务网点办理社保卡社保密码设置，以及金融账户、医保个人账户的银行密码设置。（银行网点信息可点此查看）

现场换卡

由持卡人本人凭有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人和代办人的有效身份证件原件，携带原社保卡到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理，并缴纳换领工本费。（银行网点信息可点此查看）

办理流程

现场查询

申领人凭有效身份证件原件、持卡人凭社保卡原件到银行网点或社保卡中心专窗办理。也可委托年满18周岁人员凭申领人和代办人的有效身份证件原件代办。

（银行网点信息可点此查看）

办卡进度查询

1、点击进入广东省人力资源保障厅官网（复制后在浏览器打开：http://hrss.gd.gov.cn/gdsbfw/）；

2、在此点击“广东省社保卡制卡进度查询”，即可进入查询页面；

3、输入相关信息，点击“查询”即可。

电话查询

可以拨打社保局热线：12333，进行人工查询

办理流程

⑴持卡人凭本人有效身份证件原件、社保卡原件办理

⑵社保卡金融账户、个人医保账户的密码修改、重置业务，由持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件到银行营业网点办理

⑶办事窗口为社保卡中心驻区服务专窗、服务银行社保卡业务网点

办理流程

⑴按照人社部有关要求，目前跨省异地就医业务暂不适用社保密码(卡PIN码)，且不使用社保卡内个人医保账户资金结算医药费用，故办理了跨省异地就医备案登记的广州市社保卡持卡人、跨省异地就医备案登记的就医地为广州市的外地社保卡持卡人暂无须办理社保密码(卡PIN码)业务。

⑵办事窗口为跨省异地就医社保卡检测网点

办理流程

持卡人凭所需材料到服务银行社保卡业务网点申办：

㈠取号 申请人在排队叫号机取得办理顺序号

㈡申请 申请人按顺序号到窗口提出申请，提交申请材料

㈢受理 前台人员核对身份证原件、卡面信息变更有关材料，由前台录入，无须个人填报

卡面相片变更

持卡人样貌与原卡有较大变化的，需要进行卡面相片变更，总共有获取相片回执、网上申请换卡、线下领卡三个步骤，具体流程如下：

一、获取相片回执

1.微信搜一搜搜索“广州人社”，关注并进入公众号；

2.进入公众号后，点击菜单栏中的“社保通”-“社会保障卡”；

3.在弹出网页中点击“社保卡照片上传”，选择本人上传、代他人上传并上传社保卡照片即可。

上传照片1至5个工作日后可在此查询相片回执号。可由他人代办相片上传。

二、网上申请换卡

1、在各大手机的应用商店搜索“广东人社”并下载安装广东人社APP；

2.进入app主页后，点击“社会保障卡”，进行实名认证登录后，进入社保服务后选择“社保卡补换卡”；

3.阅读办理须知，点击“开始办理”，按系统提示完成认证并完善信息，同时缴纳换领工本费，并选择领卡方式即可。（注：网上补、换领的新卡服务银行不变。）

三、线下领卡

携带有效身份证件及原社保卡到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点领卡，通过邮寄方式领卡的需在收到社保卡后，请持卡人本人(未成年人由其法定监护人)到该银行广州任一社保卡服务网点办理社保卡社保密码设置，以及金融账户、医保个人账户的银行密码设置。（银行网点信息可点此查看）

其他信息变更

身份证件号码、姓名、性别、民族等个人身份信息变更的，需由持卡人本人到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理银行记载的金融账户对应个人信息的变更手续和社保卡的卡面资料变更业务，同时办理补卡或换卡(已遗失的办理补卡、未遗失的办理换卡），并缴纳补、换领工本费。

