哈尔滨供暖

2023-2024年度供热保障对象(六种人)政府补贴申报通知

尊敬的热用户：2023-2024年度供热保障对象(六种人)补贴申报现已开始受理，请符合政策的热用户及时进行办理。供热保障对象应是房屋产权人或公有住房承租人，热保补贴的房屋性质应当是非营业性居民住宅，热保补贴使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45平方米)按实际供热面积计算，超出45平方米的热费全部由个人承担。

集中受理时间：2024年3月20日至2024年4月12日周一至周五 上午8：30—11：30 下午13：30—17：00

请符合政策的用户携带证件及时到所属运营部申报。

一、城市居民最低生活保障对象(低保)(补贴比例：100%)

认定所需证件：1、《城市居民最低生活保障证》;2、低保金领取卡到银行打印近期三个月流水明细并加盖公章;3、房产证明(1)房产证或公有住房承租证(有效期内的公共租赁住房租赁合同);(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);5、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证、爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

二、家庭成员均无职业的民政定补优抚对象(优抚)(补贴比例：100%)

认定所需证件：1、《黑龙江省优抚对象抚恤补助证》、《残疾军人证》;2、房产证明(1)房产证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。3、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);4、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证、爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书;5、同一户口家庭成员中无职业，需提供社区“金保网”无业证明、档案部门出具的个人交纳养老保险的证明。已退休的家庭成员需提供“无预留包烧费”证明;其单位关停、破产，或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需提供关停批复件，破产的批复件，《就业失业登记证》。

三、家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象(失业)(补贴比例：100%)

认定所需证件：1、《黑龙江省就(失)业登记证》，第11页或12页有失业保险待遇核定及享受情况公章(领取失业金期间);2、房产证明(1)房产证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);5、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证，爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书;6、同一户口家庭成员中无职业、需提供社区“金保网”无业证明、档案部门出具的个人交纳养老保险的证明。已退休的家庭成员需提供“无预留包烧费”证明;其单位关停、破产，或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需提供关停批复件，破产的批复件，《就业失业登记证》。

四、单位关停破产等确实无力支付热费的企业退休建国前老军人(建国前老军人)(补贴比例：100%)

认定所需证件：1、《企业退休建国前老军人荣誉证》;2、经批准的企业关停批复件(复印件)、破产裁定书;3、房产证明(1)房产证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);5、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

五、市、区属国有困难福利企业确实无力支付热费的残疾职工(福利企业残疾职工)(补贴比例：90%)

市、区属国有福利企业名单：哈尔滨口罩厂、西联油脂机械厂、氢能源装备制造厂、保温防水材料厂、汽车钢圈厂、东方电缆厂、向阳山工艺美术厂、标准件二厂、电磁线厂、电线电缆厂、瓶盖厂、汽车油箱厂、汽车配件四厂、电磁线二厂等;认定所需证件：1、《中华人民共和国残疾人证》;2、房产证明(1)房产证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);5、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证，爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

六、家庭成员确实无力支付热费的进入社保领取养老金的市、区属国有破产企业退休人员(破产退休人员)(补贴比例：90%)

认定所需证件：1、进入社保领取养老金的用户(第一年办理破产退休人员，需要去档案存放所在地认证退休信息);2、人民法院宣告企业破产裁定书或破产批复件(复印件);3、房产证明(1)房产证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、本人户口上所有家庭成员身份证正反面复印件(原件拍照留存);5、户口原件，标注已婚爱人不在同一户口的，需要提供结婚证，爱人户口及身份证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书;6、保障对象家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，困难、解体、或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经批准的企业关停批复件，人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件，市工信委出具的困难企业批复件、已解体企业原上级主管部门出具的企业状况证明，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件，同一户口家庭成员中无职业、需提供社区“金保网”无业证明、档案部门出具的个人交纳养老保险的证明。同时上述企业职工需由档案管理部门开具无预留热费的证明。

集中受理时间：2024年3月20日至2024年4月12日周一至周五 上午8：30—11：30 下午13：30—17：00

请符合政策的用户携带证件及时到所属运营部申报。

以上所需证件仅供参考，具体以实际情况为准，如有疑问请同所属运营部进行咨询。

鼎盛热力公司2023-2024年度供热保障对象政府补贴(六种人)开始办理

办理时间及地点:

