杭州购房政策官方咨询电话一览

购买商品住房摇号政策

人才共有产权保障住房购房家庭报名参加新建商品住房购房摇号，可按规定享受商品住房优先摇号政策，即在购房家庭取得人才共有产权保障住房完全产权前，该套保障住房在购房家庭购买新建商品住房时，不计入家庭住房套数。但在商品住房合同网签前，须承诺退出人才共有产权保障住房保障。人才共有产权保障住房交付使用前的，应与开发建设单位解除合同退回住房；交付使用后未办理不动产权证的，应与开发建设单位解除合同，已办理不动产权证的，应申请代持机构回购住房并签订回购协议。

中国国籍人才附件材料如下：

①《杭州市高层次人才购房补贴申请表》原件

②《杭州市高层次人才分类认定书》原件

③申请对象及配偶的身份证明、户籍证明、婚姻状况证明，未成年子女的户籍证明

④申请人在杭州市、区县(市)用人单位工作累计满3年(含)的证明或与区属用人单位签订的5年(含)以上全职正式聘用服务合同；属创业人员的，提供杭州市区属营业执照(担任法定代表人)

⑤申请人在缴纳社会养老保险或个人所得税的证明；属创业人员的，提供公司近半年(含)以上完税证明(注：需体现印花税、增值税等税收情况)

⑥申请之日前申请人家庭名下有住房的，需提供该住房购房合同

⑦批地建房份额证明原件

⑧部队住房情况证明

⑨配偶无工作单位的，提供工作情况具结

⑩其他证明

外国国籍人才附件材料如下：

①《杭州市高层次人才购房补贴申请表》原件

②《杭州市高层次人才分类认定书》原件

③申请人及配偶的永久居留证或浙江省海外高层次人才居住证复印件

④护照：申请人(及配偶、未成年子女)护照及翻译件

⑤未成年子女的出生医学证明复印件及翻译件

⑥申请人(及配偶)婚姻状况证明及翻译件

⑦配偶无工作单位的，提供工作情况具结

⑧申请人在杭州市、区县(市)用人单位工作累计满3年(含)的证明或与区属用人单位签订的5年(含)以上全职正式聘用服务合同；属创业人员的，提供杭州市区属营业执照(担任法定代表人)及企业半年(含)以上完税证明原件

⑨翻译公司的营业执照复印件、资质证明文件及翻译人证明文件

⑩其他证明

一、申请对象条件

对经认定的A类人才实行“一人一议”；B、C、D 类人才申请时需同时符合以下条件:

(1)在杭州市、区县(市)用人单位工作3年(含)以上或与区属用人单位签订5年(含)以上全职正式聘用服务合同，且已在区属缴纳社会保险或个人所得税；属创业人员的，应持有区属营业执照(担任法定代表人)和公司近半年(含)以上完税证明。

(2)持有杭州区属常住居民户口(外籍人才持永久居留证或浙江省“ 红卡”)或经杭州市分类认定的北京、上海、广州、深圳户籍人才。

(3)个人、配偶及未成年子女从2013年10月21日至申请之日期间在申请区属无住房，且未在杭州市享受过相关住房优惠政策。符合以下3种情形的，原有或已有房产不纳入住房核定范围:

①人才参加工作前与父母在区属范围内仅共同购买一套住房，且人才在申请购房补贴之日前已将该房转让给父母的;

②在2013年10月21日(含)之后引进杭州的人才，从2013年10月21日(含)到引进之日期间无房，但申请购房补贴之日前在区属范围内仅购买一套住房的;

③人才个人、配偶及未成年子女在区属范围内的住房因买卖、赠与等原因已转让满2年的。

二、用人单位条件

(1)企业：税务登记注册在杭州市或所在区属，且依法在区属缴纳流转税(增值税、消费税)的各类企业。

(2)事业单位：区所属事业单位(包含体制上实行双重管理，在杭州市各级机构编制部门办理登记发证手续的事业单位)。

(3)其他用人单位：发证机关为区级政府管理部门的社会团体、民办非企业、基金会等。

一、政策内容

1.执行时间。购车时间为2024年3月1日—3月31日，上牌时间为2024年4月20日(含)前。

2.补贴总额。安排资金2000万元(先到先得，兑完即止)，其中申报2000元的补贴名额3500个，申报4000元的补贴名额1495个，申报6000元的补贴名额1170个。

3.补贴标准。消费者(个人)在西湖区登记注册、纳入西湖区社零统计的汽车经销企业购买新能源小汽车和符合国六及以上排放标准的燃油(含油电混合)小客车新车的，可享受分档补贴。其中：购车价格(不包括相关税费，下同)在30万元(含)以上的补贴6000元，在20万元(含)—30万元的补贴4000元;在10万元(含)—20万元的补贴2000元。

二、申报及审核流程

1.消费者购车后，将以下信息提交给汽车经销企业：消费者姓名、身份证号、手机号、车架号、购车金额、银行卡号、开票日期、发票号及发票原件扫描件等;汽车经销企业将消费者上述信息提交至西湖区“亲清在线”平台进行申报。

