厦门平安

最新：2024年“平安返厦”活动补充通知

平安返厦交通补助申报前须准备：

①按要求进行会员信息登记。

已办理工会卡的在职职工，不需要登记，但要登录厦门市总工会微信公众号菜单栏“@互动>个人中心”核实工作单位、工会卡号等个人信息是否准确。

如果单位或工会名称有误，请返回“我的信息”进行“会籍管理”变更。如果姓名、证件和工会卡有误的，请联系上级工会进行处理。

未办理工会卡的会员和新入会会员，应于2023年3月20日前在所属基层工会组织登记并办理工会卡；

厦门工会卡怎么办理

②开通工会卡并使其处于正常使用状态。

③及时掌握政策规定，了解相关信息。

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2024厦门平安返厦交通补助标准

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职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡（借记卡）号转账。

＞＞厦门工会卡怎么办理

工会卡遗失的，须携带本人身份证到我市任一工商银行柜台补卡并开通新卡后，在有效期内再按要求申报。补助款发放后，将以手机短信方式通知职工本人，职工可自行登录工行网银或前往银行查询到账情况。

审核发放

审核时间为2024年3月6日至5月31日，审核通过的，补助款将在审核通过后及时汇入申报人本人所持工会卡。

2024平安返厦补贴申报前须知

一、确保会籍信息准确：

主要包括：是否显示为“有卡会员”、会籍是否显示为“正常”：

进入“厦门市总工会”微信公众号，点击菜单“服务-办事大厅”，进入后点击右下角“个人中心”，在头像栏处检查是否工会会员（无卡会员和有卡会员都属于工会会员）及会籍状态（正常状态才能申请），点击头像进入，查看所在单位工会是否准确。

1.显示“普通用户”，未入会职工需进行入会申请，已入会会员需在线完善会籍数据。（操作方式：在“厦门市总工会”微信公众 号-服务-入会申请），审核通过后即可成为会员。未办理工会卡的会员可持本人身份证到我市任一工行网点办理工会卡。

2.显示“无卡会员”，若您手上有工会卡，则更新工会卡数据，操作见第二点；若您未办理工会卡，可持本人身份证到我市任一工行网点办理工会卡。

3.会籍状态为“保留”“除名”“退会”状态的，若您有变更工作单位，则需要进行会籍变更申请（操作方式：在“厦门市总工会”微信公众号-服务-会籍服务，进行会籍变更申请）

二、确保个人信息准确：

主要包含出生日期、性别、工会卡卡号、手机号码、单位名称、工会名称等字段：

进入“厦门市总工会微信”公众号，点击菜单“服务-办事大厅”，进入后点击右下角“个人中心”，在页面左上解点击“头像”，检查核实本人的生日、性别、所在单位、所在工会、会员卡号是否填写完整且准确无误。

1.证件类型为非居民身份证的生日及性别可直接自行修改；

2.会员卡号若为空或不正确，可【点击更新】，获取最新的工会卡号，若是新办卡则需要在办卡3个工作日后再点击更新；

3.所在单位或所在工会若为空或不正确，需要进行会籍变更申请（操作方式：在“厦门市总工会”微信公众号-服务-会籍服务，进行会籍变更申请）

4.手机号码为空可直接补充手机号码。

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2024厦门平安返厦交通补贴政策变动

变化一：关于申报材料

原政策

经职工本人签名的交通票据(票据正面用黑色水笔签字并署提交日期)。

现政策

经职工本人签名(票据正面用黑色水笔签字并署提交日期)、单位工会盖章的纸质交通票据。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替;新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章。

小编解说：

划重点!纸质交通票据需要用黑色水笔签署本人签名、提交日期，并加盖单位工会章。

变化二：关于会籍

原政策

职工在申报之前，要解决好个人会籍隶属关系。

现政策

更换单位的员工，其会籍应及时转移到新单位;被辞退尚未就业的员工，原单位不承担初审责任。

小编解说：

职工在申报之前，须登录厦门市智慧工会服务平台或厦门市总工会微信公众号，确保会员信息在系统中登录，并解决好个人会籍隶属关系，方能保证后续申报步骤顺利完成并通过审核。

变化三：关于会费和工会经费

原政策

“职工个人按规定缴纳会费，所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费”。具体缴费时限没有明确规定。

现政策

“职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费”，并对缴费时限有以下要求：

(1)已建会，至少要有1个月的缴交记录;

(2)未建会，应立即建会，当月缴纳经费;

(3)发动企业在返厦活动启动前建会、缴纳经费。

小编解说：

今年政策虽然对会员缴纳会费不做要求，但是会员仍应该按照工会财务规定及时足额缴交会费!历年返厦活动中都会发现职工所在单位还未建会，导致无法申报的情况，今年快去提醒公司，可以抓紧时间筹划组建工会，不要影响返厦申报哦~

变化四：关于出发地和中转

原政策

按照从户籍地或探亲地无法直达厦门的，异地转车需要在24小时内的原则把握。

现政策

确因购票始发站跨区域，或为拼车等原因，未在原户籍地或探亲地购票，需要异地转车返厦的，中转时间原则上不超过48小时。

小编解说：

春运购票难，部分职工返厦中转时间较长，今年的政策更贴心啦~

变化五：关于探亲对象

原政策

探亲地，是指探望对象的居住地，探望对象包括“父母、配偶、子女、岳父母、公婆等”。

现政策

探亲对象明确为“父母、配偶、子女、岳父母、公婆”。

小编解说：

原政策探亲对象外延范围不够明确，探亲关系无法证明，今年更明确了。

变化六：关于返厦方式

原政策

公共交通工具包括但不限于公共营运的飞机、轮船、火车、汽车，以及出租车、网约车等。

现政策

公共交通工具指公共营运的飞机、轮船、火车、汽车，不含出租车、网约车。

小编解说：

出租车、网约车的票据无法明确起点、终点或乘车人，且非公共交通，更增加工作人员的审核难度。

变化七：关于年龄

原政策

根据身份证所记载的出生时间达到法定退休年龄的(即男性60周岁，女性最高55周岁)，不在补助对象之列。

现政策

退休年龄原则上按照男性不超过60周岁，女性不超过55周岁，环卫工人可适当放宽。票据月份应不超过退休月份，退休月份为生日当月。

小编提醒：

1.原政策需要根据女职工是管理岗还是一线员工，判断是否到达退休年龄(管理岗女职工和一线女职工的退休年龄不同);而现在审核时，只要女职工年龄不到55周岁即可。

2.如1964年1月出生的男职工，2024年1月达到退休月份，按规定当月办理退休，次月退休，则该职工购买的1月返厦车票可申报，2月、3月的票不符合申报条件。

变化八：关于票据真实性问题

原政策

交通票据含火车票、机票、机打车票、船票。

现政策

(1)乘坐飞机应同时提供登机牌和行程单(行程单可由正式发票替代);