办理时间：2024年3月20日-31日上午 8:00-11:30,下午 13:00-16:00

收件期间：(周六、周日正常)。

办理地点：哈尔滨市南岗区南开街 201号-11号(鼎盛热力收费大厅)

咨询电话：0451-86670841

01、破产退休

第一类：家庭成员确实无力支付热费的进入社保领取养老金的市、区属国有破产企业退休人员(破产退休人员)

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例90%

认定所需证件：

1、进入社保领取养老金的用户。

2、人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同);

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单。

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、退休证

5、户口(超过三年需要更新户口页)(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)家庭成员无业的需要打印一份养老金流水或者金保网无参保信息、家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产、困难、解体、或与单位解除劳动合同的需提供有效证明，同时由档案管理部门开具无预留热费证明。

6、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

7、不在同一户口的结婚/离婚证

温馨提示：

第一年办理破产退休人员，需要去档案存放地上传退休信息

02、优抚

第二类：家庭成员均无职业的民政定优抚对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、黑龙江省优抚对象抚恤补助证、残疾军人证;

2、单位关停、破产、解体的需提供有效证明同时由所在区民政部门开具无固定收入证明。

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同);

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单。

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口，家庭成员无业必须到各区退役军人事务局开具无固定收入证明)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

03、失业

第三类：家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、黑龙江省就(失)业登记证;

2、领取失业金的银行卡近期六个月流水;

3、领取失业保险含本年度10月-12月 (失业证第11页或12页有失业保险待遇核定及享受情况章)。

4、(1)房产证或公有住房承租证或(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

5、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口，家庭成员无业的需要打印一份养老金流水或者金保网无参保信息、家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产、困难、解体、或与单位解除劳动合同的需提供有效证明，同时由档案管理部门开具无预留热费证明。

6、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

7、不在同一户口的结婚/离婚证;

04、建国前老军人

第四类：单位关停破产确实无力支付热费的企业退休建国前老军人

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、企业退休建国前老军人荣誉证;

2、经批准的企业关停批复件(复印件)、破产裁定书;

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同);

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单。

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

05、福利企业残疾职工

第五类：市区属国有困难福利企业确实无力支付热费的残疾职工

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例90%

认定所需证件：

1、中华人民共和国残疾人证;

2、市、区属国有福利企业名单：哈尔滨口罩厂、西联油脂机械厂、轻能源装备制造厂、保温防水材料厂、汽车钢圈厂、东方电缆厂、向阳山工艺美术厂、标准件二厂、电磁线厂、电线电缆厂、瓶盖厂、汽车油箱厂、汽车配件厂、电磁线二厂等;

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同);

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单;

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

06、低保

第六类：城市居民最低生活保障对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、城市居民最低生活保障证(低收入、低困除外);

2、低保金请到银行打印近期六个月流水明细并盖章，及领取低保金的银行卡;

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同);

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单。

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证

温馨提示：1、城市居民最低生活保障证需要年审。

2、公共租赁住房租赁合同需要年审，如已过期或临近过期请及时更新。

关于收取2023-2024年采暖期供暖费的通知

各用热业主：

您们好!

秋意渐浓，寒冬采暖也将临近，为了确保今冬明春供热工作的正常开展，按照《黑龙江省供热管理条例》以及《哈尔滨市城市供热管理办法》的规定，我公司于即日起开始收取2023-2024年采暖期的供暖费，现将收费的具体事宜通知如下：

一、交费时间：

为了方便居民交费，我公司将于即日起至收取热费。

收费时间：8：30--15：30(节假日不休息)

二、交费地点：新一地区：哈东路172号院内

咨询电话：57683940;

东风地区：东都幸福里商业街02栋01号商服，

咨询电话：13030090170

二、供暖价格：居民：38.32元/平方米，非居民：43.3元/平方米

三、缴费方式：

1、已经登记过的业主请直接到收费网点现金交费或咨询客户编码微信缴费。

点击查看微信缴费步骤

2、对于已经进户未登记的各业主 请携带房屋所有人的身份证原件、新房进户证明到收费网点登记并缴纳热费。

如有对交费事宜不明者请按通知到收费网点咨询，或工作时间拨打咨询电话咨询

郑重提醒广大热用户，我公司仅此一处收费点，其他地点或者上门收取热费的均不是我公司行为，为了保证2023-2024年采暖工作的顺利进行，请在规定交费日期内缴纳热费，逾期将会给您带来不必要的麻烦。