2.西湖区商务局按照申报时间先后顺序确定补贴名额;

3.纳入补贴名额范围内的消费者于2024年4月20日(含)前将机动车登记凭证提交给汽车经销企业，汽车经销企业于4月30日前(含)将机动车登记凭证提交至“亲清在线”平台;

4.西湖区商务局审核相关材料。

三、兑现流程

经审核通过，由“亲清在线”平台将相应补贴资金打入符合条件的消费者银行账户。

四、附则

1.申请人、购买人、车辆所有人、机动车销售统一发票、车辆行驶证及银行账户户名均须属于同一人。

2.有效身份证件是指居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证和外国人居留证等有效证件。

3.申请人需对申请材料的完整性和真实性负责。未能提供完整有效材料的，不能获得财政补贴资金;对提供虚假信息，恶意申请、骗取补贴的，将依法追究责任。

4.车辆经销企业应向消费者准确介绍所售车辆对本活动的适用情况，对误导欺骗消费者或恶意串通骗取补贴的，将依法追究责任。

5.申请人办理补贴申请业务不需缴纳任何费用。

6.消费者购车发票日期必须在2024年3月1日至3月31日期间。

7.在补贴期限内，每位申请人仅能享有1次且1辆汽车补贴。

8.政策由西湖区商务局负责解释。

五、参与车企名单

丨杭州市级租房补贴：

各区、县(市)异议处理部门咨询电话，拨打时可在前面加上杭州区号（0571）

西湖区：87988282、87988272

上城区：89501021

余杭区：89391006、89392829

拱墅区：89505711

上城区(原江干区)：89501021

萧山区：82375767

滨江区：89520915

钱塘区：82987954、89898678

建德市：64092855

西湖风景名胜区：87179552、89586927

富阳区：63318867

临平区：89186505、89186527

临安区：23616571

淳安县：64811776

桐庐县：64635717

杭州动物园大熊猫馆是一处备受游客喜爱的景点，每年都吸引着大量的游客前来观赏这些可爱的国宝级动物。然而，由于大熊猫的数量有限，为了保证游客的观赏体验和大熊猫的生活品质，杭州动物园实行了预约制度。那么，杭州动物园大熊猫馆预约咨询电话是多少呢？看看下面的内容。

杭州动物园大熊猫馆预约咨询电话

电话：0571-87981257、0571-87970657、0571-87179617（8:30-17:00）。

参观大熊猫馆常见问题：

1、 参观大熊猫要另外收费吗?

答：提前预约、免费参观。

2、大熊猫馆参观时间?

答：大熊猫馆开放时间：8:00-17:00.(2023年10月9日-2024年4月9日16:30闭馆)

3、如何参观大熊猫?

答：实名制免费预约参观，每人每天仅限预约一次。

4、大熊猫馆为什么要预约?

答：场馆承载有限，为满足广大游客安全、有序参观。试运行期间每天将开放预约5000人。

5、大熊猫馆如何预约?

答：在微信搜索进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，其他方式详见预约须知。

6、已购买好门票，怎么预约大熊猫馆?

答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“购票预约”，选择“已购买门票预约”，预约大熊猫馆。

7、未买好门票，怎么预约大熊猫馆?

答：请购买杭州动物园成人票或优待票后，参照“问答6”预约大熊猫馆。

8、持有西湖公园年卡，长三角旅游年卡的，如何预约?

答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“年卡预约”，预约大熊猫馆门票。

9、动物园免费优惠人群如何预约大熊猫馆?

答：全国离休干部、现役军人、残疾人、三十年教龄、献血荣誉证、消防人员及军烈家属、人才码等动物园优惠人群，持有效凭证到大熊猫馆边“哎哟欢乐园-捕鱼项目”处现场授权登记预约，凭预约凭证和免票证件排队入馆参观。

10、我是70岁老人，不会预约大熊猫馆怎么办?

答：针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同(家长需要预约)，一位家长限带3人;70周岁以上老人免预约(需持身份证)，刷身份证排队入馆。

11、预约好大熊猫馆了，怎样检票?

答：前往大熊猫馆，排队检票入馆参观。

12、预约好了，不去可以吗?

答：可以，若因故未能在约定时间内参观大熊猫馆，请于约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。

13、场馆预计一天多少人可以参观，是否有其他要求?

答：试运行期间暂定5000人次，入馆观看大熊猫须服从工作人员现场管理，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。

14、退订的票会回到预约池里吗?

答：会。

15、大熊猫馆没有预约或已无预约票，还可以参观吗?