注：按照金融监管部门要求，持卡人身份证件有效期等信息发生变化时，需及时办理银行记载的金融账户对应个人信息的变更，具体方法详询办理银行。

（银行网点信息可点此查看）

办理流程

持卡人凭所需材料到服务银行社保卡业务网点申办：

㈠取号 申请人在排队叫号机取得办理顺序号

㈡申请 申请人按顺序号到窗口提出申请，提交申请材料

㈢受理 前台人员核对身份证原件、卡面信息变更有关材料，由前台录入，无须个人填报

卡面相片变更

持卡人样貌与原卡有较大变化的，需要进行卡面相片变更，总共有获取相片回执、网上申请换卡、线下领卡三个步骤，具体流程如下：

一、获取相片回执

1.微信搜一搜搜索“广州人社”，关注并进入公众号；

2.进入公众号后，点击菜单栏中的“社保通”-“社会保障卡”；

3.在弹出网页中点击“社保卡照片上传”，选择本人上传、代他人上传并上传社保卡照片即可。

上传照片1至5个工作日后可在此查询相片回执号。可由他人代办相片上传。

二、网上申请换卡

1、在各大手机的应用商店搜索“广东人社”并下载安装广东人社APP；

2.进入app主页后，点击“社会保障卡”，进行实名认证登录后，进入社保服务后选择“社保卡补换卡”；

3.阅读办理须知，点击“开始办理”，按系统提示完成认证并完善信息，同时缴纳换领工本费，并选择领卡方式即可。（注：网上补、换领的新卡服务银行不变。）

三、线下领卡

携带有效身份证件及原社保卡到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点领卡，通过邮寄方式领卡的需在收到社保卡后，请持卡人本人(未成年人由其法定监护人)到该银行广州任一社保卡服务网点办理社保卡社保密码设置，以及金融账户、医保个人账户的银行密码设置。（银行网点信息可点此查看）

其他信息变更

身份证件号码、姓名、性别、民族等个人身份信息变更的，需由持卡人本人到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理银行记载的金融账户对应个人信息的变更手续和社保卡的卡面资料变更业务，同时办理补卡或换卡(已遗失的办理补卡、未遗失的办理换卡），并缴纳补、换领工本费。

注：按照金融监管部门要求，持卡人身份证件有效期等信息发生变化时，需及时办理银行记载的金融账户对应个人信息的变更，具体方法详询办理银行。

（银行网点信息可点此查看）

办理流程

1.申请人携带相关材料到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理，在排队叫号机取得办理顺序号。

（银行网点信息可点此查看）

2.申请人按顺序号到窗口提出申请，并提交申请材料。

3.前台人员核对原件，留存办理户籍注销或不再参保的业务办理材料的复印件。由前台录入，无须个人填报。

4.前台人员办理社保卡注销并回收旧卡。

办理流程

持卡人持本人的有效身份证件原件、社保卡原件到服务银行社保卡业务网点、社保卡中心驻区服务专窗办理社保卡检测业务，委托他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

填写"身份证号码"、"姓名"、"随机码"后开始查询银行服务网点

银行服务网点服务专窗

服务专窗电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

⑴持卡人如出行方便也可就近到指定跨省异地就医应用社保卡检测网点办理跨省异地就医应用的卡检测，提供持卡人本人的有效身份证件原件、持卡人本人的社保卡原件

⑵跨省异地就医备案登记人员在医保经办机构办理备案登记时，医保经办机构同步开展社保卡跨省应用检测，如发现卡信息有问题的，由医保经办机构联系社保卡中心排查处理，无须参保人另行到社保卡中心或银行办理卡检测

⑶如办理备案登记时参保人展未申领社保卡，参保人完成备案登记、且领取社保卡后可直接到备案登记就医地就医，无须另行办理卡检测

⑷如在异地就医时出现问题，建议参保人电话联系参保地的医保经办机构，由医保经办机构联系社保卡中心查核并排除社保卡问题，无须另行办理卡检测

查询预约社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

填写"身份证号码"、"姓名"、"随机码"后开始查询银行服务网点

银行服务网点服务专窗

服务专窗电子社保卡（微信）

填写相关信息之后，点击"社保卡服务事项"-"电子社保卡"开始申请

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

银行服务网点社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）定点医药机构查询个人社会保险查询

个人社会保险查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约医保经办机构

医保经办机构社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询个人社会保险查询

个人社会保险查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

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板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

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板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

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板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

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板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

银行服务网点社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）个人社会保险查询

个人社会保险查询微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

银行服务网点社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）个人社会保险查询

个人社会保险查询微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

银行服务网点社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）个人社会保险查询

个人社会保险查询微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

㈠申请：申办人携带所需材料到街道(镇)劳动保障服务机构、学校申请

㈡受理：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人的申请进行受理

㈢审核：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对申办人提交的资料进行审核

㈣审核结果：街道(镇)劳动保障服务机构、学校对符合条件的申请予以通过

查询预约《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）

《广州市城乡居民社会医疗保险参保登记申请表》（样表）医保经办机构

医保经办机构银行服务网点

银行服务网点社保卡查询（网上）

社保卡查询（网上）个人社会保险查询

个人社会保险查询微信查询

板块内容包括：

❶申领前查询 (社保卡申领核查)

