鞍山供暖

缴费方式

1、微信缴费

微信点击“我”→服务→生活缴费→供暖费→归属地选择“鞍山市”→缴费单位选择“鞍山市供热有限责任公司”→输入“缴费户号”→确认缴费编号→“立即缴费”→“确认支付”→“缴费成功”

2、微信公众号缴费

第一步：关注公众号“鞍山供热”

第二步：进入公众号→微营业厅→用户绑定→填写客户户号→确认绑定→绑定成功。

不知道客户户号的用户，用下面的办法进行绑定：进入公众号→微营业厅→用户绑定→获取户号→填写用户名称、小区、室号、单元→点击查询→复制户号→确认绑定→绑定成功。

第三步：选择绑定用户→热费缴纳→核对信息正确后→点击缴费→缴费成功。

3、支付宝缴费

第一步：支付宝首页→生活交费→归属地选择鞍山→点击暖气费→选择鞍山市供热有限责任公司

第二步：若知道户号，则→输入用户户号→核对信息正确后→立即缴费→缴费成功。

若不知道户号，则进入微信公众号“鞍山供热”→微营业厅→用户绑定→获取户号→填写用户名称、小区、室号、单元→点击查询→复制户号，然后返回支付宝界面，输入用户户号→核对信息正确后→立即缴费→缴费成功。

4、银行缴费

目前已开通鞍山银行、锦州银行、光大银行和农业银行网上银行代收费业务。银行交费需首先查询用户卡号(在微信公众号交费第二步用户绑定页面查看)。鞍山银行和锦州银行也可通过网点柜台收费。各签约银行网点自助机、网银、手机银行均可代收采暖费。

5、采暖费窗口缴费

鞍山供热集团目前共有收费站17个，全域通收，窗口缴费时，需携带房主身份证原件及上一年度缴费凭证或提供用户编码。房证内容发生变化的，需提交复印件一份。

窗口收费时间：早八点到晚五点(中午及节假日均不休息)

