廊坊供热

缴费政策

民用供暖：25元/平米，非居民供暖：35元/平米，低保户：17/平米，还有热计量收费，供热计量收费是指供用热双方按照基本热价和计量热价相结合的两部制价格进行热费结算。基本热价按照建筑面积征收，计量热价按照用热量征收。用户热费=基本热费+计量热费=基本热价×建筑面积+计量热价×用热量。

营业厅地址及营业时间：

泰合城营业厅地址：北蔡街129号

北岸营业厅地址：东方夏威夷北岸2号底商

燕灵营业厅地址：潮白人家路64号（路西）

首尔营业厅地址：星河园小区B31-5号底商

营业厅可使用现金、刷卡、微信公众号缴费。

工作时间：

上午8:00-11:30；下午1:00-5:00（周六、周日正常营业），如有变动，请关注营业厅通知。

由廊坊供暖公司提供供暖时间: 2023年11月15日至2024年3月15日(延长供暖以政策通知为准)

《河北省供热用热管理规定》已由河北省第十三届人民代表大会常务委员会第三十三次会议于2022年9月28日通过，自公布之日起施行。部分内容：

设区的市、县级人民政府应当根据本地实际确定居民热用户供热起止时间；遇到特殊天气，可以根据气象条件变化情况，决定提前供热或者延迟停热。供热企业应当按照设区的市、县级人民政府确定的时间供热，不得擅自变更。

县级以上人民政府发展改革部门应当协调相关企业和单位，在供热期按照以热定电原则，合理制定热电联产机组的电力生产、热力供应计划，满足供热负荷需求。

公司对公转账信息如下：

①汇款单位：固安九通基业公用事业有限公司大厂分公司

②开户行：上海浦东发展银行股份有限公司廊坊分行

③账号：25010078801500001587

注：汇款时请备注小区名称、房号及业主姓名，例如：英一1-1-101李XX（备注内容尽量控制在15字之内）

现场交费地点告知

01潮白河各小区居民交费地点：

本供暖季交费地点为各物业服务中心前台交纳供暖费（邵府新民居、潮白馨居除外）

收费时间：

2023年 10 月1日-2023年11月30日

办公时间：8:30-16:30

12月1日起如有交费需求请前往“一站式服务大厅”进行暖费交纳

02邵府新民居、潮白馨居小区交费地点：

厂通路温莎郡底商一站式服务大厅

办公时间：8:30-17:00

联系电话：0316-7788808

03非居民（园区企业、小区底商、学校等）

供暖交费地点：

创业大厦A17-A18窗口

办公时间：上午9:00-12:00

下午13:00-17:00

联系电话：0316-8362417现场交费小提示：现场交费支持微信、支付宝、刷卡，如您现金交费请带好零钱，并在工作人员的指导下有序的排队交费，如需咨询请拨打客服电话0316-7788808，非常感谢您对我们工作的理解与配合！

①交费时间为10月30日前，开阀时间与该小区的注水时间同步，请关注该小区注水通知；

②交费时间为10月30日以后，开阀时间为次日24时前。

提示：日常请您留意家中暖气是否有跑冒滴

漏现象，如发现异常请及时与我公司联系。如您上一供暖季已供暖，则阀门默认为开启状态，无需预约。请您留意热力公司注水通知，注水期间观察室内供暖设施情况，如发现异常请及时与我公司联系。

为了加强集中供热保障，提高供热成效，切实解决通勤人员缴费难问题，三河保蓝热力公司就延长营业厅营业时间相关事宜通知如下:

一、营业厅营业时间:

1、2023年9月25日至9月28日，营业时间:上午8:15至11:45下午12:15至20:0(节假日不营业)

2、2023年10月7日至11月15日，营业时间:上午8:15至11:45下午12:15至20:00(节假日正常营业，不休息)

二、注意事项

1、需用热的用户，于2023年11月15日前，到收费厅签署《河北省居民供热用热合同》、办理缴费业务。

2、不用热的用户，于2023年10月15日前，到收费厅办理报停业务并签订《暂停用热协议》。

3、如交现金请自备零钱。因现金监管要求，每日下午15:30后不在受理现金缴费业务。支持刷卡(无手续费，银联卡皆可)、微信、支付宝缴费。

三、重要提示

2023-2024 年度我公司只有以上缴费地点和方式，没有委托任何单位、机构和个人收取热费。提醒广大热用户切勿上当受骗!