(2)在票据正面用水笔亲笔签名、署提交日期、单位工会盖章(覆盖建会单位盖行政章，新群体由会籍所在联合工会等盖章);

(3)纸质交通票据交所在单位工会/工会小组留存一年备查。新就业形态群体等单位未建立工会组织的职工，票据交会籍所在的街道、社区或联合工会留存。

小编提醒：

审核中如发现有弄虚作假的行为，申报人三年内不再享受平安返厦补助。基层工会配合弄虚作假的，也将被严肃处理。如发现有组织骗取补助金行为，将依法报公安机关进行处理。

变化九：关于审批时限

原政策

初审7个工作日——复审7个工作日——汇总核实5个工作日——补助发放5个工作日内。

现政策

初审——复审10个工作日——汇总核实5个工作日——补助发放5个工作日内。(市产业工会按照以上流程和时限，各区、自贸区工会可参照执行)

小编解说：

初审由职工所在单位工会负责，虽然没有时间限制，但为不影响后续的审核和资金发放，各基层工会应抓紧时间，尽快完成初审，并主动接受广大职工监督。上级工会应指导、提醒基层工会完成初审。广大职工也可以主动问询、提醒基层工会负责人，不要影响后续审核。

推荐阅读：厦门2024年平安返厦补贴申请指南

活动期间，由原居住地或国内探亲地返厦工作的外地职工，符合以下条件的，可申请一次返厦交通补助。

只要职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费，并且符合其他申请条件，即可领取返厦交通补助哦

具体申请条件要求

1．非厦门户籍（以身份证或护照记载为准）；

2．与用人单位建立劳动关系的职工，且未达到退休年龄，退休年龄原则上按照男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；

3．已入会并办理开通厦门市总工会工会会员服务卡（以下简称“工会卡”）；

4．按要求在平台完成会员信息登记，会籍信息准确；

5．职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费；

6．从户籍地或探亲地乘坐公共交通工具返厦。

说明：

1.6项条件必须同时具备。只符合其中某一项或某几项，不作为申请补助对象。

2.票据月份应不超过退休月份，退休月份为生日当月。如：某1964年1月出生的男职工，2024年1月达到退休月份，按规定当月办理退休，次月退休。则该职工购买的1月返厦车票可申报，2月、3月的票不符合申报条件。

3.对于非确定劳动关系的新就业形态申报者，第五点不作为必要的申报条件。

2024年“平安返厦”交通补助时间安排：

➤活动时间：2024年1月26日至3月5日(合计40天)

➤个人申报时间为：2024年3月6日0时至2024年4月5日24时

➤发放方式：

审核时间为2024年3月6日至5月31日，审核通过的，补助款将在审核通过后及时汇入申报人本人所持工会卡。审核被退回重新提交时间为3月6日至4月30日，逾期不予受理。

职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡（借记卡）号转账。工会卡遗失的，须本人到工商银行柜台补卡后，在有效期内再按要求申报。补助款发放后，将以手机短信方式通知职工本人。

唯美浪漫，星光闪亮，缤纷之夜，光彩耀目。在这个温馨与美好的圣诞季节里，可以选择去罗约海滨温泉酒店开启一场美食之旅!

厦门罗约海滨温泉酒店圣诞平安夜嘉年华

图源：厦门罗约海滨温泉酒店

活动时间：2023年12月24日17:30-21:30

活动地点：罗约海滨温泉酒店三楼索莎西餐厅

活动票价：成人票：258元/位;儿童票：168元/位(* 1.2-1.4米儿童票)

购票入口：点击购票

预订咨询：席位有限，敬请提前订购选座，电话：0592-6686399

亮点介绍：

1、圣诞盛宴

各式海鲜、火鸡、日式美味等上百种美食，圣诞火鸡、圣诞蜂蜜烤火腿、圣诞波士顿龙虾沙拉、秘制烤全羊、法式煎鹅肝、迷迭香眼肉牛肉、海鲜等饕餮豪华美食。圣诞鸡尾酒、葡萄酒等无限畅饮。

即位派送：柠香芝士小青龙、佛跳墙(* 1.2米以下免费儿童不派送)

2、圣诞福利

除了饕餮丰盛的圣诞美食，还有圣诞老人的神秘礼物。圣诞老人背着祝福从童话里出现，现场为孩子们派发糖果。在摇曳的烛光和闪闪发亮的圣诞树下，伴随着唱诗班欢快悦耳的歌声，为圣诞节营造浪漫的气氛。

3、圣诞抽奖

一等奖：远景温泉别墅半栋券1张(1名)(* 含4早，周末通用，特殊节假日不可用)

二等奖：豪华海景房券1张(2名)(* 含双早，周末通用，特殊节假日不可用)

三等奖：西餐厅自助午餐券1张 (3名)(* 周末通用，特殊节假日不可用)

四等奖：邂逅温泉平日券1张(10名)(* 周末、节假日补差用)

五等奖：自助下午茶券1张(10名)(* 周末、节假日通用)

六等奖：中餐新菜品鉴券1张(8名)

七等奖：中餐50元代金券1张(10名)

八等奖：大堂吧饮品券1张(25名)

(* 注：儿童票不参与抽奖)

本次平安返厦补贴申请时间为2024年3月6日0时起至4月5日24时止，审核时间为2024年3月6日至5月31日，审核不通过被退回重新提交时间为3月6日到4月30日，逾期不予受理

具体申请流程表

➤活动时间：2024年1月26日至3月5日（合计40天）

➤个人申报时间为：2024年3月6日0时至2024年4月5日24时

➤发放方式：

审核时间为2024年3月6日至5月31日，审核通过的，补助款将在审核通过后及时汇入申报人本人所持工会卡。审核被退回重新提交时间为3月6日至4月30日，逾期不予受理。

职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡（借记卡）号转账。工会卡遗失的，须本人到工商银行柜台补卡后，在有效期内再按要求申报。补助款发放后，将以手机短信方式通知职工本人。

