上海退票

郑钧「热爱」2023 巡回演唱会上海站退票方案

本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:

一、退票时间节点：

1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内，可无条件办理退票。

2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间需官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。

3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(即12月7日12:00前)此期间退票将收取门票价格的20%手续费。

4、活动售票通道关闭前2日(48小时)，停止退票。

5、观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足48小时的，退票时间根据实际时间为准。

二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用印“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。

三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

四、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，所有退票仅支持整单整退;并且同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

五、活动所退票务处理安排:观众在预售期、正式售票期间所退票，可由票务销售管理公司再次分别进行集中预售、集中销售，但必须与退票时间间隔达到1日以上，并提前在票务销售平台公示3小时后公开销售，不得私下进行销售。

郑钧「热爱」2023巡回演唱会-上海站

演出时间：2023.12.09 周六

演出场馆：上海市 | 梅赛德斯-奔驰文化中心

火车票退票手续费标准：

1.火车票退票渠道有哪些?

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;

凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;

在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

2.如何办理退票?

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

3.哪些情况不办理退票?

1.车票发站开车后;

2.开车后改签的车票;

3.加收的票款;

4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。

4.办理实名制车票退票时，需要提供什么证件?

在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件;代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效

身份证件。

5.火车票退票手续费如何计算?

开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，

开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

开车前不足24小时的按票价20%计。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

6.退票收费时，给什么报销凭证?

车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

上海奥运会资格赛门票可以退吗?

答：支持有条件退票，具体规则如下。

上海奥运会资格赛门票退票规则

本次体育节入场券及单场观赛票，一经售出仅能按以下政策办理退票，不能办理换票，仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单全退)。

1、在2024年4月19日24时前申请退票，退票须按所门票实付价格的5%扣除手续费，剩余票款将在7个工作日内原路返还;

2、在2024年4月20日0点至2024年5月10日24时前申请退票，退票须按所退赛票实付价格的10%扣除手续费，剩余票款将在7个工作日内原路返还。

3、2024年5月11日0时后，停止受理任何退票申请，在此时间之前已经提交退票申请但仍未办理结束的继续办理至结束。

4、若因组委会安排导致赛事日期延期或者比赛取消而引起退票，则按照官方票务网站公布的退票程序执行:仅支持门票退款，其它因参加活动或观看比赛会发生的费用需要购票观众自行承担。

2023张韶涵「寓言」世界巡回演唱会-上海站票务须知

本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:

一、退票时间节点:

1. 演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内，可无条件办理退票。

2. 演出正式开票日前24小时(具体开票时间暑官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。

3. 正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(即11月23日12: 00前),此期间退票将收取门票价格的20%手续费。

4. 活动售票通道关闭前2日(即11月23日12: 00后)，停止退票。

5. 观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足48小时的，退票时间根据实际时间为准。

二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。

三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

四、为防止出现恶意购票.退票扰乱大型活动正常举办的行为，所有退票仅支持整单整退;并且同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

五、多平台重复购票订单处理规则

1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。

2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退，且收取对应退票期的退票手续费)

开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，

24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

不足24小时的按票价20%计。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

特殊退票规则：

重要提示

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间(1月26日至3月5日)的，退票按开车前不足24小时标准(按票面价格20%)核收退票费。

林志炫上海演唱会将在11月11日开票！本场演出不支持转赠，支持有条件退款。退款规则如下：

林志炫上海演唱会退票规则2023

1. 本次演出预售期间，凡购票观众在购票订单生成付款后的48小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，但须收取0.6%退票手续费。（具体预售时间以官方票务平台公布的官方通知为准）

2. 本次演出正式开票日前24小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，但须收取0.6%退票手续费，具体开票时间以官方票务平台公布的官方通知为准。

3. 本次演出正式开票日起至售票通道关闭前的48小时（即2023年11月30日中午12:00前），在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取订单价格20%的退票手续费（另票务平台需另外收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，即总计20.6%）；

 如观众因法律规定的“不可抗力因素”需要退票的，在出示相应凭证后不受上述限制，予以全额退票。

 为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，在上述阶段同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

