铜川车管所

一是告知服务、预先提醒。对驾驶人临界换证、提交身体条件证明;机动车临界检验、报废在通过互联网、业务大厅告知的基础上，采用电话方式一对一的告知，防止因驾驶人遗忘造成如：未按时换证，提交身体条件证明，驾驶证被注销的情况出现。

二是电话服务、有问必答。开通车管所电话(0919-2661116)咨询服务，设专人提供咨询服务，遇到问题不用愁，打个电话全知道，就您提出的驾驶人及车辆管理各类业务问题，都会在这里得到解决。

三是速递服务、快捷方便。在办理车辆牌照、驾驶证、行驶证、登记证书等业务时，可不必等候，车管所携手邮政EMS推出牌证速递服务，业务办结后，3-5个工作日，牌证就可以直接邮寄到您的手中，避免为领牌证再次奔波。

四是驾校培训、择优选择。每月通过互联网(铜川交警网)、LED屏等方式向社会公布铜川市各驾校培训质量综合排名，通过对各驾校的科目一考试合格率(占20%)，科目二、三考试合格率(占70%)以及综合管理、三年内驾龄事故发生率、违法率(占10%)进行综合排名。驾校教学质量的好坏，从排序便可知晓，为想学开车的朋友选择驾校提供参考。

五是车管微博、沟通平台。在互联网开通“铜川市公安局交警支队车管所微博”和驾驶人QQ群，搭建与群众沟通平台，宣传车管业务政策，及时回复群众最关心、最热点的问题，同时让群众“挑刺”“揭短”“亮丑”，发现问题及时改进，促进作风转变。

六是疑难问题、圆满答复。在业务大厅设立“疑难问题处理”窗口，群众在办理车辆和驾驶员业务中，对因证件不齐、手续不全、系统限制等各种原因，对无法办理的业务产生疑问时，可到业务大厅“疑难问题处理”窗口再次咨询，将在那里得到再次确认。

七是外地打工、提供代办。对外地打工人员，需办理提交身体条件证明，补领驾驶证、行驶证业务时，通过咨询电话，并提供相关手续者，由车管所工作人员代为办理，并及时将证件邮寄到您的手中。

八是增设网点、就近办理。增加服务网点，扩大服务范围，各交警大队车管所均可办理除机动车转籍、检验外所车辆及驾驶人所有市级车管所业务;各大队外设中队均可办理所有大队及车管所业务;同时在新区供电局社区设立“公安交通管理服务站”，最大限度地方便群众就近办理车驾管业务。

铜川市交警支队车辆管理所相关电话(区号0919)：

车管所咨询电话：2661116 车管大厅：3286120

车管科咨询电话：3286117 驾管科：3286119

考试中心咨询电话：18909195952

车辆检验业务电话：3286127

车管所投诉电话：3159606 3286128

值班电话(区号0919):

交警支队3286111 车管所3286120

一大队2182316 二大队4183274

三大队3189597 耀州大队6181423

宜君大队5286067 高交大队4183191