答：不可以。

杭州动物园大熊猫馆预约咨询电话

如有疑问，请致电咨询。电话：0571-87981257、0571-87970657、0571-87179617(8:30-17:00)。

大熊猫馆常见问答

1、 参观大熊猫要另外收费吗？

答：提前预约、免费参观。

2、大熊猫馆参观时间？

答：大熊猫馆开放时间：8:00-17:00.(2023年10月9日-2024年4月9日16:30闭馆)

3、如何参观大熊猫？

答：实名制免费预约参观，每人每天仅限预约一次。

4、大熊猫馆为什么要预约？

答：场馆承载有限，为满足广大游客安全、有序参观。试运行期间每天将开放预约5000人。

5、大熊猫馆如何预约？

答：在微信搜索进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，其他方式详见预约须知。

6、已购买好门票，怎么预约大熊猫馆？

答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“购票预约”，选择“已购买门票预约”，预约大熊猫馆。

7、未买好门票，怎么预约大熊猫馆？

答：请购买杭州动物园成人票或优待票后，参照“问答6”预约大熊猫馆。

8、持有西湖公园年卡，长三角旅游年卡的，如何预约？

答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“年卡预约”，预约大熊猫馆门票。

9、动物园免费优惠人群如何预约大熊猫馆？

答：全国离休干部、现役军人、残疾人、三十年教龄、献血荣誉证、消防人员及军烈家属、人才码等动物园优惠人群，持有效凭证到大熊猫馆边“哎哟欢乐园-捕鱼项目”处现场授权登记预约，凭预约凭证和免票证件排队入馆参观。

10、我是70岁老人，不会预约大熊猫馆怎么办？

答：针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同(家长需要预约)，一位家长限带3人;70周岁以上老人免预约(需持身份证)，刷身份证排队入馆。

11、预约好大熊猫馆了，怎样检票？

答：前往大熊猫馆，排队检票入馆参观。

12、预约好了，不去可以吗？

答：可以，若因故未能在约定时间内参观大熊猫馆，请于约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。

13、场馆预计一天多少人可以参观，是否有其他要求？

答：试运行期间暂定5000人次，入馆观看大熊猫须服从工作人员现场管理，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。

14、退订的票会回到预约池里吗？

答：会。

15、大熊猫馆没有预约或已无预约票，还可以参观吗？

答：不可以。

丨杭州市级应届生生活补贴：

各区、县(市)异议处理部门咨询电话，前面可加杭州区号（0571-）

上城区：86974602

拱墅区：86552015

西湖区：89510712

萧山区：82836875

高新区(滨江)：89521631、89521632

西湖风景名胜区：87179800

钱塘区：82989509

余杭区：89391153

临平区：86223642

富阳区：61732820

临安区：89541337、63640001

桐庐县：64220183

淳安县：64819533

建德市：64721936

补贴标准：100万元购房补贴（购房补贴分2年发放，第1年发放购房补贴总额的50%，第2年年审通过后发放剩余50%，年审条件及流程与首次发放相同。）

申请时间：杭州市本级购房补贴发放常态化受理

申请入口：杭州市高层次人才分类认定申报管理系统

申请条件

(1)在杭州市、区县(市)用人单位工作3年(含)以上或与区属用人单位签订5年(含)以上全职正式聘用服务合同，且已在区属缴纳社会保险或个人所得税；属创业人员的，应持有区属营业执照(担任法定代表人)和公司近半年(含)以上完税证明。

(2)持有杭州区属常住居民户口(外籍人才持永久居留证或浙江省“ 红卡”)或经杭州市分类认定的北京、上海、广州、深圳户籍人才。

(3)个人、配偶及未成年子女从2013年10月21日至申请之日期间在申请区属无住房，且未在杭州市享受过相关住房优惠政策。符合以下3种情形的，原有或已有房产不纳入住房核定范围:

①人才参加工作前与父母在区属范围内仅共同购买一套住房，且人才在申请购房补贴之日前已将该房转让给父母的;

②在2013年10月21日(含)之后引进杭州的人才，从2013年10月21日(含)到引进之日期间无房，但申请购房补贴之日前在区属范围内仅购买一套住房的;

③人才个人、配偶及未成年子女在区属范围内的住房因买卖、赠与等原因已转让满2年的。

2.用人单位条件

(1)企业：税务登记注册在杭州市或所在区属，且依法在区属缴纳流转税(增值税、消费税)的各类企业。

(2)事业单位：区所属事业单位(包含体制上实行双重管理，在杭州市各级机构编制部门办理登记发证手续的事业单位)。

(3)其他用人单位：发证机关为区级政府管理部门的社会团体、民办非企业、基金会等。

申请材料

中国国籍人才附件材料如下：

①《杭州市高层次人才购房补贴申请表》原件

②《杭州市高层次人才分类认定书》原件

③申请对象及配偶的身份证明、户籍证明、婚姻状况证明，未成年子女的户籍证明

④申请人在杭州市、区县(市)用人单位工作累计满3年(含)的证明或与区属用人单位签订的5年(含)以上全职正式聘用服务合同；属创业人员的，提供杭州市区属营业执照(担任法定代表人)

⑤申请人在缴纳社会养老保险或个人所得税的证明；属创业人员的，提供公司近半年(含)以上完税证明(注：需体现印花税、增值税等税收情况)