收费大厅地址:新锐时代一期广场 2号楼底商客服中心收费处

客服电话:0316-5753060

尊敬的热用户:为确保本年度供暖期顺利进行，现就大城县城区本年度集中供暖收费事宜向广大热用户通知如下:

一、本年度供暖费收取时间为:2023年10月12日-2023年11月15日。请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务，以免影响您的按时正常取暖。

二、交费地点及方式:

1、廊坊银行:营业时间为每天的早9:00一一晚16:30 地址:

大城支行:大城县津保路84号(市场大院口)

大城凯达支行:大城县凯达小区北门东行100米

大城永定大街支行:大城县行政审批局楼下

2、居民及商业用户持现金、微信至廊坊银行现场进行支付，单位用户采用支票或转账方式。

3、大城县汇能供热有限公司服务大厅因办公场所临时更换，不办理暖气费收取业务,敬请热用户谅解。

4、确定2023-2024年度供暖季不使用集中供暖的用户，请到供暖大厅办理报停手续。

三、特别提示:为继续答谢广大热用户对集中供暖事业的大力支持与帮助，本年度优先交费的热用户，将赠送精美礼品一份(共1000个，先到先得、送完为止)。届时热用户可直接于银行柜台交费后领取。

四、本年度供暖收费标准

暂按照原标准预收，即:居民类住宅户:19.5元/平方/采暖期;非居民类用户:29元/平方/采暖期。

五、特别提示:

1、供热业务大厅地址:大城县南环路建业家园东侧底商大城供暖

2、供暖期服务热线:0316-5190555 0316-5196333 0316-5191555

为方便各住户及时开阀门试压，可拨打供暖服务热线：5190555也可拨打各片区服务电话,现公布如下:

永定大街片区新华街片区

北环地税新华园

国税小区农机修造

瑞港小区邮政小区

永利小区物资局宿舍

皇都小区企业局宿舍

建设局宿舍凯达小区

交通局宿舍人行宿舍

片区电话：片区电话：

1803161617313323063219

1561369998218630659085

津保路片区南环路片区

祥和小区隆安小区

金海花园阳光小区

水利局宿舍凤凰小区

恒基小区南环地税

金玉缘小区县医院宿舍

农机修

1803161660313323067127

1553160922013831659094

交费地点及方式:

1、廊坊银行:营业时间为每天的早9:00一一晚16:30 地址:

大城支行:大城县津保路84号(市场大院口)

大城凯达支行:大城县凯达小区北门东行100米

大城永定大街支行:大城县行政审批局楼下

2、居民及商业用户持现金、微信至廊坊银行现场进行支付，单位用户采用支票或转账方式。

3、大城县汇能供热有限公司服务大厅因办公场所临时更换，不办理暖气费收取业务，敬请热用户谅解。

4、确定2023-2024年度供暖季不使用集中供暖的用户，请到供暖大厅办理报停手续。

交费地点及方式:

1、廊坊银行：营业时间为每天的早9:00一一晚16:30 地址:

大城支行:大城县津保路84号(市场大院口)

大城凯达支行:大城县凯达小区北门东行100米

大城永定大街支行:大城县行政审批局楼下

2、居民及商业用户持现金、微信至廊坊银行现场进行支付，单位用户采用支票或转账方式。

3、大城县汇能供热有限公司服务大厅因办公场所临时更换，不办理暖气费收取业务,敬请热用户谅解。

4、确定2023-2024年度供暖季不使用集中供暖的用户，请到供暖大厅办理报停手续。

尊敬的热用户:

