北京春运

常见问题：

订票如何快人一步?

添加备选方案：车票预订页面，新增日期、车次、坐席

多买几站有保障：购票时，可往前/往后多买几站，以避开热门车站中转换乘

在同程购买火车票时还会推荐中转换乘方案

订票怎么更省钱?

小红书店铺抢代金券

来小红书搜索“同程出行”店铺购火车票代金券

3元买10元、5元买15元，买火车票最高可省10元

错过列车怎么办?

2小时内可改签

若余票不足无法改签，可在车站售票窗口讲明原因申请退票

下错站点怎么办?

找站台的工作人员，帮忙拨打12306求助

无论是坐过站或没赶上车，都不要着急，第一时间找铁路工作人员，他们会想办法帮忙解决哦~

2024春运车票什么时候开始开售?

2024年1月12日开售。

需要购票的旅客可通过中国铁路12306网站，“铁路12306”手机客户端了解详情

2024春运火车票购票指南

开售时间

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开抢

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开抢

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开抢

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开抢

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开抢

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开抢

据中国铁路消息：自1月3日0时起铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。

购票需求预填功能

目前火车票预售期为15天，购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单并完成支付使旅客购票更便捷。

起售提醒订阅功能

同时铁路12306还推出了起售提醒订阅功能，旅客朋友可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒。以便及时提交购票订单各趟列车的车票起售时间，可通过铁路12306查询

2024春运什么时候可以订票？购票日历一览

2024春运几号到几号结束？

2024春运火车票预售期

自2023年6月1日起，铁路客票预售期调整为15天(含当天)。

2024年春运购票日历表

“候补购票”功能更新

目前，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前2小时。

此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运，每天可候补5张。

候补购票服务是在通过12306网站和APP购票时，如果遇到所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

2024春运几号到几号结束？

2023年春运不再查验乘客健康码

各地要严格执行国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施：

1、不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。

2、不得随意暂停或限制客运服务，不得随意限制车辆、船舶正常通行。

3、严禁在公路上非法设置各类检查卡点、随意拦截车辆，加快恢复已暂停的客运服务。

4、各地可结合本地疫情高峰期研判情况，依法采取适当的临时性限制人员流动措施，引导公众尽量避免在疫情高峰出行。

5、实行机动车尾号限行政策的城市，可充分考虑人民群众安全便捷出行需要，研究出台春运期间阶段性暂停实行机动车尾号限行的措施。

保障务工人员有序返乡返岗：

各地要开展务工人员返乡返岗情况摸排，有序做好务工人员返乡返岗准备。务工人员集中输出地、输入地要加强衔接配合，指导园区、企业、社区（村）加强务工人员健康监测和人文关怀，起讫地有关部门要协同联动，引导和保障返乡返岗务工人员安全、健康出行。返乡返岗出行需求相对集中且具备条件的，可结合实际组织开行务工人员包车、专列（包车厢）、包机等“点对点”运输。

【政策来源：2022.12.27交通运输部《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案印发】

2023春运哪些人能享受购票优惠？

2023春运儿童票购票新规(官方公布)

儿童票新规元旦起实行

铁路儿童票新规将于2023年1月1日起实行，儿童优惠票和儿童免费乘车，以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

购票后能修改终点吗？

可以，铁路客运部门推出变更到站服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

办理变更到站请在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已经换取报销凭证的，请在车站指定售票窗口办理。在12306网站购票未换取报销凭证的，也可在12306网站办理。

提醒大家：改签车票和变更到站两项业务之间存在冲突，办理其中任意一项后，另一项均不可办理。

2023春运什么时候可以订票？购票日历一览

2023年春运除夕火车票售票时间：2022年1月7日当日可购除夕当日的票

北京7大火车站火车票起售时间不同：

北京西站、北京丰台站8点起售；

北京站和北京朝阳站10点起售；

北京北站中午12点起售；

北京南站中午12点30分起售；

清河站16点起售

2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，为期40天。根据今年春节的放假安排，1月21日（星期六，除夕）至27日（星期五，初六）放假调休，共7天。1月28日（星期六）、1月29日（星期日）上班。按照旅客出行规律，2023年春运高峰期为腊月廿八（1月19日）、腊月廿九（1月20日）、除夕（1月21日），这三天的车票分别于1月5日、1月6日、1月7日开售。

2023春运哪些人能享受购票优惠？

2023年春运不再查验乘客健康码规定一览

2024学生寒假务工人员春运火车票预约订票指南

学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天(含)以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消;兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

学生寒假预约订票指南

务工人员预约订票指南

铁路部门将持续优化12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台办理火车票业务。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

2023春运高铁票什么时候开售？

12月24日起2023年春运火车票正式开售。不同车站开售时间不同，以北京举例：

北京西站：08:00起售

北京北站：12:00起售

北京东站：16:00起售

北京南站：12:30起售

北京站：10:00起售

昌平北站：16:00起售

清河站：16:00起售

北京朝阳站：10:00起售

北京丰台站：08:00起售

哪些人能享受购票优惠？

符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。

2023春运火车票什么时候开始售票的？

2024年寒假学生、春运务工人员售票什么时候开始?