附鞍山供热集团17个收费所联系电话及地址

1．沙河所 7101108 立山区东沙河回迁楼13楼后二层小楼

2．圣新所 5921826 高新区智慧城北门，高新派出所隔壁

3．太平所 6415280 立山区太平大酒店对面，沛芝堂药房北走200米，新华路396栋楼下

4．永昌所 6312230 铁东区五一路立交桥南侧千山中路7甲（永昌小区北门）

5．城达所 5919149 铁东区湖南万科惠斯勒小镇对面

6．园林所 5500262 铁东区市中心医院东南角（卫生街5栋）

7．大孤山所 7120406 大孤山东红楼社区

8．长大所 2607169 长大供销城南侧50米

9．日新所2322280千山区日新小区同兴20栋，二层黄色小楼

10．大陆所8567399铁西区大陆加油站交通岗西20米

11．繁荣所8567397铁西区六道街43栋苏宁易购东鞍山银行北

12．齐大山所7120408 齐大山镇加油站东200米左转

13．眼矿所 7120410 千山区源悦大酒店对面路口里走50米，黄色板房

14．立达所6833153 立山区水源街14号

15．深沟寺所6328660 深沟寺9区龙家街411路车站东北20米

16．光明所 6328500 铁东区光明街16层楼下

17．大西街所 8496300 铁西区大西街小学西墙外

暖气报停一般需要交费。一般正常情况下，如果住户不参加集体供暖，就必须通过物业公司向供热企业交纳热损费。大约是正常供暖全款的30%。

一、办理时间

办理房屋停止供热和恢复供热的截止时间为9月30日。

二、所需材料

办理停止供暖，用户到所属收费所，提供住址姓名，核对准确后签署《停止供暖申请表》，留下准确的联系电话即可停止供暖。

注意：

1.非一户一阀用户和入住头两年的新建建筑，不能办理暂停供热。

2.房屋一旦停止用热后，该供暖用户应当采取有效措施保证室内给排水等设施正常使用。

3.因室内温度过低致使室内给排水设施不能正常使用或者损坏，以及给相邻热用户造成损失的，由该热用户承担赔偿责任。

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2023-2024鞍山供热企业服务电话一览

附：鞍山供暖举报投诉电话

台安县惠民热力有限责任公司

岫岩满族自治县恒源热力有限公司

一 、办理时间

8月7日至10月31日期间，受理低保、破产企业退休人员认证工作。

二、办理材料

1.低保对象所需证件：房证、低保证、夫妻双方身份证、户口本，均需携带原件，比照去年新办理及内容发生变更还需复印件一份(B5纸)。

2.破产企业退休人员所需证件：房证、退休证、夫妻双方身份证、户口本、裁决书，除裁决书外均需携带原件，比照去年新办理及内容发生变更还需复印件一份(B5纸)。

温馨提示：此次认证涉及社区街道、区民政局、企业托管中心等多部门审批，为避免错过办理时限，请尽早到房屋所属收费站办理认证手续。

三、办理地点

房屋所在区域收费站办理。

附：鞍山全域供热集团管理辖区及电话

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鞍山供热网上缴费

1.怎么办理过户更名？

需提供证件：提交产权证原件、产权人身份证原件、手机号码

办理流程：关注“鞍山供热”微信公众号→微营业厅→用户绑定→过户申请→按要求填写相关信息上传材料→短信验证→提交。

2.怎么办理报停申请（仅限居民用户）？

需提供证件：产权证原件、产权人身份证原件、手机号码。

受理条件：既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施保修期已满用户。

受理时间：每年4月1日至供暖期开始二十日前。

办理流程：关注“鞍山供热”微信公众号→微营业厅→用户绑定→报停申请→按要求填写相关信息上传材料→短信验证→提交。

3.怎么办理复热申请（仅限居民用户）？

需提供证件：产权证原件、产权人身份证号码、手机号码。

办理流程：关注“鞍山供热”微信公众号→微营业厅→用户绑定→复热申请→按要求填写相关信息上传材料→提交→缴费。

4.电子发票怎么下载？

办理流程：关注“鞍山供热”微信公众号→微营业厅→用户绑定输入户号（十位用户编号）→电子发票→短信验证→申请发票→提交→发票下载。此发票与窗口打印的发票都具有一样的效力。

相关电话：

供热集团 5223456、5723456

时代供暖6614855

清洁能源 2555668

信泰热力有限公司 2950188（咨询） 2631110 （ 投诉）

丽景所 15842295114 （报修）

泉兴所 7124530 （报修）

大唐所 13804928418 （报修）

国能鞍山热电有限公司 7137385 （咨询） 7137386 （ 投诉）

睿达花园 8702114（报修）

金祥、盈达、迎宾、安居园、中大林溪城、北方钢材市场 8702113（报修）

阪芙小镇、民福园、瑞盛汽配城、宝润二手车市场 8702115 （报修）

注意：

1、供热前，用户需要检查家中供热阀门是否已经开启，然后打开供热设施上的排气阀，将地热或暖气片里的空气排放干净。

2、供热初期，供热企业需要一定时间的调试过程，使供热管网水力工况平衡，部分居民家中如果温度不高请不必着急，待供热企业调试结束后就会趋于正常。

3、目前供热设备已进入冷热态循环，热用户不要擅自改动供热设施或操作供热阀门，如有装修需要的业主一定要聘请有资质的施工队伍在供热公司技术人员指导下进行。

供暖时间：

10月20日至25日进行冷态试运行

10月26日至31日进行热态试运行

确保11月1日达到正式供热标准。

市供热集团客服热线 ：5223456、5723456

办理停热及恢复

要求暂停供热的，应当在供热期开始二十日前告知供热企业。已办理暂停供热的用户需要恢复供热的，应当在供热期开始前或者按照供用热合同的约定及时交纳热费。

缴费日期

缴纳当期取暖费截止日期为每年的10月31日。

注意：逾期未缴纳的按照合同中约定收取相应的违约金。停热之后想恢复供热，或者去年正常交费，今年想办理停止供热的，用户要到各供热企业办理相关停供或恢复供热手续。

附：鞍山供热集团供暖要在哪里缴费

申请条件

申请人提交材料具备过户条件

申请材料

1.用户编码

2.房屋产权证

3.身份证

办理流程

承诺时限：5个工作日

受理机构：鞍山市供热集团有限公司

办理查询：0412-2311855

办理地点：辽宁省鞍山市铁东区 明山街12号 鞍山市公共行政服务中心57号窗口。

工作时间：星期一至星期五：8:30-11:30，13:00-17:00 (中午提供延时服务，节假日除外)

网办入口：点击进入

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一、缴费期限

4月1日至10月31日。

二、缴费优惠

居民住宅4-5月份交费，优惠3.3%;

6-7月份交费，优惠1.7%;8-9月份交费，优惠1%;

10月份交费无优惠。非居民热用户提前缴纳采暖费不享受优惠。

三、缴费方式

1.到鞍山银行市内任意网点缴费及鞍山银行微信公众号线上缴费。

2.窗口交费时，需携带房主身份证原件及上一年度交费凭证或提供用户编码。房证内容发生变化的，需提交复印件一份。

附：鞍山市供热缴费网点

四、其他注意事项

1.住宅用房改为营业用房的，按上述标准加收20%。

2.室内净高超过3米的，每超过0.3米加收10%( 中小学、幼儿园教学楼及办公楼除外 )。

3.对于已经分户且供热设施保修期已满的供热用户要求暂停供热的，依据《辽宁省城市供热条例》第二十三条的规定，应当在供热期开始二十日前携带房证(

购房合同)到所属收费所办理报停手续。逾期不办报停手续也不交费的用户，依据规定本年度为正常欠费。

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鞍山恢复供热办理流程：

1.微信搜索“鞍山供热”微信公众号，点击关注;

2.进入消息界面，点击下方微营业厅;

3.选择复热申请;

4.用户绑定,填写户号;

5.按要求填写相关信息上传材料；

6.提交并缴费。

需提供证件：产权证、产权人身份证号码、手机号码。

拓展：

电子发票在线下载

关注“鞍山供热”微信公众号→微营业厅→用户绑定输入户号(十位用户编号)→电子发票→短信验证→申请发票→提交→发票下载。此发票与窗口打印的发票都具有一样的效力。

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