哈尔滨团结供热有限公司

华电哈尔滨热力分公司六种人政府补贴通知

一、集中受理时间

2024年3月26日至2024年4月3日

二、受理地点：南岗区文艺街1号

三、受理条件及所需材料：

1、城市居民最低生活保障对象(低保)

所需证件：《城市居民最低生活保障证》、低保金领取存折(卡)，低保卡需打(划)近三个月的流水单、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)、结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具的离婚证明)。

(建议低保用户领取当月低保金后再来办理)

2、家庭成员均无职业的民政定补优抚对象 (优抚)

所需证件：《黑龙江省优抚对象抚恤补助证》、《残疾军人证》、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)，结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具的离婚证明)。

同一户口家庭成员中无职业、无固定收入的人员由所在退役军人事务局开具证明。同一户口家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经市工信委当年批准的企业关停批复件(复印件)，人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件和由所在区退役军人事务局开具无固定收入证明，可比照无工作单位执行。

3、家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象(失业)

所需证件：《就业失业登记证》(领取失业金期间且失业证上需体现待遇领取期限章)、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)，结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具的离婚证明)。

同一户口家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，解体的、或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经批准的企业关停批复件(复印件)，人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)，已解体企业原上级主管部门出具的企业状况证明，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件，同时上述企业职工需由档案管理部门开具无预留热费的证明。可比照无工作单位执行。

4、单位关停破产等确实无力支付热费的企业退休建国前老军人(建国前老军人)

所需证件：《企业退休建国前老军人荣誉证》、经批准的企业关停批复件(复印件)、人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)

5、市、区属国有困难福利企业确实无力支付热费的残疾职工(残疾)

所需证件：《中华人民共和国残疾人证》(残疾证是哈尔滨市属国有福利企业名单内的残疾职工)、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)，结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具的离婚证明)。

6、破产退休

所需证件：人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)、房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(此三要件同时具备，动迁房则需提供动迁协议和进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(原件、复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(原件、复印件)，(如身份证提供不了原件，可提供身份证正反面的电子版)，结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具的离婚证明)。

保障对象家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，困难、解体、或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经批准的企业关停批复件(复印件)，人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)，市工信委出具的困难企业批复件(复印件)、已解体企业原上级主管部门出具的企业状况证明，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件，同时上述企业职工需由档案管理部门开具无预留热费的证明。可认定确定无力支付热费。

请符合政策的用户携带证件按集中受理时间及时申报!

活动时间：2023年9月25日至额满即止

活动对象：哈尔滨银行借记卡持卡对象

商户范围：

1.哈尔滨市华能集团供热有限公司

2.哈尔滨金山堡供热有限公司

3.哈尔滨香坊物业供热有限责任公司

4.哈尔滨平房物业有限责任公司

5.哈尔滨市太平房产物业经营有限责任公司

6.哈尔滨住宅新区供热物业有限责任公司

参与营销供热企业会根据企业运营情况动态调整，请以实际参与为准。

活动内容：

1.微信支付缴费立减20元

活动期间，客户通过“哈投集团供热服务平台”微信公众号渠道并使用微信支付缴费，支付时选择哈尔滨银行借记卡，可享单笔满2000立减20元优惠。

2.手机银行缴费领30元微信立减金

活动期间，客户通过哈尔滨银行手机银行“生活缴费”完成哈尔滨供热费缴费，且单笔缴费金额达到2000元及以上，可在缴费完成后前往“我的”-“热门活动”领取一张30元微信立减金。立减金有效期7天，使用哈尔滨银行借记卡支付满30.01元抵扣。每人限领一次。

*以上活动二选一参加，活动期间同一热费缴费户号仅可享受一次优惠，名额有限，先用先得，用完即止。

活动细则

微信支付缴费立减20元：

1.活动期间同一用户最多可享受1次优惠

(同一客户号、同一身份证号、同一卡号、同一手机号、同一微信号、同一设备号等符合任一条件，均视为同一用户)。

2.享受优惠的订单，如发生退款、撒销，则视为客户放弃优惠，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至客户原付款卡，该次优惠次数视为已使用。

