襄阳问题

2023襄阳供暖问题问答

1.供热初期家中不热

供热初期为热态调试期，热态调试是热水从供热首站到换热站进行热量交换再到用户家中，是一个较为复杂且需要时间的转换过程。主要目的有两个：一是通过调试检查管网、热站设备运转情况，进一步消缺;二是提前预热管网和设备，逐步将其调整到最佳状态，确保持续稳定供热。热态调试期间，会出现室内温度波动情况，属正常现象。

2.供热初期产生气堵，用户应如何进行排气

在供热初期，由于补水时管道内有气体，出现气堵现象，用户可以进行自查，可拧开排气阀放气，只要出水就停止放气，过一会儿再放气，反复几次直到气体排空。如果采取这种方法，暖气还是热不起来，请联系供热维修人员。

3.室内系统不合理导致供暖效果不佳

(一)设计不合理：

1.系统不平衡造成部分管道循环量下降;

2.没有排气设施或排气系统位置不对形成气阻造成循环不畅;

3.暖气片过少散热量不足室温达不到要求。

(二)安装不合理：

1.采暖系统的管道安装坡度不对形成气阻;

2.管道安装中进入异物或弯曲过度减小断面造成额外阻力;

3.阀门选型不当。

4.放水可以让暖气热吗?

住户开阀排气时，连水也往外放，以为把不热的水放了，暖气就热了，其实这是错误的做法。住户把暖气管道里的水放了，循环系统热水不够又要加水，将影响整个热循环的效率。正确的做法是，排气时，开始有水冒出就代表气已经通了，应立即关闭排气阀。

5.私加暖气片会更热吗?

家里不热，有人认为多加几片暖气是解决之道，是这样吗?供暖系统设计时按照单位面积计算的总负荷，户内暖气片安装时，用户应严格按照供暖公司的推荐指标进行安装，居民私自增加暖气片数量，会影响整个供热区域热循环的平衡。用户未经批准超供暖公司建议标准配置暖气片的用户将只能按流量计价政策，无法享受按面积包干计价政策。

6.供热初期暖气片渗水怎么办?

供热初期，一些住户家中的暖气片出现渗水现象，有的住户认为是小问题，自己修一修就可以了。其实不然，在供热初期，供热设施经常会因热胀冷缩出现渗水现象，针对这一现象，用热户应及时联系施工单位，由施工单位派专业人员维修，用户不要自行处理，以免发生严重的跑水。在等待专业维修人员期间，可用接水器具接水，随着供水温度提高，渗水情况可能会减轻或消失。

7.为何会“暖气热、室温低”?

造成这种情况主要有以下几方面的原因：第一，房屋保温性能差，耗热量大;第二，房屋装修对暖气包装过严，散热效果差;第三，暖气表面有遮盖物，热气不能充分散发。对于后两种情况，可以通过扩大暖气装修物的散热孔、去除暖气表面的遮盖物解决问题。

8.为何暖气温度时高时低?

供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与天气情况、室外温度、建筑物的保温效果等许多因素有密切关系。供热系统会根据天气情况自动调整供、回水温度，天气越冷，供水温度越高，循环水流量越大;天气偏暖，供水温度降低，循环水流量变小。

2023襄阳惠民保问题汇总

个人订单显示参保成功，但是查看医保个账，没有扣款记录，是怎么回事?

目前，“襄阳惠民保”的医保个账是实账，所有的客户通过公众号购买后，医保的账面是显示扣款，但实际上没有从账户扣款，所有的扣款都会在2024年一月份以后完成。2024年1月1日保障期生效之后，医保系统进行统一扣费。

“襄阳惠民保”和百万医疗及其他的商业险冲突吗?

“襄阳惠民保”与其他商业险没有冲突。“襄阳惠民保”适用费用补偿原则，被保险人同时拥有多份有限医疗保险保单，可以相互补充。

现在购买何时生效?有没有等待期?

“襄阳惠民保”没有等待期，保障期为2024年1月1日至2024年12月31日，保障一整年。

本市的退休人员，现在在外省居住，可否参加“襄阳惠民保”?

只要是参加了襄阳市基本医疗保险的参保人(含职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险)，均可投保，不限居住地。已退休人员只要还在享受退休待遇的，都可以购买。

帮家人购买时，显示身份验证不通过，这是怎么回事?