2023-2024年度采暖季收费工作即将开始，现将收费相关事宜通知如下：

01收费时间

2023年10月10日起。

02缴费方式

（一）线上缴费

1.“廊坊开发区供热”公众号

发票取得方式：完成缴费后回到公众号首页，选择个人中心领电子票缴费记录取票，领电子票右下方点此下载然后直接下载。

2.“中国农业银行微银行”公众号

3.“中国农业银行”手机银行

4.“廊银小惠”小程序

5.“廊坊银行”手机银行

发票取得方式：完成缴费后用户可凭缴费记录到热力营业厅（金源道50号张家口银行内）索取发票或收据。

（二）线下缴费

1.热力收费营业厅：开发区金源道50号张家口银行内

2.兴业银行代收点：开发区塞纳荣府底商兴业银行内

发票取得方式：缴费后现场打印发票或收据。

3.廊坊银行代收点：廊坊银行开发区支行（祥云道憩园小区南门）、廊坊银行开发区科技支行（东方大学城张衡路77号）

发票取得方式：缴费后用户可凭缴费记录到热力营业厅（金源道50号张家口银行内）索取发票或收据。

03对窃暖行为的处理

在供暖期间，我中心将不定期进行用热稽查。若发现有居民、商业用户存在破坏封条窃暖行为，将立即拆断供热管道，并依法追究民事侵权责任。窃暖行为构成犯罪的，将移交司法机关依法处理。

谢谢您的理解和支持，请扫描下方二维码获取更多信息。

供热服务热线：0316—2885577

廊坊经济技术开发区热力供应中心

2023年10月8日

为了加强集中供热保障，提高供热成效，切实解决通勤人员缴费难问题，我公司就延长营业厅营业时间相关事宜通知如下:

一、营业厅营业时间:

1、2023年9月25日至9月28日，营业时间:上午8:15至11:45下午12:15至20:0(节假日不营业)

2、2023年10月7日至11月15日，营业时间:上午8:15至11:45下午12:15至20:00(节假日正常营业，不休息)

二、注意事项

1、需用热的用户，于2023年11月15日前，到收费厅签署《河北省居民供热用热合同》、办理缴费业务。

2、不用热的用户，于2023年10月15日前，到收费厅办理报停业务并签订《暂停用热协议》。

3、如交现金请自备零钱。因现金监管要求，每日下午15:30后不在受理现金缴费业务。支持刷卡(无手续费，银联卡皆可)、微信、支付宝缴费。

三、重要提示

2023-2024 年度我公司只有以上缴费地点和方式，没有委托任何单位、机构和个人收取热费。提醒广大热用户切勿上当受骗!

收费大厅地址:新锐时代一期广场 2号楼底商客服中心收费处

客服电话:0316-5753060

为方便广大热用户缴费，我公司增设小区收费点，敬请广大热用户到我公司营业厅、小区收费点或使用微信公众号缴纳热费。

营业厅地址：

泰合城营业厅地址：北蔡街129号

北岸营业厅地址：东方夏威夷北岸2号底商

燕灵营业厅地址：潮白人家路64号（路西）

首尔营业厅地址：首尔甜城星河园小区B31-5号底商

营业时间：8:00-11:30 13:00-17:00（周六日不休息，中秋节、国庆节期间正常营业，如有变动，请关注营业厅通知）

小区收费点：

星河皓月小区运行服务中心办公点（星河皓月小区S12-3-101室）

祥馨日升小区运行服务中心办公点（祥馨日升小区18号楼南侧热力站）

管委会运行服务中心办公点（南里小区南门东侧50米管委会热力站）

燕京总部基地运行服务中心办公点（燕京总部基地A3裙楼北1门）

中燕小区运行服务中心办公点（中燕小区11号楼北侧热力站）

铁三局运行服务中心办公点（铁三局小区25号楼东侧）

温馨提示：小区收费点目前仅支持微信公众号缴费。营业时间：8:00-11:30 13:00-17:00（周六日不休息，中秋节、国庆节期间正常办公，如有变动，另行通知）

客服热线：0316-5996969

问：香河县葆丰供热有限公司服务电话号码是多少？

香河县葆丰供热有限公司

客服电话 8589682

投诉电话 8589639

报修电话 8582569

缴费渠道及优惠活动

1.沧州银行代收费

（1）缴费方式：支持专属窗口、网上银行及手机银行三种方式（用户持编号缴费即可）。沧州银行大厅内设有自助读卡机，智能阀用户缴费后可以在银行自助读卡，不用排队等候。

（2）缴费地点：沧州银行(香河支行)迎宾路西侧、新天地浙加都南侧沧州银行营业厅。

（3）银行代收费优惠活动：凡在2023年9月1日至2023年11月30日期间在沧州银行缴纳取暖费的用户，赠送精美礼品1份，共计2000份，数量有限，送完即止。活动最终解释权归沧州银行所有。