2024平安返厦补贴申报指南

在申报时需上传以下材料的图片：

1．身份证或护照；

2．工会卡正面；

3．经职工本人签名（票据正面用黑色水笔签字并署提交日期）、单位工会盖章的纸质交通票据。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替；新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章；

4．由原居住地以外的国内探亲地返厦的，还须提供探望对象身份及关系的证明材料（如身份证、户口本、结婚证等）。

申报前准备

职工在申报之前，须登录厦门市智慧工会服务平台或厦门市总工会微信公众号，确保会员信息在系统中登录，并解决好个人会籍隶属关系，方能保证后续申报步骤顺利完成并通过审核。具体有以下4种情况：

1.未加入工会的职工，应通过系统在线入会和完成会员信息登记，办理工会卡并开通后方可进行申报。

2.已经加入工会的会员，如尚未在系统中完成会员信息登记，要通过系统完成会员信息登记，线下办理工会卡并开通后方可进行申报。

3.已办理工会卡的在职职工会员，工作单位有变更的，需在系统中完成会员信息登记，并进行会籍变更登记。单位未单独建工会的，会籍申请变更到所属工会联合会（或联合工会）。职工因更换单位或被辞退，应及时变更会籍关系，原单位不承担初审责任。

4.已完成系统会员信息登记，办理并开通工会卡，会籍关系与劳动关系一致的会员，可直接在返厦后进行线上申报。

温馨提醒：未办理工会卡的会员和新入会会员，应于2024年3月6日前办理并开通会员卡。

2024年返厦补贴即将申请，为便于广大职工理解，2024年“平安返厦”相关规定，请仔细阅读以下内容。

01.关于时间节点

票据有效时限：

2024年1月26日至3月5日(合计40天);

申报时间：

2024年3月6日0时起至4月5日24时止

审核时间：

2024年3月6日至5月31日

审核被退回重新提交时间：

3月6日到4月30日，逾期不予受理

02.关于审批流程和时限

市产业工会按照初审-复审-汇总核实-补助发放的流程，各区工会可参照执行。初审由职工所在单位工会负责，虽然没有时间限制，但为不影响后续的审核和资金发放，各基层工会应抓紧时间，并主动接受广大职工监督。上级工会也应指导、提醒基层工会完成初审。

03.关于参加单位

工会组织关系隶属于厦门工会的单位，包括产业工会所属单位、区总工会所属单位、中央和省属驻厦单位、外地单位驻厦分支机构，按规定向厦门工会缴交工会经费，该单位非厦门户籍职工均可参加2024年度“平安返厦”活动。

04.关于补助对象

(即申报条件)

申报返厦交通补助的职工，必须同时符合6项条件：

1.非厦门户籍(以身份证或护照记载为准);

2.与用人单位建立劳动关系的职工，且未达到退休年龄，退休年龄原则上按照男性不超过60周岁，女性不超过55周岁;

3.已入会并办理开通厦门市总工会工会会员服务卡(以下简称“工会卡”);

4.按要求在平台完成会员信息登记，会籍信息准确;

5.职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费;

6.从户籍地或探亲地乘坐公共交通工具返厦。

说明：

1. 票据月份应不超过退休月份，退休月份为生日当月。如：某1964年1月出生的男职工，2024年1月达到退休月份，按规定当月办理退休，次月退休。则该职工购买的1月返厦车票可申报，2月、3月的票不符合申报条件。

2. 对于非确定劳动关系的新就业形态申报者，第五点不作为必要的申报条件。

05.关于户籍认定

非厦门户籍，是指职工本人户籍地为厦门行政区域以外的地区，包括大陆境内和港澳台地区。大陆地区户籍地以身份证(或户口簿)记载为准，港澳台地区以护照或通行证记载为准。

06.关于身份与年龄

要求申报补助的职工，必须是与用人单位建立劳动关系，且未达到退休年龄。包含两个要求：

一是身份的要求，与用人单位建立“劳动关系”，机关单位在编人员不在补助对象之列。

二是年龄的要求，退休年龄原则上按照男性不超过60周岁，女性不超过55周岁。但根据“特殊关爱”的原则和以往实际，环卫工申报，年龄可适当放宽。

07.关于办卡和开卡

要求申请补助的职工，须于申报前开通“厦门市总工会会员服务卡”(简称“工会卡”)。因补助款需统一通过工会卡发放，不办卡、不开卡，或者所申报卡号信息与职工本人身份信息不一致、卡被冻结等情况，都将影响到正常的转账支付。因此，申报补助的职工一定要认真核对工会卡信息，并保持正常使用状态。

08.关于会员信息登记

要求进行会员信息及时更新及补登记，一是会籍管理本身的要求，二是以往有不少职工因会籍关系不明确而影响审核。因此，职工在申报之前，要首先确保会员信息在系统中登录，并解决好个人会籍隶属关系，方能保证后续申报步骤顺利完成并通过审核。具体有以下4种情况：

1. 未加入工会的职工，应通过系统在线入会和完成会员信息登记，办理工会卡并开通后方可进行申报。

2. 已经加入工会的会员，如尚未在系统中完成会员信息登记，要通过系统完成会员信息登记，线下办理工会卡并开通后方可进行申报。

3. 已办理工会卡的在职职工会员，工作单位有变更的，需在系统中完成会员信息登记，并进行会籍变更登记。单位未单独建工会的，会籍申请变更到所属工会联合会(或联合工会)。职工因更换单位或被辞退，应及时变更会籍关系，原单位不承担初审责任。

4. 已完成系统会员信息登记，办理并开通工会卡，会籍关系与劳动关系一致的会员，可直接在返厦后进行线上申报。

09.关于缴交工会经费

缴交工会经费，是由《工会法》《工会章程》《税法》明确规定的法定义务。第一，用人单位未按相关法律规定缴交工会经费，其隶属的职工会员无法享受上级工会提供的会员服务。第二，外地派驻厦门的单位，若未按规定向厦门工会缴交工会经费，其所属职工会员则无法享受返厦补助对象。这些条件，需各级工会在审核时严格掌握。

关于缴费时长问题：

1.已建会，至少有1个月的经费缴交记录;

2.未建会，应立即建会，当月缴纳经费。

10.关于返厦地点

返厦地点应为厦门行政区域以外的国内原居住地或国内探亲地。

1.原居住地，是指职工本人身份证上记载的住址。

2.探亲地，是指探望对象(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)的居住地，以探望对象身份证记载的非厦门住址为准。

