汕头余量

一、预约兑换地区

我行承办2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量预约兑换的地区为：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、江苏省、福建省、广东省(含深圳)、贵州省、甘肃省、宁夏回族自治区，具体承办网点及额度信息请关注我行相关分支机构公告。

二、预约兑换安排

(一)预约期

2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量采取线上预约方式。线上预约通过我行线上渠道办理，预约期内先到先得，约满为止。

2024年贺岁币余量线上预约期：2024年4月18日22时至4月19日24时。

2024年贺岁钞余量线上预约期：2024年4月18日22时30分至4月19日24时。

(二)兑换期

预约期结束后不进行重复预约和上期约而不兑行为核查。

2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量兑换期：2024年4月20日至4月24日网点对外营业时间。

三、线上预约渠道

(一)官方网站(www.icbc.com.cn)：首页纪念币轮播广告-点击进入预约，或纪念币专区-纪念币/钞预约兑换入口。

(二)中国工商银行APP：首页纪念币预约入口。

(三)工银e生活APP：首页纪念币预约入口。

(四)个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。

(五)微信公众号：中国工商银行-热门推荐-预约纪念币，中国工商银行客户服务-生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。

(六)微信小程序：“工行服务”小程序-纪念币预约广告-点击进入预约。

请从以上预约渠道进入纪念币预约系统。

四、注意事项

(一)2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量分别预约，每人分别只能预约一次。2024年贺岁币余量每人限额为20枚、2024年贺岁钞余量每人限额为10张。

(二)本次余量预约兑换为首次的剩余部分，可能存在纪念币不成卷、纪念钞号码不连续等情况，敬请谅解。

(三)预约时，请录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收相关短信通知。

(四)预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，兑换的被代办人数不超过2人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

(五)预约记录修改和撤销时间为2024年4月19日9时至24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办余量预约兑换网点办理(相关身份证件要求如上条)。

(六)兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。

(七)线上预约暂不支持IE8(包括文档模式)及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。

(八)各地预约兑换安排如有调整，请关注我行相关分支机构公告。

如有疑问，请详询我行客服热线95588。

根据中国人民银行工作安排，2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞首次发行剩余部分将面向公众兑换(以下简称余量兑换)，广东省(深圳市除外，下同)具体安排如下：

一、2024年贺岁普通纪念币、2024年贺岁纪念钞余量全部采取线上预约兑换方式。

二、广东省的2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞余量兑换工作由中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行(以下统称承办银行)共同承担，具体方式请登录各承办银行网站查询。广东省各地市2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞余量兑换分配数量见附表1。

三、广东省2024年贺岁普通纪念币余量预约期为2024年4月18日22时至19日24时，2024年贺岁纪念钞余量预约期为2024年4月18日22时30分至19日24时。2024年贺岁普通纪念币、2024年贺岁纪念钞兑换期均为2024年4月20日至24日。

四、2024年贺岁普通纪念币每人兑换限额20枚，2024年贺岁纪念钞每人预约兑换限额10张。个人办理兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。每人可代2人领取，代领时须持代领人和被代领人第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理兑换。

五、由于首次发行过程中需对2024年贺岁普通纪念币、2024年贺岁纪念钞进行拆卷、拆捆等操作，余量兑换时可能出现纪念币不成卷、纪念钞号码不连续等情况，此为正常现象，特此说明。

六、普通纪念币余量兑换工作咨询监督电话

广东省承办银行：

中国工商银行广东省分行 95588，

中国农业银行广东省分行 95599，

中国邮政储蓄银行广东省分行 95580。

中国人民银行广东省各地市分行监督电话见附表2。

附表1：广东省2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞余量兑换分配方案

附表2：广东省各地区普通纪念币发行工作监督电话

中国人民银行广东省分行

2024年4月8日

一、承办地区

我行承办2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量兑换的地区为：河北、内蒙古、辽宁(含大连)、吉林、江苏、安徽、福建(含厦门)、广东、深圳、广西、海南、贵州、重庆、青海、宁夏共15个省(区、市)的部分地区。