特别提醒

1、本场演出不支持转赠，请合理安排观演时间，谨慎购买。

2、本场演出采用实名身份证件入场，观众在购票时需按购票页面提示填写观演人身份证件信息，提前将观演人与门票进行一对一绑定。观演人进入场馆时，必须携带门票绑定的观演人本人有效实名身份证件的实体证件，在通过安检、闸机验证人脸、证件信息一致核验通过后方可入场观演，对号入座。未携带身份证原件的用户需进行实名认证后走未携带证件通道，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。如用户在购票中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，与主办方、票务方无关。

多平台重复购票订单处理规则

1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票。

2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后，您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消。

2023五月天上海演唱会退票规则

(ps：没有免费退票窗口期)

演出开票时间：2023年11月5日10:55

演出开票提示：演出直接开票销售，没有免费退票窗口期，不支持转赠或转售，请谨慎购买。

退票时效说明

·本次演出正式开票日起至售票通道关闭前的48小时，在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取订单价格20%的退票手续费; 即：

11月12日场次：开票日至2023年11月10日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月10日中午12:00;

11月13日场次：开票日至2023年11月11日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月11日中午12:00;

11月14日场次：开票日至2023年11月12日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月12日中午12:00;

11月16日场次：开票日至2023年11月14日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月14日中午12:00;

11月17日场次：开票日至2023年11月15日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月15日中午12:00;

11月18日场次：开票日至2023年11月16日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月16日中午12:00;

11月20日场次：开票日至2023年11月18日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月18日中午12:00;

11月21日场次：开票日至2023年11月19日中午12:00前退票将收取订单价格20%的退票手续费，退票截止时间11月19日中午12:00;

· 退票窗口期产生的退票将于后续统一开售，具体售票时间请关注页面详情。

· 如观众因法律规定之“不可抗力因素”需要退票的，在出示相应凭证后不受上述限制，予以全额退票。

· 为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，在上述阶段同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

多平台重复购票订单处理规则：

1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票。

2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后，您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消。

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五月天上海演唱会开场嘉宾及演出时间2023

2023陶喆上海演唱会退票制度

一、退票规则

为响应市场要求，并解决部分不了解实名购票观演规则观众的退票诉求，该演出实行退票制度。

观众购票后可无条件办理退票，将收取票面金额的20%作为手续费，受理时间截止该场演出开演前48小时。

因法律规定的不可抗力因素而需退票的，请提供相关证明，经审核后予以全额退票，受理时间截止该场演出开演前2小时。

为防止出现恶意购票、退票而扰乱市场的行为，同一证件在产生一次退票后，再次购买同场次演出票，将不再享有退票权益，因不可抗力因素导致的退票除外。

二、退票方式

如需退票请联络邮箱：31tickets@newbund31.com

并写明演出场次信息、订单号、联系人及联络方式，我们将尽快审核处理，退票完成后票款将原路返回。

摄图网素材ID：501534359

火车票退票手续费标准2024

开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，

开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

开车前不足24小时的按票价20%计。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

春运期间改签退票重要提醒：

火车票退票可以去哪里退?

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;

凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;

在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

哪些情况不办理退票?

1.车票发站开车后;

2.开车后改签的车票;

3.加收的票款;

4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。

办理实名制车票退票时，需要提供什么证件?

在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件;代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效

身份证件。

退票收取手续费，会给什么报销凭证麽?

车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

信息来源：https://mobile.12306.cn/otsmobile/h5/otsbussiness/info/refundAtWindow.html

2024上海f1格子旗音乐嘉年华门票退票规则

1、演出场次：2024年4月19日场次

在2024年3月31日14:00至2024年4月2日14:00，办理退订按照所退订单金额的0.6%收取退订手续费。

在2024年4月2日14:00至2024年4月16日00:00，办理退订按照所退订单金额的20.6%收取退订手续费。

2、演出场次：2024年4月20日场次

在2024年3月31日15:00至2024年4月2日15:00，办理退订按照所退订单金额的0.6%收取退订手续费。

在2024年4月2日15:00至2024年4月16日00:00，办理退订按照所退订单金额的20.6%收取退订手续费。

3、演出场次：2024年4月21日场次

在2024年3月31日16:00至2024年4月2日16:00，办理退订按照所退订单金额的0.6%收取退订手续费。

在2024年4月2日16:00至2024年4月16日00:00，办理退订按照所退订单金额的20.6%收取退订手续费。

* 以上三场次，在2024年4月16日00:00之后，均不再接收任何形式退订!