3.持卡用户进行微信支付时，在输入微信支付密码的时候，如果没有看到显示优惠，说明活动名额已用完或已超过使用优惠次数限制。

4.如持卡用户出现违规行为

(如虚假交易、作弊、使用不正当方式恶意套取活动权益等)，哈尔滨银行有权撤销客户活动参与资格及撤销违规交易，收回已获得的优惠金额，并保留必要时追究法律责任的权力。

5.持卡用户如对本活动内容及规则有疑问可致电哈尔滨银行客服热线4006095537进行咨询。活动详情以哈尔滨银行官方渠道公布为准，如有变更不再另行通知。在法律、法规、监管规定允许的范国内，哈尔滨银行保留随时变更、调整、终止该活动之权利并负责解释相关问题及细则。

哈尔滨市熙和物业管理有限责任公司：六种人政府补贴通知

一、集中受理时间

2024年3月25日至2024年4月25日

二、受理地点：

规划街8-9号

咨询电话：87262440

办公时间：周一到周日8:30-16:30

推荐阅读：2023-2024哈尔滨热费补贴申请时间+材料汇总(持续更新)

随着2023-2024年度供暖季的开始，为方便广大用户错开缴费高峰，我公司特拓宽线上缴费渠道，除关注微信公众号“捷能热力电站有限公司”缴费方式外，现联合招商银行推出招商行手机APP线上缴纳供暖费业务，同时为回馈新区广大热用户对我公司长期以来的支持与配合，即日起在招行APP上缴费可享受随机立减活动。详细内容如下：

活动时间：即日起-2023年12月31日

活动内容：活动期间，通过招商银行App-生活-生活缴费-更多家庭缴费-供暖费缴纳暖气费(输入缴费编码、联系方式、小区名称，即可完成缴费)或招商银行App扫描下方二维码，单笔支付满200元享随机立减1.88至188元;单用户限享一次优惠。活动名额约为10万份，额满即止。

活动规则：

1、若发生退款交易，则不再享受优惠资格。

2、需通过“招商银行App-生活-生活缴费”路径缴纳暖气费。

3、单用户限享一次优惠，同一身份证号/同一手机号/同一一网通账号，任一相同视为同一用户。

4、如遇商户临时维护，请等待商户重新上线后再缴费。

本活动最终解释权归招商银行所有

缴费问题可在工作日时间联系客服电话0451-84665581

1、e冰城缴费方式：

登录e冰城在首页【供暖费】功能中选择供暖缴费公司，输入户号即可交费。

2、缴费流程：

第一步：登录e冰城，点击首页-【供暖费】功能，如果首页没有看到【供暖费】，可以点击【更多】-【生活缴费】获取。

第二步：在搜索框输入供暖缴费公司，进入后点击【下一步】。

第三步：输入户号即可交费。

2023-2024年度供热保障对象政府补贴(六种人)办理通知

尊敬的热用户：

2023-2024年度供热期供热保障对象政府补贴申报业务已开始受理。供热保障对象应当是房屋产权人或公有住房承租人，房屋性质应当是非营业性居民住宅。供热保障使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45平方米)的，按实际住房使用面积计算，超出45平方米的热费全部由个人承担。请符合政策的用户及时到嘉力供暖收费处办理。

办理时间：2024年3月19日至2024年4月19日上午8：00—11:30，下午13:30—16:00(周六、周日不休息)。

办理地址：

诺丁山收费处：

万科城市之光04地块3- 2-104商服(06地块正门对面)

服务电话：0451-82911822

军民街收费处：

军民街37号(哈广小区路口里50米处)

服务电话：0451-82910185

一、城市居民最低生活保障对象(低保)

认定所需证件：1、《城市居民最低生活保障证》;2、低保金领取银行卡及六个月流水明细(领取当月低保金后持银行卡到银行打印近期六个月流水明细并加盖公章);3、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证(有效期内的公共租赁住房租赁合同);(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;5、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

二、家庭成员确实无力支付热费的进入社保领取养老金的市、区属国有破产退休人员(不含破产时已从破产费中预留并委托社会保险机构发放采暖费的退休人员，或企业破产时，已向职工个人支付热费的退休人员)

认定所需证件：1、进入社保领取养老金，且家庭成员无业或无力支付热费的用户;2、人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件;3、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;5、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。6、保障对象家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，困难、解体、或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经批准的企业关停批复件，人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件，市工信委出具的困难企业批复件、已解体企业原上级主管部门出具的企业状况证明，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件，同时上述企业职工需由档案管理部门开具无预留热费的证明。