❷首次申领 (只适用于首次申领)

❸申领结果查询 (社保卡状态查询)电子社保卡（微信）

电子社保卡（微信）定点医药机构查询

定点医药机构查询

办理流程

需办理零星医疗费用报销业务的申请人或单位经办人按要求持相关资料至广州市医保各二级经办机构办理报销手续

查询预约网上办理

网上办理医保经办机构

医保经办机构定点医药机构查询个人社会保险查询

个人社会保险查询电子社保卡（微信）承诺书（样表）

承诺书（样表）出院小结（样表）

出院小结（样表）单位介绍信（样表）

单位介绍信（样表）发票存根、发票复印件、就诊定点医疗机构开具的证明（样表）

发票存根、发票复印件、就诊定点医疗机构开具的证明（样表）个人委托书（样表）

个人委托书（样表）急诊病历（样表）

急诊病历（样表）民政、残联部门出具的情况说明或协办函（样表）

民政、残联部门出具的情况说明或协办函（样表）税务部门出具的停保证明（样表）

税务部门出具的停保证明（样表）医疗费用发票（样表）

医疗费用发票（样表）医疗费用明细清单（样表）

医疗费用明细清单（样表）已报销部门或公检法部门加盖公章的发票（样表）

已报销部门或公检法部门加盖公章的发票（样表）责任比例认定材料（样表）

责任比例认定材料（样表）

办理流程

参保人符合以上条件之一的，参保人或经办人携有关资料到广州市医疗保险经办机构办理：

㈠申请：申办人携带所需材料到医保二级经办机构申请

㈡受理：医保二级经办机构对申办人的申请进行受理

㈢审核：医保二级经办机构对申办人提交的资料进行审核;

㈣审核结果：医保二级经办机构对符合条件的申请予以通过

查询预约医保经办机构

医保经办机构定点医药机构查询个人社会保险查询

个人社会保险查询电子社保卡（微信）

办理流程

需办理零星医疗费用报销业务的申请人或单位经办人按要求持相关资料至广州市医保各二级经办机构办理报销手续

查询预约网上办理

网上办理医保经办机构

医保经办机构定点医药机构查询个人社会保险查询

个人社会保险查询电子社保卡（微信）承诺书（样表）

承诺书（样表）出院小结（样表）

出院小结（样表）单位介绍信（样表）

单位介绍信（样表）个人委托书（样表）

个人委托书（样表）入院记录（样表）

入院记录（样表）责任比例认定材料（样表）

责任比例认定材料（样表）已报销部门或公检法部门加盖公章的发票（样表）

已报销部门或公检法部门加盖公章的发票（样表）发票存根、发票复印件、就诊定点医疗机构开具的证明（样表）

发票存根、发票复印件、就诊定点医疗机构开具的证明（样表）

办理流程

㈠异地就医参保人在安置地所属地级市辖区(北京、天津、上海、重庆、海南、西藏和新疆兵团的到所属省份)内与本市社会医疗保险实现异地联医疗机构发生的符合规定的医疗费用，可进行联网直接结算，无需额外申请就医医疗费的零星医疗费报销。办理时须填写《广东省异地就医备案登记表》，无需再选择医疗机构

㈡如异地就医参保人确需在异地非联网医疗机构就医的，需额外填写《广州市社会医疗保险异地就医记录册》，应在居住地所属地级市辖区范围内选择1～3家医疗保险定点医疗机构作为其异地就医医疗机构，并按表格要求加盖相应公章后，到本市医疗保险经办机构办理确认手续

查询预约医保经办机构

医保经办机构跨省联网医疗机构名单

点击"广州市参保人跨省异地就医直接结算定点医疗机构名单.xls"超链接开始下载

跨省联网医疗机构名单省内联网医院名单

点击"广州市社会医疗保险参保人省内异地就医联网医疗机构名单.xls"超链接开始下载

省内联网医院名单委托书（样表）

委托书（样表）承诺书(样表)-个人申请异地备案(仅适用于退休人员常住异地申请办理异地就医备案的情形)

承诺书(样表)-个人申请异地备案(仅适用于退休人员常住异地申请办理异地就医备案的情形)承诺书(样表)-单位申请异地备案(仅适用于单位外派人员在异地分支机构工作的异地备案情形)

承诺书(样表)-单位申请异地备案(仅适用于单位外派人员在异地分支机构工作的异地备案情形)