◆ “喜力音乐区”仅针对2024F1中国站购票观众开放预约(例：4.20 F1中国站持票观众只可预约4.20演出场次;

2024F1中国站三日票观众，三场均可预约)。若退订2024F1中国站赛事门票，请及时同步申请退订“喜力音乐区”入场券，否则将无法入场。

◆ 如观众因法律规定的“不可抗力因素”需要退订的，在出示相应凭证后不受上述限制，予以全额退订。

◆为防止出现恶意预约、退订扰乱大型活动正常举办的行为，在上述阶段同一预约人、同一预约账户，在产生一次退订后，再次预约同场次活动入场券后不再享有退订权益。

火车票退票手续费标准：

1.火车票退票渠道有哪些？

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;

凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;

在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

2.如何办理退票?

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

3.哪些情况不办理退票?

1.车票发站开车后;

2.开车后改签的车票;

3.加收的票款;

4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。

4.办理实名制车票退票时，需要提供什么证件?

在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件;代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效

身份证件。

5.火车票退票手续费如何计算?

重要提示

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间(1月26日至3月5日)的，退票按开车前不足24小时标准(按票面价格20%)核收退票费。

开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，

开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

开车前不足24小时的按票价20%计。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

6.退票收费时，给什么报销凭证?

车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

信息来源：https://mobile.12306.cn/otsmobile/h5/otsbussiness/info/refundAtWindow.html

2023林志炫上海演唱会退票规则

预售时间：2023年11月11日11:00

1.

本次演出预售期间，凡购票观众在购票订单生成付款后的48小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，但须收取0.6%退票手续费。(具体预售时间以官方票务平台公布的官方通知为准)

2. 本次演出正式开票日前24 小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，具体开票时间以官方票务平台公布的官方通知为准。

3.

本次演出正式开票日起至售票通道关闭前的48小时(即2023年11月30日中午12:00前)，在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取订单价格20%的退票手续费;

如观众因法律规定的“不可抗力因素”需要退票的，在出示相应凭证后不受上述限制，予以全额退票。

为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，在上述阶段同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

特别提醒：

1、本场演出不支持转赠，请合理安排观演时间，谨慎购买。

2、本场演出采用实名身份证件入场，观众在购票时需按购票页面提示填写观演人身份证件信息，提前将观演人与门票进行一对一绑定。观演人进入场馆时，必须携带门票绑定的观演人本人有效实名身份证件的实体证件，在通过安检、闸机验证人脸、证件信息一致核验通过后方可入场观演，对号入座。未携带身份证原件的用户需进行实名认证后走未携带证件通道，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。如用户在购票中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，与主办方、票务方无关。

对于现场观众所携带物品中的禁止和限制带入场物品现做详细说明如下：

1.禁止携带旗帜、旗杆、自拍杆(包括任何伸缩旗帜及旗杆)。

2.禁止携带横幅、条幅。

3.禁止携带灯牌、灯幅等应援物品。

4.禁止携带使用激光笔、投影设备。

5.禁止携带打火机。

6.禁止携带冷焰火。

7.禁止管制刀具。

8.禁止携带枪 支弹 药。

9.禁止携带易燃易爆危险物品。

10.禁止携带宠物。

11.禁止携带高度酒精类饮品。

12.禁止携带航拍器。

13.禁止携带瓶装饮料。

14.禁止携带使用长柄雨伞

15.禁止携带充气物(如气球，气棒等)。

16.禁止携带大件行李：尺寸超过50cmX36cm的行李箱禁止。(现场无寄存)