⑥申请之日前申请人家庭名下有住房的，需提供该住房购房合同

⑦批地建房份额证明原件

⑧部队住房情况证明

⑨配偶无工作单位的，提供工作情况具结

⑩其他证明

外国国籍人才附件材料如下：

①《杭州市高层次人才购房补贴申请表》原件

②《杭州市高层次人才分类认定书》原件

③申请人及配偶的永久居留证或浙江省海外高层次人才居住证复印件

④护照：申请人(及配偶、未成年子女)护照及翻译件

⑤未成年子女的出生医学证明复印件及翻译件

⑥申请人(及配偶)婚姻状况证明及翻译件

⑦配偶无工作单位的，提供工作情况具结

⑧申请人在杭州市、区县(市)用人单位工作累计满3年(含)的证明或与区属用人单位签订的5年(含)以上全职正式聘用服务合同；属创业人员的，提供杭州市区属营业执照(担任法定代表人)及企业半年(含)以上完税证明原件

⑨翻译公司的营业执照复印件、资质证明文件及翻译人证明文件

⑩其他证明受理流程

(1)提出申请。经分类认定后的人才点击登录>>>“杭州市高层次人才分类认定申报管理系统”进行在线申报并如实填写《杭州市高层次人才购房补贴申请表》并上传附件原件。

(2)资格初审。申请人用人单位受理申请材料，对申请材料的真实性和完整性进行审核，并将通过初审的申请人情况在本单位公示7天，公示无异议的，审批通过后将附件材料的原件及复印件送区人力社保局。

(3)资格复审。区人力社保局对申请人的人才分类认定、劳动合同、社保缴纳等情况进行审核，对不符合条件的，予以退回并说明理由；对材料不齐全需补正的，通知限期补正。审批通过由区人社局转送区住建局(住房保障和房产服务中心)。

(4)资格终审。区住建局(住房保障和房产服务中心)对申请人的住房等情况进行审核，对不符合条件的，予以退回并说明理由；审核通过的，将符合条件的高层次人才享受购房补贴人员名单送市住保房管局、区委人才办。

(5)资格公示。资格审核通过的名单在“杭州市高层次人才分类认定申报管理系统”公示7天，接受社会监督。

(6)资格认定。经公示无异议的，向符合条件的高层次人才核发《杭州市高层次人才享受购房补贴资格证》。发放流程

(1)提出申请。申请人提交本人身份证、银行卡、单位营业执照、正式购房合同复印件送区住建局(住房保障和房产服务中心)审核。

(2)材料审批。区住建局(住房保障和房产服务中心)对申请人的材料进行审核，审核结束打印《杭州市高层次人才购房补贴发放协议》交由人才及其用人单位进行确认。

(3)签订协议。人才及用人单位对协议确认无误后，签订《杭州市高层次人才购房补贴发放协议》。

(4)进行公证。人才凭有效身份证件、《杭州市高层次人才享受购房补贴资格证》原件会同用人单位到区住建局(住房保障和房产服务中心)办理公证事宜。公证所需材料如下：

①公证申请表(需加盖单位公章)

②授权委托书(需加盖单位公章)

③公司需提供法定代表人证明书(需加盖公司公章)

④企事业单位主体资格证明(企业营业执照副本、事业单位法人证书)原件及复印件

⑤单位法定代表人身份证复印件

⑥单位委托代理人身份证原件及复印件

⑦申请对象身份证原件及复印件

⑧房产证(没有房产证提供购房合同)原件及复印件

⑨单位公章、法人章(如不能携带印章前来办理购房补贴协议事宜，请各单位委托代理人提前在购房补贴协议上盖上单位公章及法人章，协议一式七份均需原件)

(5)领取公证书。公证结束后一周，申请人可凭有效身份证领取公证书。

(6)发放补贴。申请人以现房或二手房领取补贴的，需携带公证书至不动产登记部门办理不动产登记，不动产登记部门在该房屋所有权证附记栏中注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受 类人才购房补贴”，申请人携带附记栏注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受 类人才购房补贴”内容的不动产证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房补贴。申请人以期房领取补贴的，携带协议、公证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房补贴。注意事项

1.使用杭州市本级购房补贴所购的高层次人才住房，申请人自购房补贴首次发放之日起在杭州市、区县(市)用人单位工作累计满10年后方可上市交易。未达到该年限终止在杭州市、区县(市)用人单位工作的，或在服务年限内人才自行要求改善住房的，应按服务年限比例退还相应购房补贴，应退还的金额=已发放的购房补贴-(购房补贴总额/120月×实际服务月数)。

2.住房核查时间范围(2013年10月21日至申请之日)：目前网上申请的，“申请之日”为申请人在网上申请保存信息并经人社部门审核通过之日。

3.“且未在杭州市享受过相关住房优惠政策”是指申请家庭在全杭州市范围内未享受过公有住房、集资合作建房、解困房、安居房、经济适用住房以及批地建房等按政府优惠购(建) 住房，以及高校等事业单位发放的购房补贴｡