三、家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象(失业)

认定所需证件：1、《就业失业登记证》，已进行失业登记并正在领取失业保险待遇的失业人员(失业保保险期含本年度10-12月有效);2、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。3、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;4、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。5、家庭成员无业的需要打印一份养老金流水或者金保网无参保信息，家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产、困难、解体、或与单位解除劳动合同的需提供有效证明，同时提供由档案管理部门开具的无预留热费证明。

四、单位关停破产确实无力支付热费的企业退休建国前老军人(建国前老军人)

认定所需证件：1、《企业退休建国前老军人荣誉证》;2、经批准的企业关停批复件(复印件)、破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件;3、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;5、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

五、市、区属国有困难福利企业确实无力支付热费的残疾职工(福利企业残疾职工)

认定所需证件：1、《中华人民共和国残疾人证》;2、所在企业为市、区属国有福利企业且需是经市工信委批准的困难企业;3、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。4、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;5、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。

六、家庭成员均无职业的民政定优抚对象(优抚)

认定所需证件：1、《黑龙江省优抚对象抚恤补助证》、《残疾军人证》;2、房产证明(1)房屋产权证或公有住房承租证;(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备;(3)如动迁房需要提供房屋拆迁补偿协议和进户通知单;以上3种提供一项即可。3、户口及身份证(本人及户口本上所有家庭成员身份证原件及复印件)，户口标注已婚，但配偶不在同一户口的，需要提供配偶户口及身份证;4、户口标注已婚且配偶不在同一户口需提供结婚证，本人户口标注离异需提供离婚证或民事调解书。5、同一户口家庭成员中无职业、无固定收入的人员由所在民政部门开具证明。同一户口家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经市工信委当年批准的企业关停批复件，人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件和由所在区民政部门开具无固定收入证明，可比照无工作单位执行。

温馨提示：请符合政策的用户携带证件按办理时间及时申报，因个人原因造成漏报、逾期未申报的，本年度热费由个人承担。以上所需证件仅供参考，具体以实际情况为准。

哈尔滨嘉力供暖运营有限责任公司

2024年3月19日

2023-2024哈尔滨供暖缴费通知：

哈尔滨供热收费标准：

1、居民热费单价：38.32元/平方米

2、非居民热费单价：43.30元/平方米(建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收基本热价的3%)

3、住宅、居民自用车库执行居民热价;非住宅及利用住宅从事经营活动的，执行非居民热价。

4、按供热面积收费，如遇政策、价格调整，按新规定执行。

哈尔滨嘉力供暖供热期缴费通知

用户可到收费大厅缴纳热费，也可通过关注“嘉力供暖”微信公众号缴费。

特别提示：

1.为减少长时间排队，请各位用户尽量选择微信、支付宝等非现金支付方式缴纳热费。

2.新进户用户缴费时需携带房屋产权证(或购房合同、公有住房租赁合同)原件或复印件，产权人身份证原件或复印件。

3.如2023-2024供热期热价有政策性调整，根据政府文件执行，已收热费多退少补。

4.微信缴费流程：

(1)关注“嘉力供暖”微信公众号，点击“用户服务”-“绑定用户”-按用户姓名绑定(输入产权人姓名查询后绑定)。

(2)“用户服务”-“热费查询”- 缴费(请核对好供热年度及金额)

窗口收费时间：周一至周日

上午:8:00-11:30;下午13:30-16:00;下午16:00后窗口停止收费。

收费地址：

(1)诺丁山收费处地址：万科城市之光04地块3号楼2单元104商服(万科城市之光06地块正门对面)，联系电话：0451-82911822

(2)军民街收费处地址：军民街37号嘉力供暖收费处(哈广小区路口里50米处)，联系电话：0451-82910185

2023-2024年度热费收缴工作已经开始，感谢您对供热工作的支持!