3.职工本人或探望对象不在其原居住地居住的，以其《居住证》记载的住址为准;无法提供《居住证》的，须提供其实际居住地所在村(社区)或工作单位出具的证明，或房产证、租房合同记载的地址为准。

[例1]：

某公司职工小王，户籍地为江西南昌，其母张某与台湾籍继父李某结婚，现随李某居住于台湾省台北市，但尚未办理落户手续，小王将于春节期间赴台探亲，申报补助时，须在提交其本人资料的同时，提交李父的台湾户籍证明、李张夫妻的结婚证明、张王的母子关系证明,审核通过后,可按港澳台地区返厦的标准给予补助。

[例2]：

某公司职工老赵为浙江台州人，春节前往北京与打工的儿子小赵团聚，申报补助时，须提交其本人资料的同时，提供能证明两人父子关系的材料(如户口本等)和其子小赵在北京居住的证明(小赵的居住证或工作单位的证明) ，可按北京返厦的标准申领补助。

11.关于返厦方式

外地职工乘坐公共交通工具返厦，能够提供正规票据的，可申报补助。无法提供正规票据的，不予补助。公共交通工具包括公共营运的飞机、轮船、火车、汽车。

12.关于补助标准

按照返厦地点远近，采用工会“定点定额”补助的形式，福建省内3档、外省5档，共8档次标准，给予最低80元、最高450元的定额返程交通补助。实际发生的交通费用金额高于或低于定额标准的，仍按定额标准给予补助。

13.关于申报方式

登录厦门市总工会微信公众号或厦门市智慧工会服务平台APP在线申请，具体操作流程可关注厦门市总工会微信公众号推文。

14.关于交通票据

申报补助时，须提供原户籍地或探亲地至厦门区间全程的、正规营运的交通票据原件，作为返厦的凭证。

1.应提供实名制火车票、机打汽车票、船票、机票。

2.全国大部分高铁、动车组实行刷电子客票检票乘车。对于无纸质车票凭身份证或电子客票乘坐火车的职工，需在车站窗口或自助取票机上打印纸质报销凭证。报销凭证可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到任意车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

3.乘坐飞机的，应同时提供登机牌和行程单(行程单可用正式发票替代)。

4.电子订(购)票单及其网络截图、手撕票、手写票不得作为申报凭证。

5.票据需经职工本人签名(票据正面用黑色水笔签字并署提交日期)、单位工会盖章。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替;新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章。

6.纸质交通票据交所在单位工会/工会小组留存一年备查。新就业形态群体等单位未建立工会组织的职工，票据交会籍所在的街道、社区或联合工会留存。

15.关于发放方式

职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡(借记卡)号转账。工会卡遗失的，须携带本人身份证到我市任一工商银行柜台补卡并开通新卡后，在有效期内再按要求申报。补助款发放后，将以手机短信方式通知职工本人，职工可自行登录工行网银或前往银行查询到账情况。

16.关于双职工的办理

夫妻双方均为非厦门户籍的外地职工，且符合申报条件的，可由任何一方户籍地或探亲地返厦，分别在各自所在工会申报。夫妻双方一方符合、另一方不符合申报条件的，符合的一方享受，另一方不享受。

[例1]：

甲公司职工小王，湖南户籍;乙公司职工小李，河北户籍;二人系夫妻关系。两人的返厦地既可以是湖南，也可以是河北。若两人同去陕西西安，看望小王在妹妹家常住的父母，则二人申报的返厦地应为陕西省。

[例2]：

丙公司职工小张和小赵系夫妻，小张为厦门市同安区户籍，小赵户籍在贵州，二人春节同去贵阳看望小赵的父母，返厦后，小赵可申报贵州至厦门交通补助，小张则不享受补助。

17.未建会企业职工的办理

未建立工会的企业，符合建会条件的，必须先组建工会;未达到建会条件的，职工应先加入镇(街)、社区工会，并申请入会及办理会员卡。

18.关于异地就近乘车的办理

确因购票始发站跨区域，或为拼车等原因，未在原户籍地或探亲地购票，而在异地购票返厦的，按照“就低不就高”的原则办理。即：实际出发地补助标准高于规定地的，按规定地标准执行;低于规定地的，按实际出发地标准执行。需要异地转车返厦的，中转时间原则上不超过48小时。

19.关于诚信要求

申报人应按规定的条件，如实申报。各级工会应严格把关。审核中如发现有弄虚作假的行为，该申报人三年内不再享受平安返厦补助。基层工会配合弄虚作假的，将严肃处理。如发现有组织骗取补助金行为，将依法报公安机关进行处理。市总将组织各级工会开展核查检查。

20.关于活动管理

各市产业工(联)会所属单位职工的申报、审核，由产业工联会负责，经费由市总工会保障，补助发放由市总工会职工服务中心负责;区总工会、自贸区工会所属单位职工的申报、审核、补助发放和经费保障，由各区工会负责。要确保审核时效，及时组织进行申请审核，对不符合申请条件一次性说明原因后退回。补助款应及时发放到位，对发放掉账应及时查明原因，妥善处理后尽快重新打款。

关于咨询服务

市、区、镇街(园区、行业)三级工会，职工服务中心(站)等为广大职工提供咨询服务。

技术支持咨询电话：市总全媒体中心，2661025，政策咨询：12351。

厦门平安返厦交通补助申请材料

在申报时需上传以下图片：

（1）身份证或护照；

（2）工会卡正面；

（3）经职工本人签名（票据正面用黑色水笔签字并署提交日期）、单位工会盖章的纸质交通票据。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替；新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章；

（4）由原居住地以外的国内探亲地返厦的，还须提供探望对象身份及关系的证明材料（如身份证、户口本、结婚证等）。

职工提交的信息和资料必须真实、准确，严禁弄虚作假。

【关于交通票据】

申报补助时，须提供原户籍地或探亲地至厦门区间全程的、正规营运的交通票据原件，作为返厦的凭证。

1.应提供实名制火车票、机打汽车票、船票、机票。

2.全国大部分高铁、动车组实行刷电子客票检票乘车。对于无纸质车票凭身份证或电子客票乘坐火车的职工，需在车站窗口或自助取票机上打印纸质报销凭证。报销凭证可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到任意车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

3.乘坐飞机的，应同时提供登机牌和行程单（行程单可用正式发票替代）。

4.电子订（购）票单及其网络截图、手撕票、手写票不得作为申报凭证。

5.票据需经职工本人签名（票据正面用黑色水笔签字并署提交日期）、单位工会盖章。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替；新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章。