铁路12306APP增加“学生寒假订票专项服务”和“务工人员春运增开列车提前预约服务”入口，开放时间为2024年1月10日至2024年3月5日。

免费乘车的儿童是否可以单独使用席位?

可以单独使用席位，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

候补订单提交是否越早越好?能否部分兑现?

系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。04我的学校支持在线核验吗?进入学生优惠资质专区后，可在“支持线上学生资质核验学校有哪些”下方找到查看支持在线核验的高等院校入口。支持查看具体支持在线核验学校信息。

领取入口：同程出行APP，优惠金额：满11元减10元，每日限领：每日限量5000份，在同程旅行APP里使用。

优惠券领取时间：春运期间

使用时间：领取后30天可用

优惠金额：满11元减10元

每日限领：每日限量5000份，在同程旅行APP里使用

领取入口：点击领取

1月12日起，春运火车票正式开售!

2024年春运将从1月26日开始，3月5日结束

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日

火车票提前15天预售。

抢了火车票代金券，买哪天的回家呢?

除夕火车票 (2月9日)——2024年1月26日开售

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开售

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开售

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开售

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开售

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开售

订票高峰期，建议大家提前定好闹钟预约火车票

常见问题：

订票如何快人一步?

添加备选方案：车票预订页面，新增日期、车次、坐席

多买几站有保障：购票时，可往前/往后多买几站，以避开热门车站中转换乘

在同程购买火车票时还会推荐中转换乘方案

订票怎么更省钱?

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3元买10元、5元买15元，买火车票最高可省10元

错过列车怎么办?

2小时内可改签

若余票不足无法改签，可在车站售票窗口讲明原因申请退票

下错站点怎么办?

找站台的工作人员，帮忙拨打12306求助

无论是坐过站或没赶上车，都不要着急，第一时间找铁路工作人员，他们会想办法帮忙解决哦~

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2023年1月20日火车票什么时候能买?

答：2023年1月6日可以购票

2023春运北京各站火车票几点开售？

个人出行：加强全过程防护

勤洗手、少聚集，科学佩戴口罩，做好个人卫生。疫情流行期间减少聚集性活动。

出现发热等症状时，及时进行抗原或核酸检测。感染后或发热等症状未消失前，避免乘坐公共交通工具。疫情流行期间或疫情严重时，倡导患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等减少出行，降低自身及家人感染风险。

密切关注目的地疫情流行情况，科学制定出行计划，合理选择出行方式和出行时间，理性错峰避峰出行，尽量减少聚集，降低感染风险。

进出站、购票、安检、候乘、登乘、换乘期间尽量保持人际距离、减少聚集。出行全过程佩戴口罩，注意咳嗽礼仪，做好手卫生，具备条件的分散就坐。有慢性基础病的乘客，根据需要随身携带对症药品。

倡导优先通过互联网、手机客户端、小程序等方式购票，优先采用手机、扫码等手段支付。

自觉抵制超员、超载、非法营运等行为，不乘坐农用车、货车。

2023年春运除夕火车票开售时间是什么时候？

2023春运火车票什么时候开始售票的？

12月24日起2023年春运火车票正式开售。有出行安排的旅客可通过铁路12306APP或网站、车站窗口、自助售票机等渠道购买春运首日(2023年1月7日)的火车票。

不同车站开售时间不同

不同火车站车票网上起售时间不同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

以北京举例：

北京西站：08:00起售

北京北站：12:00起售

北京东站：16:00起售

北京南站：12:30起售

北京站：10:00起售

昌平北站：16:00起售

清河站：16:00起售

北京朝阳站：10:00起售

北京丰台站：08:00起售

2023春运火车票预售期(附购票日历)

2024年春运火车票预售时间是什么时候?

2024年1月12日开售。

预售期：火车票提前15天预售。

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，

除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开抢

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开抢

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开抢

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开抢

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开抢

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开抢

需要购票的旅客可通过中国铁路12306网站，“铁路12306”手机客户端了解详情

新版《铁路旅客运输规程》于2023年1月1日起施行购买儿童票有了新规定

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;

年满14周岁，应购买全价票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

儿童年龄按乘车日期计算。

注意：儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。

旅客携带免费乘车儿童时需要注意什么?

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

免费乘车儿童申报指南

①铁路12306APP

首先，在铁路12306APP上将免费乘车儿童添加为乘车人。

按顺序点击“我的”—“乘车人”—“添加”，按提示输入免费乘车儿童的姓名、证件号码、联系方式等信息，即可添加成功。

用户购票完成后，在铁路12306APP中的“火车票订单”或“本人车票”中进行免费乘车儿童申报操作。

点击“免费乘车儿童申报”

选择“车票订单”

并点击“添加免费乘车儿童”

选择免费乘车儿童并点击“确认”

即可完成申报

②自助售取票机

在自助售取票机上选择“免费乘车儿童申明”

点击“申明”

申明先读取成人票证件，查询可申明的车票选择订单

再读取免费乘车儿童证件

取消申明时，既可读取成人证件也可读取免费乘车儿童证件。查询已申明的订单选择订单后可取消申明

③人工售票窗口

您也可以在人工售票窗口完成免费乘车儿童申报

儿童有效身份证件包括哪些?