供热收费大厅：

办理地点：南岗区文艺街1号院内供热收费大厅

办理时间：工作日8:30-11:00 13:00-15:30

咨询电话：87552531

微信公众号交费：

1. 扫描二维码

打开微信扫一扫功能，扫描下方二维码，关注公众号并进入首页。

3. 进入公众号首页

个人中心：包括：房产绑定、绑定信息、缴费记录

业务办理：包括：缴费业务、使用手册

企业信息：企业简介、法律法规、供热常识、服务指南、通知公告

二.个人中心

1. 房产绑定

点击“个人中心”，选择“房产绑定”，进入查询页面，输入“缴费卡号”或“预留手机号”，推荐使用“缴费卡号”进行查询，点击“查询”。确认查询结果正确后，点击“确认并绑定”按钮，完成绑定。

2. 绑定信息

点击“个人中心”，选择“绑定信息”，可查看、编辑已绑定的用户信息。

查询：点击“个人中心”，选择“绑定信息”，查看已绑定用户情况。

增加用户信息：点击“个人中心”，选择“绑定信息”，点击“增加用户信息”继续进行房产绑定，操作同房产绑定功能。

解除绑定：点击“个人中心”，选择“绑定信息”，点击“编辑”按钮，在已绑定用户信息列表中勾选要解除绑定的房产信息，点击“解绑用户信息”按钮，完成解除绑定。

3. 缴费记录

点击“个人中心”，选择“缴费记录”，可查看 “在线缴费记录”。

三.业务办理

1. 缴费业务

点击“业务办理--缴费业务”进入缴费页面选择要进行交费的房产信息

选择要进行交费的房产信息，进入支付页面

点击“立即缴费”进入付款页面

输入密码缴费，完成缴费。

哈尔滨东方热电有限公司微信公众号缴费流程

第一步：关注哈尔滨东方热电有限公司微信公众号

用户缴费流程：

1.选择供热服务，点击用户信息查询，绑定用户，输入小区名字，搜索，选择，楼号、单元号、即可查询用户卡号并核对用户姓名确认无误后完成绑定。

2.返回公众号主界面点击供热服务，点击用户缴费，输入用户卡号，手机号即可缴费。

3.领取电子发票流程：关注哈尔滨东方热电有限公司公众号，点击供热服务，点击领取电子发票，输入用户卡号领取即可。

客服电话：81373222，81376222

收费电话：81376111

哈尔滨供暖公司投诉电话：

捷能热力电站有限公司2023-2024年度供热保障对象政府补贴(六种人)开始办理

办理时间：2024年3月19日-4月10日

上午8:30-11:30，下午13:00-16:00 收件期间：周六、周日休息。

办理地点：松北区热源路373号捷能热力电站收费大厅

咨询电话：88080928、88080918

01破产退休

第一类：家庭成员确实无力支付热费的进入社保领取养老金的市、区属国有破产企业退休人员(破产退休人员)

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例90%

认定所需证件：

1、进入社保领取养老金的用户。

2、人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、退休证

5、户口(超过三年需要更新户口页)(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)家庭成员无业的需要打印一份养老金流水或者金保网无参保信息、家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产、困难、解体、或与单位解除劳动合同的需提供有效证明，同时由档案管理部门开具无预留热费证明。

6、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

7、不在同一户口的结婚/离婚证

温馨提示：

第一年办理破产退休人员，需要去档案存放地上传退休信息

02优抚

第二类：家庭成员均无职业的民政定优抚对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、黑龙江省优抚对象抚恤补助证、残疾军人证

2、单位关停、破产、解体的需提供有效证明同时由所在区民政部门开具无固定收入证明。

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口，家庭成员无业必须到各区退役军人事务局开具无固定收入证明)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

03失业

第三类：家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、黑龙江省就(失)业登记证

2、领取失业金的银行卡近期六个月流水。

3、领取失业保险含本年度10月-12月 (失业证第11页或12页有失业保险待遇核定及享受情况章)

4、(1)房产证或公有住房承租证或(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

5、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口，家庭成员无业的需要打印一份养老金流水或者金保网无参保信息、家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产、困难、解体、或与单位解除劳动合同的需提供有效证明，同时由档案管理部门开具无预留热费证明。

6、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

7、不在同一户口的结婚/离婚证;

