淮安燃气

居民客户

一、开户需提供的资料

1.身份证明:提供身份证需与房产证明的业主名字、证件号码保持一致，且在有效期内。

2.房产证明:购房合同、房产证(不动产权) 证均可

3.联系电话: 房主联系电话。

二、特殊情况的开户，如二手房、小产权房、老区改造房、回迁房、安置房等所提供的资料具有特殊性，不适用在线开户，请就近到营业厅办理。

三、开户材料提交后，一般在2-3个工作日内进行资料审核，请耐心等待。

四、在线开户审核通过后，申请人可直接到营业厅办理安装预约和付款手续。

填报过程中如需帮助，您可拨打95158或通过在线客服进行咨询。

开户须知一企业客户

一、开户需提供资料

1、身份证明:提供企业法人代表身份证，且需在有效期内。

2、企业证明:提供企业营业执照联系电话:申办人联系电话

二、开户材料提交后，一般在2-3个工作日内进行资料审核，请耐心等待。

三、在线开户审核通过后，申请人可直接到营业厅办理安装预约和付款手续。如他人代办需提供法人代表身份证及代办人身份证。

四、填报过程中如需帮助，您可拨打95158或通过在线客服进行咨询。

淮安燃气物联网表故障代码含义如下

>>>淮安新奥燃气24小时服务电话

问：淮安新奥燃气公司24小时服务热线电话号码是多少？

答：0517-83195158

相关阅读：淮安新奥燃气燃气开通业务指南

（一）受理条件

房屋已装修好、厨房安装密封性良好的门（开放式厨房、暗厨房不可通气）、厨房直接对外通风、燃气具为正规厂家生产且已安装到位、准备有合格证的燃气金属管，即可通过线上、线下或服务热线预约开通服务。

（二）申请渠道

1、线上申请渠道：微信小程序“新奥95158网厅”在线客服；

2、线下申请渠道：淮安新奥燃气有限公司各营业窗口；

3、电话申请渠道：淮安本地服务热线83195158、新奥服务热线95158。

（三）申请流程

（四）注意事项

1、公司提倡燃气用户“只跑一次”的服务理念，在师傅上门前后，用户均可携带房产证明（房产证、购房合同、安置协议等均可）、户主身份证至新奥燃气营业窗口签订《管道天然气供气协议》，材料需留存影像资料上传至燃气公司系统并进行人脸识别；

2、如因特殊原因无法到窗口办理，可通过“95158网厅小程序”—“自助开户”按提示完成人脸识别及上传相关申请材料后签订《管道天然气供气协议》。

（五）办结时限

对具备置换通气条件的用户，接到用户通气申请后，除与用户另有约定外，在3个自然日内完成置换通气。

（六）收费标准

燃气开通不收取上门服务费，如产生材料费按照公示价格收取。

一、居民用气收费标准：

二、户内维修材料收费

检查燃气表电量，每种表的方法不同（以下图源均来自新奥95158）

一、如果您家是卡表（如图一）

检查方法：液晶屏没有显示，或显示“LO”、“阀关”即为电池电量不足，请及时更换电池。

二、如果您家是物联表（如图二到图五）

检查方法：按燃气表查询按钮（蓝色、红色或黑色），液晶屏无显示，或电池符号提示电量低（空格或1格），或显示“LO”，或显示故障代码（E-1005、E-1006、E-1007、E-1009，有的显示E-4002）即为电量不足，请及时更换电池。

三、如果您家是普表（如图六）

普表无需使用电池

四、更换电池方法

电池盒一般在燃气表最下方，向外打开后，按正负极指示安装全新电池。

电池型号：4节5号全新电池更换时间：3-6个月更换电池

燃气卡表更换电池后，燃气表会发出嘀嘀两声响，之后跟着齿轮转动一周的声音即可。

物联表电池更换后，燃气表液晶屏显示“SEND”（说明电池安装正确），待出现“SUCC”表示通讯成功，待液晶屏无显示后，再按一下表上按钮，听到开阀声，查看液晶屏显示剩余金额、阀开即可常用气。

业务受理及流程

1、拨打新奥燃气热线95158/0517-83195158报修。

2、点击微信小程序“新奥95158网厅” → “预约维修”中提交申请。

（注意:微信公众号上的预约维修功能无法及时处理漏气故障，漏气请拨打24小时服务热线95158或0517-83195158）

相关阅读：燃气（gas）是气体燃料的总称，它能燃烧而放出热量，供居民和工业企业使用。燃气的种类很多，主要有天然气、人工燃气、液化石油气和沼气、煤制气。按燃气的来源，通常可以把燃气分为天然气、人工燃气、液化石油气和生物质气等。

新奥燃气维修收费标准

检查燃气表内剩余燃气，每种表的方法不同

一、如果您家是卡表（如图一）

查询方法：将燃气卡按照表上提示的插卡方向插入表中，嘀声响后液晶屏显示的数字为剩余燃气方数。

（1）字轮液晶屏：齿轮读数为使用气量，齿轮后三位为小数位；

（2）液晶屏显示为剩余气量：剩余燃气方数。

二、如果您家是物联表（如图二）

查询方法：按表上功能键（红色或蓝色）按钮查询剩余金额，液晶屏显示“剩余、余量”等较小的文字提示，并伴有数字显示，则为燃气剩余金额。

三、如果您家是普表（如图三）

查询方法：此表只有齿轮屏，无卡槽，只通过计数滚轮显示用量信息，是先使用燃气再结算费用，所以想知道燃气的使用情况需要您到当地的营业厅进行查询。