中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)，居民户口簿，中华人民共和国护照，中华人民共和国出入境通行证，中华人民共和国旅行证，新生儿出生医学证明，公安机关出具的临时乘车身份证明;中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，往来港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，台湾居民往来大陆通行证;外国人永久居留身份证，外国人护照，外国人出入境证等。

免费乘车儿童可以自己坐火车吗?

自2023年1月1日起，除需要乘坐火车通勤上学的学生和承运人同意在旅途中监护的儿童外，承运人一般不接受未满14周岁的儿童单独旅行。

免费乘车儿童有座位吗?

免费乘车的儿童没有席位，如单独使用席位时应购买儿童优惠票。

儿童优惠票是所有席位都半价吗?

儿童优惠票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童优惠票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。

儿童票如何退票和改签?

免费乘车儿童添加完成后，所关联的成人票进行退票后，免费乘车儿童将被一并取消。如所关联的成人票进行改签后，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一并改签。

可以带婴儿车上高铁吗?

每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童(含免费乘车儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米、重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

符合以上要求的婴儿车可以带上高铁。

2024春运火车票购票指南(预售期多少天+预售时间表)

2024春运什么时候可以订票？购票日历一览

2023春运哪些人能享受购票优惠？

符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。

【“候补购票”功能更新】

目前，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前2小时。

此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运，每天可候补5张。

候补购票服务是在通过12306网站和APP购票时，如果遇到所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

2023春运购票后能改终点站吗？

2023春运车票退改签怎么办理？

12306网站(含手机客户端)售票服务时间为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间为乘车站开车前，12306客户端还有免登录退票渠道。

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)，现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务，还增设了网上办理渠道，在自助售票终端也可以进行电子客票改签。

【退票相关规定】

距票面乘车站开车前8天(含当天)以上退票的不收退票费；距票面开车前7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。铁路部门将根据疫情防控最新情况，动态灵活安排运力，及时完善防控和服务措施。

2023春运儿童票购票新规(官方公布)

2024年春运购票日历表最新公布(图片版)

2024春运时间

开始时间：2024年1月26日

结束时间：2024年3月5日

合计：40天

春运火车票预售期：15天。

春运购票官网：12306网站

购票入口：https://www.12306.cn/index/

重要开售时间：

除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开售

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开售

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开售

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开售

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开售

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开售

(一)滴滴出行优惠

可领取的优惠券：8元、5元

领取平台及流程：滴滴出行APP

领取流程：【点击查看】

(二 )去哪儿火车票优惠

可领取的优惠券：5元

领取平台：去哪儿行APP

领取流程：【点击查看】

(三)同程优惠券

优惠内容：3元火车券、500元春运礼包

领取流程：【点击查看】

(四)飞猪新用户优惠券

领取平台：飞猪APP

领取流程：【点击查看】

(五)邮储银行优惠

活动时间

2023年12月10日-2024年3月31日，每日10:00至23:59:59(每日名额用完即止)

使用攻略及细则：【点击查看】

2、邮储银行出行优惠：满25减20元

活动时间

2023年9月29日至2024年1月31日 每周四09:00:00至23:59:59

领取攻略及使用细则：【点击查看】

(六)光大阳光惠生活12306满100元随机立减8.8-88元

活动时间

2024年1月1日至2024年4月30日，每日00:00:00-23:59:59

票券有效期

2024年1月1日至2024年4月30日，每日00:00:00-23:59:59

活动细则：【点击查看】

(七)华夏银行手机银行APP12306支付最高立减50元

领券时间

2024年1月1日至2024年3月31日，每日00:00:00-23:59:59

票券有效期

2024年1月1日至2024年12月31日，每日00:00:00-23:59:59

活动细则：【点击查看】

2024北京春运火车票优惠券汇总

2024春运什么时候开始?

2024年1月26日

2024春运什么时候结束?

2024年3月5日

2024春运时间共计：40天

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开抢

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开抢

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开抢

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开抢

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开抢

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开抢

2024春运什么时候可以订票？购票日历一览

2024春运几号到几号结束？

2024学生务工人员春运火车票提前多少天预约?

提前17天。

学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天(含)以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消;兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

学生寒假预约订票指南

务工人员预约订票指南

铁路部门将持续优化12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台办理火车票业务。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

老年旅客怎么买到下铺？

铁路12306APP会自动识读60岁以上的老人，在票额允许的情况下，系统会自动给您分配下铺。

2023春运北京各站火车票几点开售？

12月24日起2023年春运火车票正式开售。

北京西站：08:00起售

北京北站：12:00起售

北京东站：16:00起售

北京南站：12:30起售

北京站：10:00起售

昌平北站：16:00起售

清河站：16:00起售

北京朝阳站：10:00起售

北京丰台站：08:00起售

不同火车站车票网上起售时间不同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过购票时间。可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

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