04建国前老军人

第四类：单位关停破产确实无力支付热费的企业退休建国前老军人

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、企业退休建国前老军人荣誉证

2、经批准的企业关停批复件(复印件)、破产裁定书

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

05福利企业残疾职工

第五类：市区属国有困难福利企业确实无力支付热费的残疾职工

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例90%

认定所需证件：

1、中华人民共和国残疾人证

2、市、区属国有福利企业名单：哈尔滨口罩厂、西联油脂机械厂、轻能源装备制造厂、保温防水材料厂、汽车钢圈厂、东方电缆厂、向阳山工艺美术厂、标准件二厂、电磁线厂、电线电缆厂、瓶盖厂、汽车油箱厂、汽车配件厂、电磁线二厂等

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证。

06低保

第六类：城市居民最低生活保障对象

供热保障对象应当是房屋产权人。热保使用面积不超过45平方米，低于45平方米(含45)，按实际使用面积计算。补贴比例100%

认定所需证件：

1、城市居民最低生活保障证(低收入、低困除外)

2、低保金请到银行打印近期六个月流水明细并盖章，及领取低保金的银行卡。

3、(1)房产证或公有住房承租证(公共租赁住房租赁合同)

(2)购房合同、购房发票、进户通知单，三件同时具备，

(3)如动迁房需要提供动迁协议和进户通知单

以上(1)(2)(3)中提供一项即可

4、近三年内新打印户口(户口标注已婚：爱人不在同一户口的，需要提供爱人户口)

5、户口上所有家庭成员身份证原件(或者拍照)及复印件(必须提供原件或原件拍照，仅有复印件不行)

6、不在同一户口的结婚/离婚证

温馨提示：1、城市居民最低生活保障证需要年审。

2、公共租赁住房租赁合同需要年审。

2023至2024年度供热保障人群政府补贴(六种人)工作通知

凡符合本年度供热保障补贴资金发放条件的人员，持相关证件至黑龙江宏通热力有限公司，办理热保补贴登记手续。

宏通热力公司地址：利民东一大街宏通热力有限公司

热力公司咨询电话：57358000/57358223

热力公司审核业务受理：热力公司客服中心

受理时间：工作日(星期一至星期六)上午8：00-11：30，下午13：30-17：00

收件日期：2024年3月25日起-----2024年4月10日截止

请相关人员应及早申报，望相互转告。因保障对象个人原因造成漏报的，应补贴的热费由个人承担。申报材料的原件及复印件(自备)需认定、审核通过后方可取回。保障对象种类、认定和审核需提报的证件要求。

一、城市居民最低生活保障对象(低保)

报销比例：使用面积45(含)平方米以下100%。

补贴类型所需证：《城市居民最低生活保障证》、低保金领取存折。

二、家庭成员均无职业的民政定补优抚对象(优抚)

报销比例：使用面积45(含)平方米以下100%。

补贴类型所需证：《黑龙江省优抚对象抚恤补助证》、《残疾军人证》。

三、家庭成员均无职业的市、区属企业失业救济对象(失业)

报销比例：使用面积45(含)平方米以下100%。

补贴类型所需证：《就业失业登记证》、失业领取存折，已进行失业登记并正在领取失业保险待遇的失业人员(提供领取失业保险金含本年度2023年10月-2024年2月流水)。

四、市、区属关停破产企业退休建国前老军人(老军人)

报销比例：使用面积45(含)平方米以下100%。

补贴类型所需证：《企业退休建国前老军人荣誉证》、经批准的企业关停批复件(复印件)

五、市、区属国有关停破产企业退休人员(破产退休)

报销比例：使用面积45平方米以下90%

补贴类型所需证：退休证、人民法院宣告企业破产裁定书或政府对企业实施政策性破产的批复件

六、市、区属福利企业残疾职工(残疾职工)

报销比例：使用面积45平方米以下90%

补贴类型所需证：《中华人民共和国残疾人证》所在企业为市、区属国有福利企业且需经市工信委批准的困难企业。

附加条件：

同一户口家庭成员中无职业、无固定收入的人员由所在区民政部门开具证明。同一户口家庭成员虽有工作单位，但其单位关停、破产，或与单位解除劳动关系的，或被单位除名的，需持经市工信委当年批准的企业关停批复件(复印件)，人民法院宣告企业破产裁定书(复印件)或政府对企业实施政策性破产的批复件(复印件)，《就业失业登记证》，与单位解除劳动关系或被单位除名的正式文件和由所在区民政部门开具无固定收入证明。