★注意事项:

①用户编号获取方式:根据往年缴费凭证查询用户编号（首次采用银行代收费缴费的用户需拨打沧州银行或热力公司服务电话查询）。

②银行优惠活动仅限银行代收费小区内居民用户参加（代收费小区详见下表）。

2.微信生活缴费

打开微信“我的”-“服务”-“生活缴费”-“供暖费”，选择香河县葆丰供热有限公司，输入缴费编号后缴费。

★注意事项:

①用户编号获取方式:根据往年缴费凭证查询用户编号（首次采用微信生活缴费的用户需拨打沧州银行或热力公司服务电话查询）。

②仅限银行代收费小区内居民用户参加（代收费小区详见下表）。

③智能阀用户在微信生活缴费后需持热力卡到热力大厅读卡。

3.热力公司业务大厅

（1）缴费方式：支持微信、支付宝、POS机刷卡及现金等方式。

（2）缴费地点：热力公司业务大厅（新华大街93号）。

2023年大城县供热公司监督和报修电话

供暖监督电话：0316-5568902

1、大城县汇能供热有限公司

报修电话：0316-5190555

缴费电话：0316-5196333

2、大城县华港燃气有限公司

报修电话：0316-5586863

缴费电话：0316-5586663

3、大城县神州燃气有限公司

报修电话：0316-5606077

缴费电话：0316-5606077

4、大城县中燃宏胜能源科技有限公司

统一客服电话：95007

拓展阅读：

如果室内供热设施发生泄漏，应立即关闭故障段的阀门，如分户锁闭阀;关闭入户供回水阀门，如单元阀。并有针对性地采取措施堵漏以避免扩大损失，临时用盆、桶等器具接水，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。如果漏点较小，用户可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧;或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。暖气片破裂时，应使用棉被等物品包裹暖气片;管道破裂时，应使用破布缠绕;跑风脱落时，应使用削尖的木料如筷子堵塞。同时立即与供热单位联系，报修时详细报出地址、联系电话及故障现象，以便备足抢修工具，安排人员。

要求达到18摄氏度。

根据《河北省供热用热管理规定》，在供热期内，除不可抗力和用户原因外，供热企业应当提供足够热量，保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于十八摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。室温连续四十八小时以上不达标的，应当按照合同约定减收热费。

在供热期内，除不可抗力和乙方原因外，甲方应当提供足够热量，保障乙方装有合格用热设施的卧室、起居室 (厅)的室温不低于18C，其他部位应当符合设计规范标准要求。

甲方未按合同约定时间向乙方供热，或因设备设施故障或者不可抗力原因连续停止供热 24 小时以上的，应当按所在地有关规定退还相应热费;所在地没有相关规定的，按照以下方式退还相应费用:

退费额=日平均热费X未供热天数

日平均热费=热费总额/本供热期法定供热天数

来源：供参考河北省居民供热用热合同示范文本

廊坊住建局发布廊坊启动供热时间：

为确保群众应对低温天气用热需求，全面做好今冬明春采暖季供热保障工作，经市委、市政府研究决定，全市自2023年11月8日启动供热系统运行，根据天气变化，制定相应的运行方案，全市各级供热主管部门督促供热企业做好相关工作，确保顺利完成 2023-2024年采暖季供热任务。

供热要检查：

阀门是否打开：暖气入户前一般都有阀门控制，暖气不热，首先要检查的就是有没有开启阀门。在许多新建小区新入户的居民以及初次使用供暖用户的家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前将手动阀门打开。

管道是否被异物堵塞：有些人家，客厅的暖气片热得厉害，卧室的暖气片却是冰凉的。这种情况可能是家中的供暖管道内有异物堵塞，管道内水流不畅，从而导致暖气片不热。这种情况要及时请专业人员对家里的管道进行疏通。

散热设施是否“气堵”了：暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象，可能是暖气片部分“气堵”形成的。大家可以将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。