4.杭州市本级购房补贴和区本级购房补贴不重复享受。

杭州积分落户2023年新政策

申请对象：

持有杭州市区有效《浙江省居住证》，11月1日前总积分达到100分及以上，年满18周岁，具有完全民事行为能力的非本市市区户籍人员。

申请途径：

(1)线下：可以携带积分落户所需材料直接前往拟落户地派出所递交积分落户申请。

(2)线上：通过“警察叔叔”APP-“流动人口”-“积分落户申请”进行申请。具体操作如下：

第一步：下载“警察叔叔”APP。

第二步：实名认证登录后，在“警察叔叔”APP首页点击进入“流动人口”栏目。

第三步：进入“流动人口”页面后点击 “积分落户申请”。

第四步：按系统操作提示完成信息填报。

申请材料

（1）有效积分凭证

获取方式如下：

第一步，进入“警察叔叔”APP，点击首页“流动人口”栏目

第二步，进入“积分申请管理”版块。

第三步，点击积分查询，进行人脸识别。

第四步，在“积分查询”界面下端下载积分凭证。

（2）迁移人员的居民身份证、户口簿；

（3）落户地相关证明材料：

1.本人在杭名下有合法固定住所的，提供《不动产权证书》《房屋所有权证》等相关材料;产权归配偶、父母、子女所有或共有的，需提供亲属关系证明材料(结婚证、居民户口簿等)及同意落户意见书(落本人、配偶、父母、子女住房需提供);

2.在市区无房的，需提供在杭无房证明、亲友同意落户声明(户主签字同意)及其房产证、户口簿(挂靠亲友需提供);

3.在市区无房的，需提供在杭无房证明、人才市场或单位同意落户意见书原件(落单位或人才市场需提供);

4.公共租赁住房租赁合同及与公租房管理单位签订的《户口迁移承诺书》(落本人公共租赁房需提供);

5.结婚证(随迁配偶和未成年子女需提供);

6.父母双方书面申请(随迁未成年子女需提供);

7.出生医学证明或《中华人民共和国收养登记证》;男方携带非婚生子女的，还需出具有资质的司法鉴定机构出具的亲子关系鉴定报告;父母离异随迁未成年子女的，还需提供能够证明子女抚养权归属地离婚协议或法院出具的民事判决书、民事调解书(随迁未成年子女需提供)。

注意事项：

(1)需要随迁配偶和未成年子女的需符合夫妻投靠和未成年子女投靠条件，并在此次申请积分落户时一并提出。

(2)慎重选择落户地和迁移人员，避免出现因迁移人员变动或落户地址变动造成的无法落户。提交积分落户申请后不要随意变动本人户籍信息，以免后续积分落户时户口无法办理迁移。

(3)请确保您填写的联系电话保持畅通，以便工作人员发现问题及时与您联系确认。

申请结束后，将统一对外公示申请信息并确定最终办理落户手续时间。

如何实现月度累乘优惠？

持同一交通码的储值用户在自然月内乘坐优惠范围内的公共交通线路累计消费金额50元以内的，每乘次享受9折优惠；累计消费在50（含）至100元的，每乘次享受7折优惠；累计消费在100元（含）以上的，每乘次享受5折优惠。

例如原来每天公共交通通勤支出为8元，一个月（30天）为240元。实施优惠措施后，第7天累计消费为7*8*0.9=50.4元，超过50元后，后续开始享受7折优惠，第16天累计消费（16-7）*8*0.7+50.4=100.8元，超过100元后，享受5折优惠，后续需支出（30-16）*8*0.5=56元，共计实际消费156.8元，综合折扣为6.53折。

进出站时间跨越自然月的消费怎么算？

地铁进出站时间跨越自然月以进站时间所在月累计计算；公交、水上巴士以扣费时间所在月累计计算。

杭州以外的公交车能刷这个码吗？

持交通码享受优惠的公交线路为杭州市公共交通集团有限公司经营的常规公交线路（带“专线”字样公交除外），包括杭州主城区及萧山、余杭、临平、临安、富阳、钱塘等区域。

持交通码可刷码乘车的公交使用范围为大杭州区域（主城区、萧山、余杭、临平、临安、富阳、钱塘、桐庐、建德、淳安），另外还可以在绍兴公交车刷码使用，包含绍兴市六区(越城区、柯桥区、上虞区、新昌县、诸暨市、嵊州市）范围内的公交，但不享受本次优惠政策。

特殊人群、残疾人等无法使用手机，如何享受优惠？

1.针对60至69周岁和70周岁以上，可办理长者卡，前者享受“充一送一”优惠，后者免费乘坐指定杭州公交线路、杭州地铁线路和公交水上巴士线路；

2.杭州市户籍的持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的残疾人和非杭州市户籍的持有效期内《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人免费乘车；

3.身高1.3米以下儿童在监护人陪同下乘坐公共交通免费，杭州市学籍的学生前往杭州市民卡服务网点办理杭州通学生卡电子钱包乘坐杭州地铁、杭州公交和水上巴士享受5折优惠。