办理流程

⑴申请人员备齐所需资料，到广州市医保二级经办机构申请办理转入手续

⑵通过办事业务窗口验证资料后受理，制作《基本医疗保险关系转移接续联系函》，于10个工作日内寄往参保人原参保地社会(医疗)保险经办机构

⑶原参保地社会(医疗)保险经办机构接收资料后，办结转出手续，将《参保人员医疗保险类型变更信息表》寄至相应的广州市医保二级经办机构

⑷广州市医保二级经办机构接收并验证资料后，15个工作日办结转入手续

⑸原参保地有个人医疗帐户余额转入我市，在关系转入的基础上，于个人医疗账户余额实际到账15个工作日内，将实际到账资金注入申请人广州市医保卡(社保卡)中

查询预约医保经办机构

医保经办机构转入网上申办

转入网上申办转出网上申办

转出网上申办《广州市基本医疗保险关系转移接续申请表》（样表）

《广州市基本医疗保险关系转移接续申请表》（样表）《基本医疗保障参保(合)凭证》（样表）

《基本医疗保障参保(合)凭证》（样表）委托书（样表）

委托书（样表）《参保人员基本医疗保险类型变更信息表》（样表）

《参保人员基本医疗保险类型变更信息表》（样表）《基本医疗保险关系转移接续联系函》（样表）

《基本医疗保险关系转移接续联系函》（样表）

办理流程

⑴申请人员备齐所需资料(包括广州市出具的《基本医疗保障参保(合)凭证》)，到新参保地社会(医疗)保险经办机构申请办理转入手续

⑵新参保地社会(医疗)保险经办机构受理转入申请，并出具《基本医疗保险关系转移接续联系函》

⑶广州市医保二级经办机构接收并验证资料后受理，15个工作日办结转出手续，将《参保人员医疗保险类型变更信息表》寄往新参保地社会(医疗)保险经办机构

查询预约医保经办机构

医保经办机构转入网上申办

转入网上申办转出网上申办

转出网上申办《广州市基本医疗保险关系转移接续申请表》（样表）

《广州市基本医疗保险关系转移接续申请表》（样表）《基本医疗保障参保(合)凭证》（样表）

《基本医疗保障参保(合)凭证》（样表）委托书（样表）

委托书（样表）《参保人员基本医疗保险类型变更信息表》（样表）

《参保人员基本医疗保险类型变更信息表》（样表）《基本医疗保险关系转移接续联系函》（样表）

《基本医疗保险关系转移接续联系函》（样表）

办理流程

㈠参保人持有效身份证或社会医疗保险凭证(社保卡或医保卡)、个人书面承诺及有关材料，到广州市医保二级经办机构办理变更

㈡广州市医保二级经办机构受理材料并审核通过后1个工作日内完成变更改点

㈢参保人现场填写《参保人变更门诊选定医疗机构登记表》，并签名确认其变更后的门诊选点医疗机构

查询预约医保经办机构

医保经办机构电子社保卡（微信）定点医药机构查询委托书（样表）

委托书（样表）

办理流程

㈠参保人员或其家属到广州市医保二级经办机构申请办理支取个人账户余额确认业务

㈡广州市医保二级经办机构完成参保人员个人账户清算后通过医保信息系统向参保人员社保(医保)卡开户行发送提现状态变更信息，解除其社保(医保)卡提取现金的限制，开户行接收到变更信息后实时修改个人账户的提现状态；对于符合个人账户销户条件的，广州市医保二级经办机构将依申请为申请人出具加盖“广州市医疗保险业务专用章”的《核销社会医疗保险个人账户通知》

㈢参保人员或其家属持本人有效身份证件、参保人员社保(医保)卡，到社保(医保)卡开户行营业网点凭密码办理个人账户余额支取手续。符合个人账户销户条件的，可向开户行提供《核销社会医疗保险个人账户通知》申请注销个人账户

备注：广州市社会医疗保险个人账户采用实账管理，个人账户资金已依法依规按月划入参保人员本人社保(医保)卡的个人账户中。对于社保(医保)卡损坏、丢失、密码遗失等特殊情形导致无法在开户行营业网点支取账户余额的，请咨询开户行并按照银行的相关金融管理规定办理