***同时上述企业职工需由档案管理部门开具无预留热费的证明***

必备证件：

房屋产权证或公有住房承租证或购房合同、购房发票、进户单(动迁房提供动迁协议、进户单)、户口、同一户口家庭成员身份证(双面复印件)及不在同一户口的夫妻双方身份证(双面复印件)，结婚证(离异人员需持离婚证或民政部门开具离婚证明)。

黑龙江宏通热力有限公司

2024年3月25日

哈尔滨市现行供热收费标准：

1、居民热费单价：38.32元/平方米

2、非居民热费单价：43.30元/平方米

3、住宅、居民自用车库执行居民热价;非住宅及利用住宅从事经营活动的，执行非居民热价。

4、按供热面积收费，如遇政策、价格调整，按新规定执行。

供热起止时间和室温规定：

哈尔滨市规划区内供热起止时间为：当年10月20日至次年4月20日。

在供热期内，居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃，其他部位室温应当符合设计规范标准要求。

往年供热不达标退费标准：

居民室内温度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于16℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例

日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

因供热单位原因，造成居民室内温度低于本条例规定最低温度，供热单位应当在1个月之内向用户退还热费。

非居民用户按合同约定承担相应违约责任。

2023-2024年度供热期热费收缴工作已经开始，请广大热用户及时到我公司缴纳热费，2022-2023年度供热期及以前年度供热期有欠费情况的用户，需于2023年10月20日前到我公司综合服务大厅缴纳欠费及违约金，否则我公司将对欠费用户采取相应措施，会影响本供热期开栓供热，因欠费造成的一切后果由欠费用户自行承担。

综合服务大厅地址：哈尔滨市道外区南直路465号

收费咨询电话：82463257

24小时服务电话：86553110

微信公众号缴费：关注微信公众号“哈尔滨太平供热有限责任公司”，并添加卡号(卡号为上年度缴费发票右下角备注中6位数字)，就可实现在线缴纳热费，同时下载电子发票。

哈尔滨市现行供热收费标准：

1、居民热费单价：38.32元/平方米

2、非居民热费单价：43.30元/平方米(建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收基本热价的3%)

3、住宅、居民自用车库执行居民热价;非住宅及利用住宅从事经营活动的，执行非居民热价。

哪些因素会影响室内供热温度?

答：在保证热质的前提下，主要有以下几种原因：①暖气系统阻塞。②二次管网设计布局不合理，水循环不畅。③二次管网保温不够，热损过大。④地热管铺设不规范，暖气片散热效果差。⑤地热管数量和暖气片组数与取暖面积不匹配。⑥房屋保温效果不好。如墙壁、门窗为非节能型材料，传热系数高;门窗年久失修，密封不严，冷风渗透量过大;经常开启门窗，热量损失大。⑦因室内装修，改动房屋结构，造成房间面积变化;改动供热设施，如变动暖气片位置、改动暖气片安装方式、覆盖暖气片等，都会导致供热管网的运行工况发生改变，影响暖气片散热，造成供热失衡，甚至影响单元楼内的其他住户。⑧室内管网年久失修，管内锈垢堵塞，会严重影响热水循环，造成室内温度上不去，尤以一楼影响最大。

黑龙江省人民政府网开通“供暖问题线索征集”，您身边如存在室内温度不达标、法定供暖日后供暖工程未收尾、跑冒滴漏等问题，可以向我们积极反映。也欢迎广大群众和社会各界提供在供暖中节能好、服务优的做法和经验，让黑龙江的供暖季更“暖”。

征集时间：2023年09月15日-2024年04月20日

图源黑龙江政务

供暖期注意事项

为了自己和他人获得更好的供暖效果、避免安全事故发生，我们在接入集中供暖后一定要遵守供热规范，文明用热，千万不要存在以下行为!

一、拆改、迁移、占压、动用集中供热设施。

二、在采暖设施上安装水龙头、加装散热器及加压泵等。

三、擅自增加或减少供热设备。

四、私自在总管道上接入热源。

五、擅自扩大用热面积。

六、擅自改变用热性质。

七、取用供热管道内的循环水。

为什么不能擅自改装采暖设施?

答：居民室内采暖热力系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施，往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。居民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会给自身及他人造成经济损失。用户因特殊原因确需改装室内采暖设施的，可以向供热企业申请，经供热企业确认改动不会影响供热效果的，方可进行改动，用户应负担相关费用。