杭绍、杭海城际铁路能否享受折扣？

本次优惠政策不包括杭绍、杭海城际铁路。杭绍、杭海城际铁路相关优惠政策应由属地政府制定。

换乘优惠规则是怎样的？

持同一交通码在3-90分钟内换乘优惠范围内的公共交通线路，在月累计优惠折扣基础上再享受1次最高2元的换乘优惠。换乘车辆实际票价超过最高优惠额的补差价，低于或相等的免费乘坐。

交通码充值生效时间？交通码余额是否作废？是否可以退款？

交通码充值后立即生效，余额不作废，乘客若不想再使用，可以在杭州公共交通APP或杭州市民卡APP发起注销退款，发起后7-10个工作日内将剩余余额退还。

此次杭州公共交通一码通是否需要线下激活？

交通码是基于杭州公共交通APP和杭州市民卡APP开发的乘坐公共交通的服务，可以在APP线上申领充值使用，无需线下激活开通。

优惠政策持续多久呢？

本次优惠政策目前无具体截止日期，今后若出台新的优惠措施，将根据新的优惠措施执行。

交通卡余额能否转到交通码？信息能否同步？

交通卡和交通码是两种不同的支付载体，余额无法转移，交通码的月度累乘优惠措施已于2023年5月1日起实施，交通卡的月度累乘优惠需对终端刷卡机具等硬件设施改造和软件技术升级，需要一定的时间。因此，交通卡的月度累乘优惠将于2023年12月1日起实施，市民可根据需求自行选择。

杭州市民卡APP和杭州公共交通APP里的交通码储值金额是否通用？

杭州市民卡APP和杭州公共交通APP里的交通码为同一个交通码，市民可根据自身需要自行选择使用。

使用交通码乘车是否限制次数？

交通码仅限申领人本人乘车使用，申领人使用时需遵守《杭州公共交通一码通使用须知》，不得给他人使用，申领人合理使用次数不限，同一交通码在同一辆杭州公交车（或同一辆公交水上巴士）5分钟内不可连续刷，地铁遵循一进一出原则。

为什么刷码乘车后看不到交易记录？

因本服务采用部分离线技术，交易数据的传输依赖扫码终端设备、移动运营商的网络、数据处理系统等，可能会由于系统和网络等原因，交易数据传输会发生延迟，您可稍后查看。

市民卡、公交卡可以享受优惠吗？

市民卡、公交卡一般指杭州通通用卡、杭州通旅游消费卡、杭州成人市民卡，其电子钱包的储值用户都可以享受优惠，但由于实现交通卡月度累乘优惠，需对终端刷卡机具等硬件设施改造和软件技术升级，需要一定的时间。因此交通码用户月度累乘优惠、学生卡优惠及换乘优惠自2023年5月1日起实施。交通卡用户月度累乘优惠将于2023年12月1日起实施。

“P+R”“公共自行车”场景是否与交通卡功能相同？

“P+R”场景、“公共自行车”场景不支持杭州公共交通一码通支付，主要原因为公交、地铁、水上巴士场景在使用一码通支付时，均通过终端设备扫码完成支付，而“P+R”场景是先离场后付费方式，“公共自行车”场景现有的支付方式为用户通过手机扫终端设备的二维码完成支付，因支付的技术路径不同，“公共自行车”场景不支持。

后续会根据本次公共交通票价优惠政策使用情况，收集广大市民的意见建议，研究后进一步优化。

为适应杭州都市圈发展，是否可以向郊区数字开头的公交线路推出优惠措施？

本次优惠措施的范围为市公共交通集团有限公司经营的常规公交线路（带“专线”字样公交除外），包括主城区以及萧山、余杭、临平、临安、富阳、钱塘周边区域，杭州主城区市民以及各区市民均享受公共交通乘车“同城同待遇”政策。

支付宝、微信、云闪付等支付载体可以享受优惠吗？

为了让市民更快更便捷地享受到本次优惠措施，市发改委会同地铁、公交、交通卡、市民卡等企业在原有公交、地铁、水上巴士一码通用的基础上进行升级完善，推出杭州公共交通一码通（简称“交通码”）作为优惠载体，大家可通过杭州公共交通APP和杭州市民卡APP申领和使用交通码乘坐公交、地铁、水上巴士等多个公共交通享受优惠。目前支付宝、微信、云闪付等载体尚无法享受优惠，我们也鼓励相关企业积极合作，努力提高市民使用的便利性。

开市客宁波店及杭州店开业前办卡会费立减100元优惠活动说明：

活动日期：2023年3月21日起，至宁波店或杭州店开业前一天24时截止

会员费: 于活动期间透过开市客官网、开市客小程序、用户端APP、微信公众号申请会员主卡、宁波店或杭州店会员卡申办处办理会员主卡，即可享宁波店或杭州店开业前办卡活动，会费立减100元。会员费应按照开市客指定付款方式支付。