显示身份验证不通过，可能有以下两种原因：

一是自己或家人的医保非襄阳本地参保;二是自己或家人的医保非正常参保状态。如果医保参保状态为失效状态，可咨询医保有关部门解决，待参保状态正常后，可购买“襄阳惠民保”。

购买时提示不符合参保资格，是什么原因?

可能您或您的家人医保不在襄阳本地参保或医保处于无效状态，可通过医保查询后进行购买。如果您或您的家人为铁路、二汽、东风职工，属于省直医保，参保地不在襄阳，不能购买。

购买时提示个人身份信息不一致，是什么原因?该怎么办?

原因是被保险人信息通过医保系统校验，但是缴费人姓名+身份证号码与三大运营商手机号码登记的姓名+身份证号码不符，导致不通过。可通过以下方式解决：

1、拨打手机号码归属运营商(移动/联通/电信)客服电话，确认手机号登记的姓名+身份证。

2、更换手机号码，确保交费人姓名+身份证号码与手机号码登记的姓名+身份证号码相同。

买了本保险后因为工作原因或是别的原因不在襄阳医保参保，产品还有效吗，影响理赔吗?

被保险人在保险期间内发生的符合本产品保险责任范围内的医疗费用，经襄阳医保报销后，可向本产品申请理赔，如您中断襄阳医保后，则无法进行理赔的。

入院日期跟承保期间不一致，哪些住院的时间能计入承保范围?

1.同一次就医，在本产品保单责任起期以前就医，在保险责任起期及以后出院的，事故发生不在保险责任期内，保险人不予赔付。

2.同一次就医，在本产品保单责任期内入院，保险期间届满时被保险人治疗仍未结束的，保险人继续承担保险责任至该被保险人该次治疗结束时止，住院治疗者最长不超过保险期间终止日次日起连续30日(含)，且仅限连续住院，不包括中途出院后再次住院。

哪些人可以参保襄阳惠民保?

Q1哪些人可以参保“襄阳惠民保”?

凡是参加襄阳市城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险且为在保状态的参保人员，均可投保，“襄阳惠民保”不限年龄，不限职业，无需体检，不限健康状况。

Q2曾经患病可以投保吗?需要体检及健康告知吗?

可以投保，参保不限健康状况，无需体检，无需健康告知。

Q3被保险人年龄是否影响“襄阳惠民保”保费?

不影响，无论被保险人多大，保费均为99元/年。

Q4已经参加了基本医疗保险，是否还有必要购买产品?

需要，该产品是基本医保的有效补充，可大幅度提高报销比例，减少大额医疗费用支出，减轻医疗费用负担。

Q5“襄阳惠民保”有等待期吗?是当天购买第二天起保吗?

没有等待期，“襄阳惠民保”参保时间为2023年11月8日至2023年12月31日截止。保障期间为一年，2024年1月1日0时起至2024年12月31日24时止。

Q6“襄阳惠民保”与其他商业健康保险有冲突吗?相比普通商业健康保险具有哪些特点?

没有冲突，适用费用补偿原则，被保险人同时拥有多份有效医疗保险保单的，可以相互补充。“襄阳惠民保”相比普通商业健康保险具有：

①政府指导，惠民医疗。“襄阳惠民保”由襄阳市医疗保障局、国家金融监督管理总局襄阳监管分局、襄阳市财政局联合指导，襄阳保险业协会支持，16家保险公司共同承保，为全市基本医疗保险参保人提供的惠民型补充医疗保险。坚持普惠利民的原则，重点保障在基本医疗保险、大病保险等保障政策报销后的费用。

②老少同价，带病可保。“襄阳惠民保”实行统一定价，统一保障，不限年龄，不限职业，无需体检，不限健康状况，只要是参加襄阳市城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险，且为在保状态的参保人员均可投保。

③医保内外，保障全面。“襄阳惠民保”覆盖广，保障范围包含医保范围内住院费用和门特慢医疗费用、医保范围外住院费用以及特定高额药品费用。

④亲民价格，高额保障。“襄阳惠民保”每人每份99元，保障一年，最高可享500万元医疗保障。

⑤医保个账，可保全家。“襄阳惠民保”不仅支持医保个人账户余额缴纳保费，还可用自己的医保个人账户余额为家人投保，实现一人缴费保全家。

⑥健康管理，增值服务。“襄阳惠民保”提供健康体检、在线问诊、慢病管理、转诊服务、紧急救援等增值服务，365天守护参保人的健康。