6.纸质交通票据交所在单位工会/工会小组留存一年备查。新就业形态群体等单位未建立工会组织的职工，票据交会籍所在的街道、社区或联合工会留存。

2020年“平安返厦”交通补助时间安排：

活动时间暂时调整为：2020年1月10日至3月31日

个人申报时间暂时调整为：2020年2月11日至5月31日

审核与发放时间暂时调整为：2020年3月1日至7月31日

活动时间内只给予一次“定点定额”补助。视疫情防控情况，市总工会将对活动时间、申报时间等作适时调整，请职工们及时关注有关信息。

领取入口：厦门市民卡APP>>操作攻略

1、登录“厦门市民卡APP”，点击下方菜单栏中的“卡包”，点击工会卡卡面;

2、点击“添加”， 系统自动带入绑卡姓名及身份证号信息;

3、工会卡绑卡成功后，点击“工会卡”→“平安返厦”进入申请页面，点击“马上申请”;

4、核实本人所在工会名称、单位名称、姓名、证件号、工会卡卡号等信息，确认无误后在“以上信息是否正确”选择“是”，点击进入“下一步”。

如果单位或工会名称有误，请返回“我的信息”进行“会籍管理”变更。如果姓名、证件和工会卡有误的，请联系上级工会进行处理(联系方式附后)。

5、填写返厦省市、省市类别等信息以及上传身份证、工会卡、正规交通票据等，提交申请。请确保上传的相关票据和证件图片清晰。

非实名制交通票据需要本人在票据正面用黑色签字笔亲笔签名，并注明申报时间。

对于无纸质车票凭身份证或电子客票乘坐火车的职工，需在车站窗口或自助取票机上打印纸质报销凭证。

★点击“上一步”即返回到核实信息的界面中;点击“临时保存”即临时保存已填写的数据;点击“提交申请”即提交申请信息，等待后台审核。

6、点击“我的申请”，可查看申请状态。若申请后发现信息有误，在未审核前均可撤回修改。

注意事项如绑卡前未曾登录市总工会会员信息管理系统的，需先激活填写相关信息。

1、在“添加工会卡”页面中，选择右上方的“激活”按钮;

2、系统跳转至厦门市总工会会员信息管理系统，请填写个人相关信息登录;

3、登录成功，进入个人会员信息页面;

4、返回“我的卡包”，工会卡绑定成功。绑卡后再次点击工会卡卡面即可。

>>平安返厦最全解答

2020“平安返厦”补助政策解读(建议职工申报前详细阅读以下内容)

关于活动时间

2020年春节外地职工“平安返厦”活动时间暂时调整为2020年1月10日至3月31日。市总工会将视疫情防控情况及时进行调整。

小编划重点：

1、活动时间即返厦时间，活动时间内只给予一次“定点定额”补助。

2、该补助针对的是返厦并非返乡，只有返回厦门的交通票据才可以申请。

关于返厦方式

外地职工乘坐公共交通工具返厦，能够提供正规票据的，可申报补助。无法提供正规票据的，不予补助。公共交通工具包括但不限于公共营运的飞机、轮船、火车、汽车，以及出租车、网约车等。

小编划重点：

申请补助的职工需要提供正规交通票据凭证，无法提供的不予补助。

关于户籍认定

非厦门户籍，是指职工本人户籍地为厦门行政区域以外的地区，包括大陆境内和港澳台地区。大陆地区户籍地以身份证(或户口簿)记载为准，港澳台地区以护照或通行证记载为准。

小编划重点：

非厦门户籍指厦门行政区域以外的地区，也就是说，本市集体户不属于补助对象。

关于补助标准

采取“定点定额”的补助方式。即按照返厦地点远近，按福建省内3档、外省5档,共8档次标准，给予最低80元、最高450元的定额返程交通补助。

小编划重点：

定额补助为统一标准，也就是说，实际发生的交通费用金额高于或低于定额标准的，都按定额标准给予补助。

关于交通票据

申报补助时，须提供原户籍地或探亲地至厦门区间全程的、正规营运的交通票据原件，作为返厦的凭证。

正规营运的交通票据包括：①实名制火车票、机票。今年春运，全国大部分高铁、动车组将实行刷电子客票检票乘车。对于无纸质车票凭身份证或电子客票乘坐火车的职工，需在车站窗口或自助取票机上打印纸质报销凭证。报销凭证可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到任意车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

②机打汽车(含出租车、网约车)票、船票。网约车需有相应的正规票据。

小编划重点：

1、非实名制票据，以及虽是实名制票据但票面无入站安检章或剪票缺口的，提交时须经申报人在票据正面用水笔亲笔签名并署提交日期。

2、电子订(购)票单及其网络截图，不得作为申报凭证。

3、手撕票、手写票不得作为申报凭证。

关于申报时间

符合申报条件的职工，须于2020年2月11日至5月31日期间申报。市总工会将视疫情防控情况及时进行调整。

小编划重点：

请职工不要混淆活动时间和申报时间。活动时间指返厦时间，申报时间为提交申请材料的时间。

关于申报方式

补助仅支持网络在线申报，职工在厦门市总工会微信公众号(xm12351、fw12351)、厦门工会网、市民卡APP”工会卡“中均可进行申报。申报平台将于2020年2月11日0时开通，5月31日24时关闭。

按规定需要进行会籍信息重新登记的会员，必须先向所在的建立劳动关系的单位工会登记、做好会籍接续确认后方可申报。

关于参加单位

工会组织关系隶属于厦门工会的单位，包括产业工会所属单位、区总工会所属单位、中央和省属驻厦单位、外地单位驻厦分支机构，按规定向厦门工会缴交工会经费，该单位非厦门户籍职工均可参加2020年度“平安返厦”活动。

关于补助对象(即申报条件)

申报返厦交通补助的职工，必须同时符合6项条件：

①本人非厦门户籍;

②与用人单位建立劳动关系的职工，且未达到法定退休年龄;

③2020年4月1日前已加入工会并开通启用“厦门市总工会会员服务卡”(以下简称“工会卡”);

④按会籍管理要求完成会员信息登记;

⑤个人按《工会章程》规定，履行缴纳会费的义务，所属单位按规定向厦门工会缴纳工会经费;