会员卡到期日: 本活动仅限于注册时选择注册卖场为开市客宁波店或杭州店，入会成功后，无论您是否行使会员权利，会员卡有效期自选择的对应注册卖场开业日起算，满12个月后到期。

电子会员卡到期日更新: 根据本活动办理开市客会员卡并注册卖场选择开市客宁波店或杭州店的，其根据本活动享受的会员卡到期日将于对应注册卖场开业日前更新完毕。

除外情形: 有效会员、过期会员、陆（6）个月内有退会员费或是已有贰（2）次退会员费纪录者（包括在开市客中国大陆所有门店的累计退费次数）无法参加此活动。

通过本活动注册成为开市客会员的消费者应仔细阅读开市客会员须知并遵守开市客会员政策。

开市客并未委托任何第三方代理开市客主办或协办本活动，请直接联系开市客各门店或登录开市客官方线上渠道参与本活动。

开市客有权根据实际经营情况提前终止或延长本活动，或对活动内容进行适当的修改或再行公布。开市客有权对本活动说明未尽事宜进行合法的解释。

为了保证游客参观质量，园区将在闭园前15分钟停止售卖当日票，已购票的游客须在游玩日当天16点15分前进行验票入园。

相关免票政策：

1、70周岁以上老年人

2、6周岁(含6周岁)以下儿童

3、身高1.2米(含1.2米)以下儿童

4、现役军人、残疾人、浙江省内30年以上教龄的教师持本人《教师荣誉证书》、离退休军官(士官)、《浙江省无偿献血荣誉证》、三属人员、杭州人才码等相关人群可免费参观(具体免费人群可咨询现场工作人员)

相关优惠政策：

1、6周岁(不含6周岁)-18周岁(含18周岁)未成年人

2、1.2米(不含1.2米)-1.5米(含1.5米)的未成年人

3、中国境内全日制大学本科及以下学历学生

4、60-69周岁老年人

退票规则：门票自指定游玩之日起7天内有效，在有效期内且未使用的情况下可以申请退票；联票只要有一个景点已经使用，就不支持退票哦。

杭州吴山城隍阁门票优惠政策

优待票型适用人群（凭有效证件参观）：

1、6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）未成年人

2、1.2米（不含1.2米）-1.5米（含1.5米）的未成年人

3、中国境内全日制大学本科及以下学历学生

4、60-69周岁老年人

预约票-城隍阁优惠票（10元补差专用）：仅限杭州公园卡、青荷码用户购买

退票规则：未使用，可在游玩之日起21天无损退款。

温馨提示：享受免票优惠人群到景区检票处出示相关证件入园。

其他政策

（一）不动产登记

人才购房家庭应按规定办理共有产权保障住房不动产登记。不动产登记机构应当在预告登记证明和不动产权证上记载不动产权利人，附记共有产权保障住房（人才）、购房家庭份额、政府份额、限制交易年限等内容。

（二）使用责任

人才共有产权保障住房交付使用后，人才购房家庭应当按照《杭州市共有产权保障住房（人才）使用管理协议》约定使用房屋，并承担整套住房专有部分和共用部分的物业管理服务费以及使用过程中的全部管理责任和义务，全额缴纳所购房屋专项维修资金。

（三）违规责任

人才购房家庭采取隐瞒事实、弄虚作假等手段违规取得申购资格的，钱塘区住建局应取消其资格，按照以下规定处理，并禁止其在10年内再次申请本市各类保障性住房：

1.已签订购房合同未交付房源的，由开发建设单位与其解除购房合同；

2.已交付房源的，由钱塘区住建局通知其限期腾退，由开发建设单位与其解除购房合同；逾期未腾退的，责令其按违规行为发现时政府份额的增购价格增购政府份额（未公布增购价格的，按同地段商品住房市场评估价执行），并就已购份额按上述价格补缴差价款。

（四）失信惩戒

人才购房家庭存在弄虚作假情形的，相关失信主体的失信信息记入市公共信用信息平台。人才购房家庭被责令增购政府份额的，所购房源需在购房家庭取得原不动产权证满15年后，方可通过买卖、赠与等方式上市交易。

详细内容请看>>杭州钱塘沁香公寓共有产权房二期配售公告一览

杭州狂犬疫苗定点医院24小时接种点查询

温馨提示：建议电话咨询可以就诊后，再前往，以免耽误就医时间

拱墅区

上城区

西湖区

滨江区

钱塘区

萧山区

临平区

余杭区

富阳区

临安区

建德市

淳安县

拓展信息

狂犬病俗称“疯狗症”、“恐水症”，是由狂犬病病毒感染引起的人兽共患的急性传染病，狂犬病是一种发病率不高但死亡率极高的传染病，目前对狂犬病缺乏有效治疗手段，人患狂犬病后致死率几近100%。

我国属于狂犬病高风险国家，每年因狂犬病死亡人数位居法定传染病前列，狂犬病成为我国一个重要的公共卫生问题。杭州市近十几年以来已有数十人死于狂犬病，成为严重威胁我市人民群众生命健康的一种传染病。另外由于不文明养犬造成犬伤人、扰民事件时有发生。