我行各承办地区2024年贺岁币、2024年贺岁钞的分配额度、具体承办网点等信息详见我行官方网站各省(区、市)分行频道或微信公众号等官方信息发布渠道。

二、时间安排

(一)预约期：2024年贺岁币余量的预约时间为2024年4月18日22:00:00—4月19日24:00:00;2024年贺岁钞余量的预约时间为2024年4月18日22:30:00—4月19日24:00:00。

1.线上预约：客户可登录我行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银，在预约期内办理2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量的预约。在辽宁、福建办理预约兑换业务的客户，可选择我行辽宁分行或大连分行、福建分行或厦门分行办理预约。预约期内先到先得，额满为止，逾期不予办理。具体预约入口如下所示：

(1)官方网站入口：进入中国邮政储蓄银行门户网站(www.psbc.com),首页—公告栏—纪念币公告—点击进入预约。

(2)手机银行入口：进入邮储银行手机银行，首页—全部—网点服务—纪念币预约;或进入邮储银行手机银行，首页—顶部广告图—纪念币预约。

(3)微信公众号入口：关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号，服务—纪念币专区—纪念币预约。

(4)个人网银入口：访问中国邮政储蓄银行门户网站(www.psbc.com)，首页—个人网银登录—我的账户—纪念币管理—纪念币预约。

请客户通过上述预约入口路径进入预约界面，否则无法正常办理预约。客户预约时，请务必输入正确的姓名、第二代居民身份证号码、手机号码等信息，以便后续业务办理。客户提交预约申请后，页面跳转显示“预约已受理”和唯一预约编号，表示我行已受理客户的预约申请。

2.预约取消及修改：仅预约期内可以办理预约记录取消。预约期及兑换期内，客户可修改预约姓名及兑换日期，其他预约信息无法修改。如客户需修改预约姓名及兑换日期，可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易，或前往预约登记的网点办理。

3.预约结果查询：我行将于2024年4月20日向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信，客户也可在2024年4月20日上午9点后，通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询预约结果。

(二)兑换期：2024年4月20日—4月24日。

兑换期内，预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件，在网点营业日期的任意一天至预约登记网点，在网点营业时间内办理2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量的兑换业务。兑换期结束，停止兑换。

为保障客户权益，请办理2024年贺岁币余量兑换的客户与承办网点当场核对品种、数量和外观无误。请办理2024年贺岁钞余量兑换的客户与承办网点当场核对品种、数量、外观和冠字号码，核对无误后签字。2024年贺岁钞余量兑换时无法指定冠字号码进行兑换。

三、有效身份证件

客户办理余量兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。2024年贺岁币余量每人兑换限额为20枚，2024年贺岁钞余量每人兑换限额为10张。每人可代2人领取，代领时须提供代领人和被代领人的有效期内第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理兑换。

四、注意事项

(一)客户使用我行个人网银预约的，请使用Internet Explorer 9及以上版本或使用其他浏览器，暂不支持Internet Explorer

8及以下版本;使用我行微信公众号预约的，请使用微信移动客户端，暂不支持微信电脑版访问;使用我行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行，本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放。

(二)客户如代理他人办理兑换的，应持本人及被代理人有效身份证件办理。每名客户最多可代理2人办理业务，代理办理超过2人的，我行不予受理。

(三)部分网点在周六、日及节假日(包括国家法定节假日及地区性节假日)不营业，部分网点因不可抗力临时停业，如客户需前往网点办理兑换业务，请提前致电网点，咨询可以办理业务的营业日期和时间。

(四)余量兑换时，承办网点须登记客户身份信息和兑换数量。因首次兑换时，不同客户兑换的2024年贺岁币、2024年贺岁钞数量不同，纪念币存在已拆卷等情况，纪念钞存在冠字号码不连续等情况，即本次余量兑换中可能存在一定量散币、散钞，敬请谅解。

(五)余量预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点每个工作日在营业场所公布前1日累计预约兑换进度。

(六)更多详情可咨询我行客服热线95580。本公告内容与各地人民银行要求不一致之处，以当地人民银行要求为准。因不可抗力等原因导致部分地区预约兑换工作有调整的，详见我行官方网站相关省(区、市)分行频道或微信公众号等官方信息发布渠道。