⑥会员本人乘坐公共交通工具返厦。

小编划重点：

这6项条件，申请的职工必须同时具备。只符合其中某一项或某几项，不作为申请补助对象。

关于身份与年龄

要求申报补助的职工，必须是与用人单位建立劳动关系，且未达到法定退休年龄。

小编划重点：

1、与用人单位建立“劳动关系”，即排除了“人事关系”、“劳务关系”的情形。也就是说，机关、事业单位的在编人员不在补助对象之列;

2、根据身份证所记载的出生时间，已达到或超过男60周岁、女55周岁的，不在补助对象之列。但根据“特殊关爱”的原则和以往实际，环卫工申报，年龄可适当放宽。

关于办卡和开卡

要求申请补助的职工，须于2020年4月1日前开通启用“厦门市总工会会员服务卡”(简称“工会卡”)。因补助款需统一通过工会卡发放，不办卡、不开卡、或者所申报卡号与厦门市总工会工作信息化平台中职工的卡号不一致等情况，都将影响到正常的转账支付。

申报补助的职工一定要认真核对厦门市总工会申报平台里的会籍信息，并确保工会卡无主动销卡或被动销卡(已领取工会卡超过半年未开通启用的，请持卡与有效证件到工会各柜台网点确认工会卡状态)。

小编划重点：

核对会籍信息的方法：关注厦门市总工会微信公众号(xm12351,fw12351),点击菜单栏“@互动—个人中心—我的信息”，核对会籍单位、工会卡号、手机号码等信息是否正确。

手机号码有误的，直接点击页面中的“修改手机号”修改;工会卡号有误的，请咨询2661038;会籍单位有误的，请在“会籍管理”中进行变更(转入单位搜索单位的“关键字”即可)

关于会员信息登记

要求进行会员信息及时更新及补登记，一是会籍管理本身的要求，二是以往有不少职工因会籍关系不明确而影响审核。因此，职工在申报之前，要首先确认清楚个人的会籍隶属关系，方能保证后续申报步骤顺利完成并通过审核。

小编划重点：

1、2019年3月31日以后加入工会的会员，如尚未提交个人信息，要在本单位工会或社区(园区)工会登记;未办工会卡的请抓紧办理。

2、已办理工会卡的在职职工会员，但在2019年3月31日以后变更工作单位的，如未提交个人信息，要带身份证、工会卡，到新的用人单位进行会籍登记;

单位未单独建工会的，到所属工会联合会进行会籍登记。同时，及时提醒原单位将其会籍转出;

已办会员卡，并且与会员建立劳动关系的办卡单位没有变化的会员，可直接在返厦后进行线上申报补助。

关于缴纳会费和工会经费

缴纳会费、缴交工会经费，是由《工会法》《工会章程》《税法》明确规定的法定义务，也是享受工会服务的物质前提和保证。

第一，用人单位未按相关法律规定缴交工会经费，其隶属的职工会员无法享受上级工会提供的会员服务;

第二，外地派驻厦门的单位，若未按规定向厦门工会缴交工会经费，其所属职工会员则无法享受返厦补助对象;

第三，工会会员未按规定履行缴纳会费的义务，视为放弃会员的各项权利。

关于返厦地点

返厦地点应为厦门行政区域以外的原居住地或国内探亲地。

①原居住地，是指职工本人身份证上记载的住址。

②探亲地，是指探望对象(父母、配偶、子女、岳父母、公婆等)的居住地，以探望对象身份证记载的非厦门住址为准。

③职工本人或探望对象不在其原居住地居住的，以其《居住证》记载的住址为准;无法提供《居住证》的，须提供其实际居住地所在村(社区)或工作单位出具的证明，或房产证、租房合同记载的地址为准。

小编举例：

[例①]：某公司职工小王，户籍地为江西南昌，其母张某与台湾籍继父李某结婚，现随李某居住于台湾省台北市，但尚未办理落户手续，小王将于春节期间赴台探亲，申报补助时，须在提交其本人资料的同时，提交李父的台湾户籍证明、李张夫妻的结婚证明、张王的母子关系证明,审核通过后,可按港澳台地区返厦的标准给予补助。

[例②]：某公司职工老赵为浙江台州人，春节前往北京与打工的儿子小赵团聚，申报补助时，须提交其本人资料的同时，提供能证明两人父子关系的材料(如户口本等)和其子小赵在北京居住的证明(小赵的居住证或工作单位的证明)，可按北京返厦的标准申领补助。

关于发放方式

职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡(借记卡)号转账。工会卡遗失的，须本人到工商银行柜台补卡后，在有效期内再按要求申报。已领取工会卡超过半年未开通启用的，请持卡与有效证件到工会各柜台网点确认工会卡状态。

关于双职工的办理

夫妻双方均为非厦门户籍的外地职工，且符合申报条件的，可由任何一方户籍地或探亲地返厦，分别在各自所在工会申报。夫妻双方一方符合、另一方不符合申报条件的，符合的一方享受，另一方不享受。

小编举例：

[例①]：甲公司职工小王，湖南户籍;乙公司职工小李，河北户籍;二人系夫妻关系。两人的返厦地既可以是湖南，也可以是河北。若两人同去陕西西安，看望小王在妹妹家常住的父母，则二人申报的返厦地应为陕西省。

[例②]：丙公司职工小张和小赵系夫妻，小张为厦门市同安区户籍，小赵户籍在贵州，二人春节同去贵阳看望小赵的父母，返厦后，小赵可申报贵州至厦门交通补助，小张则不享受补助。

未建会企业职工的办理

未建立工会的企业，符合建会条件的，必须先组建工会;未达到建会条件的，职工应先加入镇(街)、社区工会，并申请入会及办理会员卡。应建会而未建立工会的企业员工，该单位员工无法申报(系统将自动不受理未建会企业员工的申报)。

关于异地就近乘车的办理

确因购票始发站跨区域，或为拼车等原因，未在原户籍地或探亲地购票，而在异地购票返厦的，按照“就低不就高”的原则办理。即：实际出发地补助标准高于规定地的，按规定地标准执行;低于规定地的，按实际出发地标准执行。

关于诚信要求

申报人应按规定的条件，如实申报。审核中如发现有弄虚作假的行为，申报人个人信息将载入个人征信记录，其会员服务待遇将全部自动终止，三年内不再享受平安返厦补助等一切工会会员福利;基层工会配合申报人造假或组织造假，该工会所属全体会员的服务待遇将全部终止。

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返厦地点应为厦门行政区域以外的国内原居住地或国内探亲地。

1.原居住地，是指职工本人身份证上记载的住址。

2.探亲地，是指探望对象（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）的居住地，以探望对象身份证记载的非厦门住址为准。