缴费渠道及优惠活动：

1.沧州银行代收费

（1）缴费方式：支持专属窗口、网上银行及手机银行三种方式（用户持编号缴费即可）。沧州银行大厅内设有自助读卡机，智能阀用户缴费后可以在银行自助读卡，不用排队等候。

（2）缴费地点：沧州银行(香河支行)迎宾路西侧、新天地浙加都南侧沧州银行营业厅。

（3）银行代收费优惠活动：凡在2023年9月1日至2023年11月30日期间在沧州银行缴纳取暖费的用户，赠送精美礼品1份，共计2000份，数量有限，送完即止。活动最终解释权归沧州银行所有。

★注意事项:

①用户编号获取方式:根据往年缴费凭证查询用户编号（首次采用银行代收费缴费的用户需拨打沧州银行或热力公司服务电话查询）。

②银行优惠活动仅限银行代收费小区内居民用户参加（代收费小区详见下表）。

2.微信生活缴费

打开微信“我的”-“服务”-“生活缴费”-“供暖费”，选择香河县葆丰供热有限公司，输入缴费编号后缴费。

★注意事项:

①用户编号获取方式:根据往年缴费凭证查询用户编号（首次采用微信生活缴费的用户需拨打沧州银行或热力公司服务电话查询）。

②仅限银行代收费小区内居民用户参加（代收费小区详见下表）。

③智能阀用户在微信生活缴费后需持热力卡到热力大厅读卡。

3.热力公司业务大厅

（1）缴费方式：支持微信、支付宝、POS机刷卡及现金等方式。

（2）缴费地点：热力公司业务大厅（新华大街93号）。

为方便广大热用户缴费，我公司增设小区收费点，敬请广大热用户到我公司营业厅、小区收费点或使用微信公众号缴纳热费。

营业厅地址：

泰合城营业厅地址：北蔡街129号 （泰合城营业厅）

北岸营业厅地址：东方夏威夷北岸2号底商（北岸营业厅）

燕灵营业厅地址：潮白人家路64号（路西）（燕灵营业厅）

首尔营业厅地址：首尔甜城星河园小区B31-5号底商（首尔营业厅）

营业时间：8:00-11:30 13:00-17:00（周六日不休息，中秋节、国庆节期间正常营业，如有变动，请关注营业厅通知）

小区收费点：

星河皓月小区运行服务中心办公点（星河皓月小区S12-3-101室）（星河皓月S12栋）

祥馨日升小区运行服务中心办公点（祥馨日升小区18号楼南侧热力站）（祥馨日升小区18号楼）

管委会运行服务中心办公点（南里小区南门东侧50米管委会热力站）（南里小区-南门）

燕京总部基地运行服务中心办公点（燕京总部基地A3裙楼北1门）（燕京总部基地A3栋）

中燕小区运行服务中心办公点（中燕小区11号楼北侧热力站）（中燕小区11号楼）

铁三局运行服务中心办公点（铁三局小区25号楼东侧）（铁三局小区25号楼）

温馨提示：小区收费点目前仅支持微信公众号缴费。营业时间：8:00-11:30 13:00-17:00（周六日不休息，中秋节、国庆节期间正常办公，如有变动，另行通知）

客服热线：0316-5996969

(新奥能源及下属管道燃气子公司)未授权任何第三方提供线上代充值缴费服务，也暂未开展任何形式打折、减免优惠活动。

为了保证您的账户及个人信息安全，我们在此提示，如需办理业务请选择官方渠道，即微信小程序“新奥95158网厅”或“e城e家营业厅”支付宝小程序“e城e家营业厅“e城e家99APP。

如因使用第三方渠道代为充值缴费导致的任何问题，请您自行向第三方渠道进行维权，新奥能源及下属管道燃气子公司不承担任何法律责任。

缴费视频教程：点击进入

尊敬的广大热用户:

根据三河市人民政府通知要求，供热企业应于2023年11月9日零时启动集中供热。供热初期，要严格按照操作规程，逐步升温，确保各类供热设备设施安全。我公司已按要求于11月9日零时启动集中供热，并严格按照操作规程逐步升温。供热系统升温需要一定时间，在此期间，可能会暂时出现因工况不稳影响室温的情况，我公司将全力以赴进行系统调节，确保11月15日达标供热。如遇到供热问题，您可拨打客户服务热线电话0316-5996969或联系您小区的供热管家，我公司全体员工将竭力做好各项供热服务保障工作。

感谢您一直以来对我们工作的理解与支持！