查询预约网上办理网上办理

tyrz.gdbs.gov.cn/am/login/initAuth.do?gotoUrl=http%3A%2F%2Ftyrz.gdbs.gov.cn%2Fam%2Foauth2%2Fauthorize%3Fservice%3DinitService%26client_id%3Dgdbsgz%26client_secret%3Dgz050615%26response_type%3Dcode%26scope%3Dall%26origin_th%3Dguangzhou%26origin_goto%3Dhttp%253A%252F%252Fgzlss.hrssgz.gov.cn%252Fgzlss_web%252Fbusiness%252Ftomain%252Fsmwtomain.xhtml%253Fsxbm%253D1100275001%26redirect_uri%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.gz.gov.cn%252Fprovince_sso%253FgzbsRedirectUri%253Dhttp%25253A%25252F%25252Fgzlss.hrssgz.gov.cn%25252Fgzlss_web%25252Fbusiness%25252Ftomain%25252Fsmwtomain.xhtml%25253Fsxbm%25253D1100275001医保经办机构

医保经办机构电子社保卡（微信）

办理流程

㈠参保人员或其家属到广州市医保二级经办机构申请办理支取个人账户余额确认业务

㈡广州市医保二级经办机构完成参保人员个人账户清算后通过医保信息系统向参保人员社保(医保)卡开户行发送提现状态变更信息，解除其社保(医保)卡提取现金的限制，开户行接收到变更信息后实时修改个人账户的提现状态；对于符合个人账户销户条件的，广州市医保二级经办机构将依申请为申请人出具加盖“广州市医疗保险业务专用章”的《核销社会医疗保险个人账户通知》

㈢参保人员或其家属持本人有效身份证件、参保人员社保(医保)卡，到社保(医保)卡开户行营业网点凭密码办理个人账户余额支取手续。符合个人账户销户条件的，可向开户行提供《核销社会医疗保险个人账户通知》申请注销个人账户

备注：广州市社会医疗保险个人账户采用实账管理，个人账户资金已依法依规按月划入参保人员本人社保(医保)卡的个人账户中。对于社保(医保)卡损坏、丢失、密码遗失等特殊情形导致无法在开户行营业网点支取账户余额的，请咨询开户行并按照银行的相关金融管理规定办理

查询预约网上办理网上办理

tyrz.gdbs.gov.cn/am/login/initAuth.do?gotoUrl=http%3A%2F%2Ftyrz.gdbs.gov.cn%2Fam%2Foauth2%2Fauthorize%3Fservice%3DinitService%26client_id%3Dgdbsgz%26client_secret%3Dgz050615%26response_type%3Dcode%26scope%3Dall%26origin_th%3Dguangzhou%26origin_goto%3Dhttp%253A%252F%252Fgzlss.hrssgz.gov.cn%252Fgzlss_web%252Fbusiness%252Ftomain%252Fsmwtomain.xhtml%253Fsxbm%253D1100275001%26redirect_uri%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.gz.gov.cn%252Fprovince_sso%253FgzbsRedirectUri%253Dhttp%25253A%25252F%25252Fgzlss.hrssgz.gov.cn%25252Fgzlss_web%25252Fbusiness%25252Ftomain%25252Fsmwtomain.xhtml%25253Fsxbm%25253D1100275001医保经办机构

医保经办机构电子社保卡（微信）

办理流程

㈠参保人员或其家属到广州市医保二级经办机构申请办理支取个人账户余额确认业务

㈡广州市医保二级经办机构完成参保人员个人账户清算后通过医保信息系统向参保人员社保(医保)卡开户行发送提现状态变更信息，解除其社保(医保)卡提取现金的限制，开户行接收到变更信息后实时修改个人账户的提现状态；对于符合个人账户销户条件的，广州市医保二级经办机构将依申请为申请人出具加盖“广州市医疗保险业务专用章”的《核销社会医疗保险个人账户通知》

㈢参保人员或其家属持本人有效身份证件、参保人员社保(医保)卡，到社保(医保)卡开户行营业网点凭密码办理个人账户余额支取手续。符合个人账户销户条件的，可向开户行提供《核销社会医疗保险个人账户通知》申请注销个人账户

备注：广州市社会医疗保险个人账户采用实账管理，个人账户资金已依法依规按月划入参保人员本人社保(医保)卡的个人账户中。对于社保(医保)卡损坏、丢失、密码遗失等特殊情形导致无法在开户行营业网点支取账户余额的，请咨询开户行并按照银行的相关金融管理规定办理

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㈠参保人员或其家属到广州市医保二级经办机构申请办理支取个人账户余额确认业务