3.职工本人或探望对象不在其原居住地居住的，以其《居住证》记载的住址为准；无法提供《居住证》的，须提供其实际居住地所在村（社区）或工作单位出具的证明，或房产证、租房合同记载的地址为准。

[例1]：

某公司职工小王，户籍地为江西南昌，其母张某与台湾籍继父李某结婚，现随李某居住于台湾省台北市，但尚未办理落户手续，小王将于春节期间赴台探亲，申报补助时，须在提交其本人资料的同时，提交李父的台湾户籍证明、李张夫妻的结婚证明、张王的母子关系证明,审核通过后,可按港澳台地区返厦的标准给予补助。

[例2]：

某公司职工老赵为浙江台州人，春节前往北京与打工的儿子小赵团聚，申报补助时，须提交其本人资料的同时，提供能证明两人父子关系的材料（如户口本等）和其子小赵在北京居住的证明（小赵的居住证或工作单位的证明） ，可按北京返厦的标准申领补助。

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2024年对搭乘国内大巴、动车、高铁、飞机等公共交通工具回厦返岗，符合市总工会2024年“平安返厦”活动相关条件，且于4月5日前提交“平安返厦”交通补助申请的，由市总工会予以最高450元/人“定点定额”补助!

职工个人申报获得审核通过后，补助款将统一通过工会卡（借记卡）号转账。工会卡遗失的，须携带本人身份证到我市任一工商银行柜台补卡并开通新卡后，在有效期内再按要求申报。补助款发放后，将以手机短信方式通知职工本人，职工可自行登录工行网银或前往银行查询到账情况。

温馨提示

要求申请补助的职工，须于申报前开通“厦门市总工会会员服务卡”（简称“工会卡”）。因补助款需统一通过工会卡发放，不办卡、不开卡，或者所申报卡号信息与职工本人身份信息不一致、卡被冻结等情况，都将影响到正常的转账支付。因此，申报补助的职工一定要认真核对工会卡信息，并保持正常使用状态。

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厦门平安返厦车票补贴怎么申请

1、在线申报

市总工会自2024年3月6日0时起至4月5日24时止，开通网络和微信申报平台。符合条件的会员应在规定时间内申报。

2、提交有关材料

在申报时需上传以下材料的图片：

1．身份证或护照；

2．工会卡正面；

3．经职工本人签名（票据正面用黑色水笔签字并署提交日期）、单位工会盖章的纸质交通票据。申请人所在单位是覆盖建会的，可用行政章代替；新就业形态群体可由会籍关系所在街道、社区或联合工会盖章；

4．由原居住地以外的国内探亲地返厦的，还须提供探望对象身份及关系的证明材料（如身份证、户口本、结婚证等）。

职工提交的信息和资料必须真实、准确，严禁弄虚作假。

3、审核发放

审核时间为2024年3月6日至5月31日，审核通过的，补助款将在审核通过后及时汇入申报人本人所持工会卡。审核被退回重新提交时间为3月6日至4月30日，逾期不予受理。

2024年厦门平安返厦补贴可以通过“厦门市工会”服务平台的网页端或者手机端两种方式申请

手机端：关注“厦门市总工会”公众号，在菜单栏【@服务】中，点击【平安返厦】进入申报界面

网页端：进入“厦门网上办事大厅”，点击“在线办理”即可在线申报补贴

温馨提醒：

①工会卡：请核实会员卡号是否正确，若有误，请点击【点击更新】按钮，重新获取最新的工会卡信息(若是新办卡请在三个工作日后再点击更新);

②返厦日期：根据实际情况填写返厦票据上的日期，多张票请填写首张票据时间。

信息填写完整后，点击【提交】按钮则提交成功等待审核。若您有些信息还不确定可点击【暂存】按钮，等信息确定后在平安返厦首页【我的申请】中找到暂存的数据继续填写后提交。

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是的，必须职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费才可以申请领取哦！

缴交工会经费，是由《工会法》《工会章程》《税法》明确规定的法定义务。第一，用人单位未按相关法律规定缴交工会经费，其隶属的职工会员无法享受上级工会提供的会员服务。第二，外地派驻厦门的单位，若未按规定向厦门工会缴交工会经费，其所属职工会员则无法享受返厦补助对象。这些条件，需各级工会在审核时严格掌握。

本次平安返厦补贴中其他具体要求

活动期间，由原居住地或国内探亲地返厦工作的外地职工，符合以下条件的，可申请一次返厦交通补助。

1．非厦门户籍（以身份证或护照记载为准）；

2．与用人单位建立劳动关系的职工，且未达到退休年龄，退休年龄原则上按照男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；

3．已入会并办理开通厦门市总工会工会会员服务卡（以下简称“工会卡”）；

4．按要求在平台完成会员信息登记，会籍信息准确；

5．职工所在工作单位按规定向厦门工会缴交工会经费；

6．从户籍地或探亲地乘坐公共交通工具返厦。

说明：

1.6项条件必须同时具备。只符合其中某一项或某几项，不作为申请补助对象。

2.票据月份应不超过退休月份，退休月份为生日当月。如：某1964年1月出生的男职工，2024年1月达到退休月份，按规定当月办理退休，次月退休。则该职工购买的1月返厦车票可申报，2月、3月的票不符合申报条件。

3.对于非确定劳动关系的新就业形态申报者，第五点不作为必要的申报条件。

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2024申请平安返厦补贴需要往返车票吗

需要往返车票的！

关于返厦方式

外地职工乘坐公共交通工具返厦，能够提供正规票据的，可申报补助。无法提供正规票据的，不予补助。公共交通工具包括公共营运的飞机、轮船、火车、汽车。

关于补助标准

按照返厦地点远近，采用工会“定点定额”补助的形式，福建省内3档、外省5档，共8档次标准，给予最低80元、最高450元的定额返程交通补助。实际发生的交通费用金额高于或低于定额标准的，仍按定额标准给予补助。

需要往返车票的！

关于返厦方式

外地职工乘坐公共交通工具返厦，能够提供正规票据的，可申报补助。无法提供正规票据的，不予补助。公共交通工具包括公共营运的飞机、轮船、火车、汽车。

关于补助标准

按照返厦地点远近，采用工会“定点定额”补助的形式，福建省内3档、外省5档，共8档次标准，给予最低80元、最高450元的定额返程交通补助。实际发生的交通费用金额高于或低于定额标准的，仍按定额标准给予补助。