丨A类高层次人才购房补贴资格申请及发放流程

(1)申请人明确购房意向及购房总金额，用人单位提出住房保障方案，填报《杭州市A类国内外顶尖人才住房保障审批表》(以下简称“审批表”)，由申请人承诺签字并加盖单位公章后，递交至区人力社保局审批，同步进行网上申报。区人力社保局进行审核，通过后在《审批表》上盖章送区住建局(住房保障和房产服务中心)。区住建局(住房保障和房产服务中心)对申请人的住房情况等进行审核，通过后在《审批表》上盖章提交区委人才办。

(2)区委人才办进行审核，通过后在《审批表》上盖章提交市人力社保局审批。市人力社保局进行审核，通过后在《审批表》上盖章送市住保房管局。市住保房管局进行审核，通过后在《审批表》上盖章后提交市委人才办。

(3)市委人才办对用人单位提出的住房保障方案进行审核，在《审批表》上盖章后提交市委人才工作领导小组领导审定。

(4)市委人才工作领导小组领导审定通过后，申请人携带购房补贴资格证、购房合同、审批表等材料与区住建局(住房保障和房产服务中心)签订《杭州市高层次人才购房补贴发放协议》。申请人以现房或二手房领取补贴的，需携带公证书至不动产登记部门办理不动产登记，不动产登记部门在该房屋所有权证附记栏中注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受A类人才购房补贴”，申请人携带附记栏注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受A类人才购房补贴”内容的不动产证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房补贴。申请人以期房领取补贴的，携带协议、公证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房购房补贴。

一、B、C、D类高层次人才购房补贴资格申请流程

(1)提出申请。经分类认定后的人才点击登录>>>“杭州市高层次人才分类认定申报管理系统”进行在线申报并如实填写《杭州市高层次人才购房补贴申请表》并上传附件原件。

点击查看>>>申请所需的详细材料清单

(2)资格初审。申请人用人单位受理申请材料，对申请材料的真实性和完整性进行审核，并将通过初审的申请人情况在本单位公示7天，公示无异议的，审批通过后将附件材料的原件及复印件送区人力社保局。

(3)资格复审。区人力社保局对申请人的人才分类认定、劳动合同、社保缴纳等情况进行审核，对不符合条件的，予以退回并说明理由；对材料不齐全需补正的，通知限期补正。审批通过由区人社局转送区住建局(住房保障和房产服务中心)。

(4)资格终审。区住建局(住房保障和房产服务中心)对申请人的住房等情况进行审核，对不符合条件的，予以退回并说明理由；审核通过的，将符合条件的高层次人才享受购房补贴人员名单送市住保房管局、区委人才办。

(5)资格公示。资格审核通过的名单在“杭州市高层次人才分类认定申报管理系统”公示7天，接受社会监督。

(6)资格认定。经公示无异议的，向符合条件的高层次人才核发《杭州市高层次人才享受购房补贴资格证》。

二、B、C、D类高层次人才购房补贴发放流程

(1)提出申请。申请人提交本人身份证、银行卡、单位营业执照、正式购房合同复印件送区住建局(住房保障和房产服务中心)审核。

(2)材料审批。区住建局(住房保障和房产服务中心)对申请人的材料进行审核，审核结束打印《杭州市高层次人才购房补贴发放协议》交由人才及其用人单位进行确认。

(3)签订协议。人才及用人单位对协议确认无误后，签订《杭州市高层次人才购房补贴发放协议》。

(4)进行公证。人才凭有效身份证件、《杭州市高层次人才享受购房补贴资格证》原件会同用人单位到区住建局(住房保障和房产服务中心)办理公证事宜。公证所需材料如下：

①公证申请表(需加盖单位公章)

②授权委托书(需加盖单位公章)

③公司需提供法定代表人证明书(需加盖公司公章)

④企事业单位主体资格证明(企业营业执照副本、事业单位法人证书)原件及复印件

⑤单位法定代表人身份证复印件

⑥单位委托代理人身份证原件及复印件

⑦申请对象身份证原件及复印件

⑧房产证(没有房产证提供购房合同)原件及复印件

⑨单位公章、法人章(如不能携带印章前来办理购房补贴协议事宜，请各单位委托代理人提前在购房补贴协议上盖上单位公章及法人章，协议一式七份均需原件)

(5)领取公证书。公证结束后一周，申请人可凭有效身份证领取公证书。

(6)发放补贴。申请人以现房或二手房领取补贴的，需携带公证书至不动产登记部门办理不动产登记，不动产登记部门在该房屋所有权证附记栏中注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受 类人才购房补贴”，申请人携带附记栏注明“杭州市高层次人才住房，按规定享受 类人才购房补贴”内容的不动产证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房补贴。申请人以期房领取补贴的，携带协议、公证书到区住建局(住房保障和房产服务中心)申请领取购房补贴。