㈡广州市医保二级经办机构完成参保人员个人账户清算后通过医保信息系统向参保人员社保(医保)卡开户行发送提现状态变更信息，解除其社保(医保)卡提取现金的限制，开户行接收到变更信息后实时修改个人账户的提现状态；对于符合个人账户销户条件的，广州市医保二级经办机构将依申请为申请人出具加盖“广州市医疗保险业务专用章”的《核销社会医疗保险个人账户通知》

㈢参保人员或其家属持本人有效身份证件、参保人员社保(医保)卡，到社保(医保)卡开户行营业网点凭密码办理个人账户余额支取手续。符合个人账户销户条件的，可向开户行提供《核销社会医疗保险个人账户通知》申请注销个人账户

备注：广州市社会医疗保险个人账户采用实账管理，个人账户资金已依法依规按月划入参保人员本人社保(医保)卡的个人账户中。对于社保(医保)卡损坏、丢失、密码遗失等特殊情形导致无法在开户行营业网点支取账户余额的，请咨询开户行并按照银行的相关金融管理规定办理

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医保经办机构电子社保卡（微信）

办理流程

网上办理

1.使用微信搜索“粤省事”并点击进入粤省事小程序；

2.进入小程序后，在小程序右上角将城市改为“广州”，并在页面中向下拉，点击热门服务中的“社保”；

3.进行登录注册后，即可进入广州社保业务的大厅，在此点击“养老资格认证”，选择要认证的类型；

4.进行授权办理后，阅读认证须知，点击“开始办理”，最后选择本人办理或为他人代办，确认身份信息无误后，点击“确认，并进行身份校验”即可进行认证。

现场办理

1、本人办理认证：所有离退休人员本人可以持有效身份证件或者社会保障卡，自愿到广州市各社保经办机构、邮储银行服务网点办理年度资格认证。

2、单位办理认证：单位办理退休人员年度资格认证，提供单位经办人有效身份证件、单位认证人员名单以及认证人员的户口簿，到所属社保经办机构办理资格认证。

3、预约上门服务认证：年迈老人或行动不便的待遇领取人员，可以向各区社保经办机构、退休人员管理机构预约上门服务认证。各经办机构可自行委托进行上门服务认证。本次认证月份为上门服务办理认证的当月。

办理流程

网上办理

㈠网上申请：登录政务服务网，填写相关信息和材料

㈡网上审核材料：材料符合要求指引到窗口办理

㈢窗口受理：对提交已上传材料原件进行审查

㈣审核：对材料符合的进行审批

㈤办结：将经办情况反馈给经办人

现场办理

用人单位应在其职工符合按月申领基本养老金的当月，先到地税部门办理停保手续并确认当月扣款成功，再为职工到对应区社会保险经办机构办理相关手续。广州市户籍的社会失业人员向户籍所属区人社部门申请(注：荔湾区由荔湾区退管办受理、白云区由白云区人社局社会保障科受理，其余区由户籍所属社保经办机构受理)。（非本市户籍的社会失业人员可向任一区社会保险经办机构申办）

查询预约网上办理（广东省人力资源和社会保障厅）

网上办理（广东省人力资源和社会保障厅）网上办理（广州市荔湾区人社局）

网上办理（广州市荔湾区人社局）网上办理（广州市白云区人社局）

网上办理（广州市白云区人社局）网上办理（广州市番禺区人社局）

网上办理（广州市番禺区人社局）

办理流程

网上办理

㈠网上申请：登录政务服务网，填写相关信息和材料

㈡网上审核材料：材料符合要求指引到窗口办理

㈢窗口受理：对提交已上传材料原件进行审查

㈣审核：对材料符合的进行审批

㈤办结：将经办情况反馈给经办人

现场办理

㈠申请：参保单位或参保人带齐相关资料和表格到我局业务前台进行申请企业职工一次性基本养老保险待遇核发业务。

㈡受理：窗口受理人员核验申请材料，当场作出受理决定。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，出具《受理回执》;申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。

㈢审核：审查人员对材料进行审核。不符合条件的，告知参保单位或参保人并退回申请材料。

㈣办理结果：办结后凭受理回执可到前台打印《一次性基本养老待遇核定表》。

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网上办理（广东省人力资源和社会保障厅）网上办理（广州市荔湾区人社局）

网上办理（广州市荔湾区人社局）网上办理（广州市白云区人社局）

网上办理（广州市白云区人社局）网上办理（广州市黄埔区人社局）

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