2024厦门平安返厦交通补助申请具体流程暂未公布，小编持续关注中！

2024厦门平安返厦交通补助申请指南（微信端）

01、关注“厦门市总工会”公众号，在菜单栏【@服务】中，点击【平安返厦】进入申报界面：

步骤02、登录时，请切换至短信快捷登录页签，输入手机号和验证码，点击【登录】按钮。

步骤03、申请前，系统会检查您的条件是否相符，若符合条件，请点击【关闭】按钮，若有一项不相符则不允许申请(不符合的处理，详见申报首页的常见问题)：

步骤04、需在诚信承诺书上签名(注意：需要逐字签名即名字的第一个字签完点击下一步签第二个字)，并仔细阅读注意事项：

步骤05、填写平安返厦申请信息并上传相关材料(注意：*为必填)：

(注意!上传材料后，纸质交通票据不要扔，需交所在单位工会/工会小组留存一年备查。)

点击右侧图标进行材料上传;

如果有范例，则可以点击右侧图标进行查看。

温馨提醒：

①工会卡：请核实会员卡号是否正确，若有误，请点击【点击更新】按钮，重新获取最新的工会卡信息(若是新办卡请在三个工作日后再点击更新);

②返厦日期：根据实际情况填写返厦票据上的日期，多张票请填写首张票据时间。

步骤06、信息填写完整后，点击【提交】按钮则提交成功等待审核。若您有些信息还不确定可点击【暂存】按钮，等信息确定后在平安返厦首页【我的申请】中找到暂存的数据继续填写后提交。

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常见操作

1.如何在线申请加入工会？

答：进入“厦门市总工会”微信公众号，进入菜单“ @服务-入会申请”，按提示如实填写相关信息后提交，等待所在单位工会审核，审核通过后即可。

2.如何在线核实、完善会籍信息？

答：进入“厦门市总工会”微信公众号，进入菜单“ @服务-办事大厅“，然后切换到”个人中心“页签，进入个人中心后，点左上角头像，进入个人信息维护页面，核实完善生日、性别、手机号码、所在单位、所属工会等信息后即可。

3.如何在线申请会籍变更？

答：进入“厦门市总工会”微信公众号，进入菜单“ @服务-会籍服务”，如实填写相关信息后提交，等待所在单位工会审核，审核通过后即可。

4.更换手机系统无法登录处理方式？

答：更换手机后，原手机号已收不到短信，故无法登录系统。请在厦门市总工会公众号-@服务-办事大厅-个人中心 在登录页面点击 【忘记密码】，进入后，填写好用户信息和验证码后，进入找回方式页面，选择”人工申诉“方式，按提示进行操作，操作完提交，等待审核即可。

常见问题

1.问：申请平安返厦时提醒我个人信息不完善，应如何处理？

答：进入“厦门市总工会”微信公众号，进入菜单“ @服务-办事大厅“，然后切换到”个人中心“页签，进入个人中心后，点左上角头像，进入个人信息维护页面，核实完善生日、性别、手机号码等信息后即可。

2.问：申请平安返厦时提醒我会员会籍状态不正常，应如何处理？

答：进入“厦门市总工会”微信公众号，点击菜单“服务-办事大厅”，进入后点击右下角“个人中心”，在头像栏处检查是否工会会员（无卡会员和有卡会员都属于工会会员）及会籍状态（正常状态才能申请）：若不是会员则申请入会并办理会员卡；若会籍状态为保留，请确认单位和工会信息是否正确，若不正确请提交会籍变更申请，将会籍转移到当前工作单位工会。

3.问：申请平安返厦时提醒我未与用人单位建立劳动关系，请问这要怎么办？

答：请在微信公众号-服务-办事大厅-个人中心里点击头像，确认系统里的单位和工会是否正确，若不正确请及时提交会籍变更申请，将会籍转移到当前工作单位工会。

4.问：申请平安返厦时提醒我不是有卡会员，请问这要怎么办？

答：该提示系平台中无会员卡号所致，可能未入会办卡，也可能是卡号信息银行未回传。

如果还不是会员，请先申请加入工会，申请审核通过后职工可携带本人身份证前往本市任一工会网点办理会员卡。

如果已经是会员但还未办理会员卡，可直接携带本人身份证前往本市任一工会网点办理会员卡，立等可取。

如果是会员且有工会卡，请在微信公众号-服务-办事大厅-个人中心里点击头像，在工会卡号里点击【更新会员卡】按钮重新获取自己的会员卡信息。若更新不到则由单位工会报上级工会进行处理。特别注意：若是新办理的会员卡，需要在3个工作日后才能更新会员卡号。

5.问：申请平安返厦时需要签名，如何签名？

答：平安返厦申请采用的是逐字签字，即一个字签完点击下一步签下一个字。

6.问：申请平安返厦时发现系统的卡号不正确，请问这要怎么办？

答：卡号旁边有【更新会员卡】按钮可重新获取自己的会员卡信息。若更新不到则由单位工会报上级工会进行处理。

特别注意：若是新办理的会员卡，需要在3个工作日后才能更新会员卡号。

7.问：我要申请平安返厦的时候，忘记的登录密码，但是以前注册时的手机号码也注销掉了，我要怎么才能取回密码呢？

答：有此类问题的会员，可以在登录界面选择”忘记密码“，输入身份证号及图形验证码后选择人工申诉，按上面的要求填写对应的信息提交后会有工作人员及时处理，处理结果会通过短信告知，若审核通过，您可以用新手机号采用短信验证的方式登录系统，也可以在登录界面选择忘记密码，通过新手机号找回密码。

若只是密码忘记，手机号未变更，则可以直接在登录界面选择忘记密码，通过手机号找回密码即可。

8.问：我的返厦申请页面一直打不开，系统显示网络有问题，我该怎么办？

答：网络问题，可尝试手机飞行模式10秒钟后关闭飞机模式，重新打开界面即可。

9.问：我的手机号一直收不到验证码，我该怎么办？

答：请先排除下手机可能存在的以下情况：

（1）手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；

（2）请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；

（3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；

（4）手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；

（5）手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；

如以上情况不存在，请拨打平台技术热线 0592-2661025进一步咨询 。

10.问：港澳台人员如何登录系统？

答：首次登录的港澳台人员，在登录页面上选择” i厦门登录“ 的登录方式进行登录。登录前需要确保已经在” i厦门“ 上有注册账号，第一次登录成功后下次就可以用手机号+密码或者手机号+验证码登录。

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